Kopenhagen — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Estou dando essa avaliação com a esperança de surtir um efeito positivo na unidade. Eu sempre gostei de vir a esta kopenhagen, por que era a única que eu nunca tinha tido dor de cabeça com atendimento. Geralmente venho logo após o almoço, e geralmente a loja está bem movimentada, porém os atendentes de caixa e baristas sempre foram extremamente educados. Pois bem, hoje vim aqui novamente com alguns colegas de trabalho, e estranhei o tratamento seco em caixa. Após pagar minha bebida, fui retirá-la no balcão, sendo atendido por uma moça baixa e de cabelos vermelhos que me pareceu estar na supervisão da loja naquele momento, que foi arrogante, não cumprimentou os clientes imediatamente tirando a nota fiscal das nossas mãos e perguntando o acompanhamento. Ela me pareceu ser uma pessoa educada no geral, mas naquele momento descontou seu estresse de estar numa loja de extremo movimento nos clientes, o que não é aceitável. Além disso o tratamento desta moça com seus colegas de trabalho estava ríspido, e claramente causando constrangimento a eles. Espero que este problema seja notificado, e que a colaboradora seja treinada para que os clientes continuem se sentindo a vontade para...

A Kopenhagen tem o mérito de ter se tornado uma das primeiras redes "chique" que é popular. Produtos são muito bons . . . mas não são baratos. Ok. Um dos diferenciais está na qualidade dos produtos. Mas não seria o bastante. Outro destaque vai para a presteza do atendimento. Sem rebuscados, mas cortez. E ágil! Luxo? Nem tanto. As lojas, via de regra, são pequenas e bem cuidadas. Expõe a variedade de produtos da marca sem empilhä-los a ponto de atravancar o espaço do cliente, como faz um concorrente. Em resumo, o cliente entra, toma um café, olha ao redor, compra um presente ou agrado e sai da loja recompensado....

Não é de hoje que essa loja tem um dos piores atendimentos que já vi. Funcionários super mal educados, servindo as coisas de qualquer jeito e dando 0 atenção pros clientes. Outro dia estava chegando para tomar um café e todos estavam do lado de fora da loja conversando, com cliente aguardando atendimento. De uma outra vez, tive que aguardar a atendente terminar uma ligação pessoal para fazer o pedido. Hoje, por fim, lidei com a extrema falta de educação por parte dos atendentes, durante o atendimento e na hora de servir o café, que derramaram...