Mãe Joana — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Experiência péssima, para nunca mais.

Já havia ido ao bar uma vez a um aniversário e como achei as músicas legais e os preços bons, com a proximidade do meu aniversário escolhi o local para comemorar, porém me arrependi amargamente.

Sou vegetariana e pedi a única opção de sanduíche do cardápio que poderia comer, o "veggie", junto com meu namorado, que pediu um hambuguer clássico. O dele chegou, ele terminou de comer, outros amigos meus pediram posteriormente e o deles chegou antes do meu. Quando finalmente chegou meu pedido, após ter falado com um garçom sobre a demora, estava horrível.

O sanduíche frio, com uma quantidade enorme de geleia de pimenta, os cogumelos amargos e com uma textura péssima. Como era a única opção de sanduíche vegetariano, tentei comer um pouco, mas com menos da metade já estava inviável de tão ruim. Pedi que meu namorado experimentasse para verificar se não era uma questão apenas do meu gosto, mas ele também achou horrível. Fui tentar conversar com uma das atendentes do balcão e recebi o pior atendimento que já tive em todos os bares que fui. Ela insinuou que eu estaria tentando dar um golpe, considerando que segundo ela "já havia comido mais da metade, então não devia estar ruim" e que não poderia fazer nada, pois estaria tentando levar vantagem para pedir outra comida. Após isso, reforçou que nada poderia ser feito e perguntou com deboche se eu queria levar para viagem.

Com muita dificuldade conseguimos conversar com o gerente, que pediu desculpas e disse que poderia trocar por outro prato ou realizar o cancelamento daquele pedido, então cancelamos.

Extremamente decepcionada, levei mais de 20 amigos para comemorarem comigo e fui tão mal atendida que decidimos ir embora sem nem cantar parabéns.

Além disso, o local estava lotado e quente, praticamente não dava para andar. Não...

Atendimento extremamente despreparado, principalmente por parte da gerente. Escolhemos o local para uma comemoração de um momento importante para o nosso grupo e fomos tratados de forma intimidadora e agressiva, apenas pq um dos nossos amigos estava “tocando na lâmpada” (que todo mundo toca), fomos abordados com palavras agressivas e inclusive com a coação de chamar segurança como forma de intimidação. Quando a questionei do pq ela não falou com mais alguém do grupo sobre o tal incomodo, recebi q seguinte resposta “se vcs n sabem beber não saiam de casa”. Sim a questão é que se vc q trabalha num ambiente em que as pessoas vão beber (ate pq vcs são a p** de um bar) e não ta preparada para analisar a situação com educação e respeito, vc esta no lugar errado. Vc poderia ter falado com mais alguem do grupo. Fomos embora pq não tínhamos como continuar num local no qual fomos extremamente destratados. Acho que o mae joana deveria se preocupar com coisas muito mais importantes, como por exemplo DISPONIBILIZAR BANHEIROS SUFICIENTES, que atendam ao total de pessoas que entram na casa evitando q as pessoas tenham q ir fazer suas necessidades na rua e ainda tendo q dxar seus pertences como garantia (celular ou cartão de credito) na guarda de um funcionário qqr. Se ta faltando preocupações ta ai uma pra vcs focarem, não atoa são alvo de critica da vizinhança nos grupos (sim eu sou vizinho). Trabalho com publico e posso dizer que a equipe (não generalizando) precisa realmente de um workshop de comunicação não violenta. Éramos frequentadores assíduos, inclusive escolhemos o local pelo carinho q tínhamos mas com certeza depois dessa não nos sentiremos bem e voltar. Repensem a abordagem de vcs! Principalmente as palavras, pois acho que “punhetando” não é uma palavra adequada q deveria ser dirigida a um...

O lugar tem uma proposta incrível, a comida é boa, os preços são justos, cerveja gelada, um lugar sem preconceitos. Fui duas vezes e a crítica que vou fazer é construtiva pois é um lugar que tem mais pontos positivos que negativos e pretendo continuar frequentando.

O lugar fica cheio depois de certo horário e só 2 banheiros não suporta a quantidade de clientes, dá segunda vez que fui a fila do banheiro estava atravessando o bar.

Outra questão é a maneira que controlam quem entra e sai do bar. Na primeira vez fui com minha esposa, colocaram 2 pulseiras na gente, pegaram nomes, CPF ou telefone. Até aí fomos orientadas a consumir e colocar nos números das pulseiras e pagar ao final. Uma amiga que também estava indo pela primeira vez entrou depois de certa hora e não colocaram pulseira nela, nem pediram nome. Resumo da noite, nós pedimos nas nossas pulseiras e pagamos. Nossa amiga falou que não recebeu pulseira e os funcionários ficaram olhando com cara de desconfiança, nós falamos "beleza, a gente aguarda o tempo que for e conta aí as pulseiras, a nossa amiga não recebeu e nós pagamos o que consumimos com a nossos números." Liberaram ela é ficaram olhando com cara de reprovação, como se fossemos desonestas. Por fim a menina que fica na entrada falou que realmente não havia entregado a pulseira para ela. Acho que deveriam ter mais atenção nesse tipo de controle de clientes e pulseiras, para não gerar constrangimento. No mais o lugar é ótimo e pretendo...