Madero Steak House Praia do Pepê — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

We had a generally positive experience at Madero Steak House in Praia do Pepe. While the service was a bit on the slower side, it didn’t really take away from the overall experience—especially with a cold Bohemia beer or caipirinha in hand to keep you refreshed.

The Lomito burger and Bife de Chorizo are definitely worth trying – both standouts on the menu. If you're hungry, the beef empanadas make for an excellent appetizer that you won’t regret ordering. If you can, try to snag a seat outside for a more pleasant dining experience.

Our group of 14 was split into two tables of 7, which worked fine. While Madero might not be my top choice for dining along Avenida Olegário, it offers a more relaxed, quiet, and inviting atmosphere compared to the more lively bar and restaurant spots in the area. If you're in the mood for something a bit more low-key, it's definitely a...

Chegamos e pedimos as 16:04 nossa comida com intuito de comer uma entrada (linguiça) e dois hambúrgueres, em média R$70 cada hambúrguer. O garçom perguntou se a entrada poderia vir antes ou tudo junto, falamos que não nos importávamos e que não necessitava segurar o pedido principal, pois estávamos famintos. Após uns 20 minutos, veio a entrada com meu hambúrguer, mas não veio o da minha namorada. Foi esquecido. Após pedir para verificarem, esperamos mais 20 minutos e nada. Consequentemente meu hambúrguer esfriou e o da minha namorada nada. Chamei o gerente e reclamei que nada do hambúrguer da minha namorada chegar, e que o meu, inteiro, já estava gelado, pois estava à espera da comida da minha namorada. Ainda esperamos mais 40 minutos, e 1 hora depois do pedido inicial, e após ver a mesa da frente chegar, comer sobremesa, e ir embora, chegou nosso pedido, e pasmem, com o gerente se gabando de ter feito ele mesmo o pedido. Mas ele era tão imbecil e sem humildade que não reparou que o pedido estava ERRADO! O hambúrguer veio errado, pão errado, batata ao invés de salada, totalmente perdidos!! Minha namorada, após esperar mais de uma hora, comeu um hambúrguer que não tinha pedido. Perdemos o por sol, comemos o que não pedimos, e desistimos da sobremesa que tanto queríamos. Pelo preço, nota 0. Serviço, 0, e comer o que não foi pedido, 0. 2 horas lá para comer errado e caro, e nem só um pedido de desculpas, nem um desconto, a conta não tinha 1 erro, incrível, né!? Serviço ruim, lento, pedido errado, isso que o restaurante tava vazio… enfim, tá cada dia mais difícil achar um bom hambúrguer com serviço bom! Caro eles são, bons, longe… sem condições de voltar… não sei nem como um chef tem coragem de colocar...

Infelizmente tive o desprazer de conhecer o Madero da praia, na Barra da Tijuca. Os funcionários/atendentes são completamente despreparados, com toda força da palavra. Desaparecem em sua maioria, e você fica na mesa esperando para fazer um pedido, solicitar um cardápio, e até mesmo para pedir a conta para pagamento. Notei um amadorismo muito grande por parte da equipe, parece que nunca trabalharam com serviço ao público. Um ambiente com um preço nada barato, mas com serviço de boteco. Tivemos que levantar da mesa para fazer o pagamento dentro do estabelecimento, tendo em vista que estávamos sentados na mesa externa do restaurante, e não tinha pessoal/funcionário para atender. É com pesar que deixo esse relato, mas é a mais pura verdade, tenho que alertar para que melhore. Paguei o valor da taxa de serviço em consideração a relação humana, de empatia que sempre deve existir, mas esse é um lugar que não pretendo voltar jamais, pratos bons e caros, mas jovens despreparados e despretensiosos trabalhando, infelizmente!

Oba: Ao pagar minha conta dentro do estabelecimento, passei o valor de R$ 250.00 no cartão, e paguei R$ 20.00 de um total de R$ 270.00 com uma nota de R$ 50.00, onde o funcionário me devolveu R$ 20.00 de troco, e disse que me devolveria R$ 10.00 que buscaria em algum lugar da loja. Após passar mais de 10 minutos esperando, o mesmo voltou com R$ 7.00 em dinheiro, e me propôs fazer um pix de R$ 3.00. Imediatamente peguei os R$ 50.00 de volta, devolvendo os R$ 20.00 que havia me dado, e passei o valor também no cartão, que era justamente para pagar pelo serviço mal prestado, ou seja, parecia que estávamos na padaria da esquina. É...