Boteco Sao Bento — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Frequentei o Boteco São Bento durante os quatro anos que residi em Campinas e sempre fui excelentemente atendido. Além disso, o cardápio era ótimo e o atendimento perfeito. Hoje, dia 3 de janeiro de 2019, às 17h10min, ao retornar à Campinas tive uma enorme decepção. Primeiro, confirmei via chamada telefônica se haveria happy hour, a mesma confirmou que sim. Ao chegar no BOTECO SÃO BENTO (UNIDADE DE CAMPINAS), os garçons não sabiam se estavam oferecendo happy hour. Depois de minutos, argumentaram que fariam uma exceção, o que não é pois eu já tinha uma informação diferente, demonstrando total desorganização. Logo após, o garçom, com um português péssimo e muito grosseiro me atendeu. Eu pedi um chopp e minha namorada um drink e neste momento o constrangimento começou a piorar, o garçom não nos atendeu, como se não existíssemos. Insistimos para o garçom nos atender e o mesmo perguntou novamente o nosso pedido, que não foi anotado. Depois de todo este constrangimento, nossas bebidas chegaram, porém não consumimos e resolvemos sair do bar quando fui surpreendido por um dos funcionários que parecia o gerente (por usar identificação diferenciada) dizendo: "... se você quiser, pode levar o copo! ". Realmente, não entendi o motivo de tamanho desrespeito e falta de educação. Nunca fomos tão mal tratados num local em que se busca descontração. Isso mostra que não apenas o gerente mas todos os funcionários ali presentes não tem preparo algum para atender de modo civilizado. Se você, quer se divertir com seus amigos e familiares num lugar agradável e saudável, simplesmente não vá no BOTECO São Bento - CAMPINAS - CAMBUÍ - RUA DR....

The biggest problem with this place is the service. I went there many times and in all of them I struggle to call a waiter. It is normal for you to spent 5-10 minutes trying to order something. The food and drinks are both great. On Tuesdays they have a "double promotion" you order one glass of beer and get another (2 for 1), the main problem, again, is the service. Is you want to get a table on Tuesday you must arrive early, otherwise you...

Sai de lá tão triste que vim avaliar! E quando digo triste, é triste real. A comida é ótima e o ambiente também! Meu caso triste foi especificamente com um garçom. Infelizmente em um triste episódio eu chamei um dos meninos que trabalham de garçom e ele simplesmente se recusou-se a me atender. Só chamei pq iria pedia uma dose de licor 43 e ele balançou a começa com um “não”.

Obviamente fiquei muito puto. Para adiantar a conversa, ele alegou que eu já havia solicitado em outra oportunidade uma saideira e por isso me tratou com tal desleixo (deduziu que eu estaria pedindo uma saideira ou sobremesa, algo assim).

Até onde sei pedir saideira é a coisa mais normal de uma bar, afinal, pedir não nos custa nada e ele ainda assim marcou esse detalhe como algo crucial, como se fosse dono do bar. Eu pedi, se não teve como, ngm me viu reclamando.

Nada justifica ele se recusar a vir me atender e ainda mais tentar sair como certo da história “ain eu te ignorei pq vc já tinha pedido saideira”. Não interessa oque você acha, eu só te chamei cara, que vc chamasse outra pessoa para ver oque eu queria…

Uma dose 43 virou um caos por sua causa e vale ressaltar que o gerente ficou nos observando como se ainda estivéssemos errados na história. E sim, falei coisas que não gostaria de ter falado.

Bem triste com a situação e falta de...