GUA.CO - Cambuí — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Bom dia. Tudo bem ? Meu nome é Marcello e sempre frequento o restaurante da unid do Cambui. Porém gostaria de fazer uma crítica a minha última ida ao restaurante. No dia 27/10 (sábado passado) fui ao Gua.co como de costume (pois vou mais de 2 vezes por semana), quando cheguei lá, graças ao movimento, estava cheio e sem vagas (normal de restaurante do Cambui), e optei em deixar o carro no serviço de vallet oferecido por vocês. Entrei fiz meu pedido e estava ótimo como sempre, até que tive a infelicidade de ver o manobrista sair acelerando com tudo o meu carro (Meu carro tem escapamento esportivo e faz um grande barulho), na hora todos que estavam na varanda e até mesmo alguns lá de dentro viram e ouviram a situação, muitos até fazendo piadas ou criticando o serviço do manobrista. Na hora eu ficou estressado demais, pois nem eu que sou o dono, faço aquilo com o meu carro. A minha vontade na hora era ir atrás do manobrista e arrumar confusão, porém me mantive com calma, entrei para dentro do restaurante e contei o ocorrido para a atendente do caixa, rapidamente ela chamou outra pessoa lá de dentro no qual fui muito bem atendido por ambas. Ela me pediu para que deixasse anotado em um papel o nome do veículo, placa, meu nome e telefone. Meu nome é Marcello e meu carro é um Mini Cooper jcw. E ainda por cima, quando fui buscar o meu carro, ele estava parado ao lado do resultante em um outro estabelecimento, onde qualquer pessoa poderia fazer qualquer coisa contra ele, ou até mesmo furtá-lo. Quando fui buscar o carro ele veio com uma desculpinhas do por quê saiu daquele jeito, falando que não está acostumado com carro esportivo (mentira pois já vi vários carros bem mais esportivos utilizando o serviço deles mesmo). O nome do manobrista é “Luiz”.

Gostaria de parabenizar os profissionais que trabalham no Gua.co Cambui. E criticar ao Máximo os mals profissionais que trabalham no vallet.

Também gostaria de informar que infelizmente perderam dois clientes que eram fiéis a vocês pelo menos duas vezes por semana. Pois na maioria das vezes que vou, só tem vagas no serviço de vallet, parar na rua é impossível no cambui, e deixar na mão de um manobrista igual ao do “Luís” o qual foi o que fez tudo aquilo com o meu carro, jamais. Não me importaria de pagar mais por um vallet, desde que tivessem cuidados com o meu...

O Gua.co é uma ideia genial: comida mexicana com ingredientes escolhidos pelo cliente, ou seja, um "Subway mexicano". Você pode escolher carne de vaca, frango e/ou porco, ou as opções vegetarianas (a opção de banana da terra é muito boa junto com as carnes); pimenta leve, média (Chipotle) e forte (Habanero); dois tipos de feijão e dois de arroz; e alguns acompanhamentos. Se não quiser comer o burrito de 600g, pode escolher o burritinho de 400g ou um bowl sem a massa. Também tem os machos e tacos. Independente da opção e do tamanho de sua fome, tenha certeza que a comida vai ser uma delícia porque ela é bem temperada e, a depender da pimenta que você escolher, bem picante (a pimenta média me deixou com a boca em chamas!!!). O ambiente também é muito aconchegante e moderno, sem ser espalhafatoso a ponto de criar um mini-México na loja. Além disso a localização é ótima e tem um pequeno estacionamento na frente - o que logo vai ficar bem pequeno porque esse lugar vai estourar!!! O atendimento é bom, mas falta uma orientação melhor para os funcionários. Perguntamos sobre os descontos para estudantes ao primeiro atendente e ele pediu para conferir no caixa, nada grave, mas uma rotação nas funções já resolve esse problema e todos ficariam na...

Sou cliente e consumidora do Gua.co Cambuí desde 2016. Morei 2 anos nos EUA e meu restaurante preferido era o Chipotle, sentia mta falta de uma rede de burritos aqui. Quando abriram, fiquei em êxtase. A qualidade era maravilhosa! Conseguiram manter essa qualidade mais ou menos até 2018. Dali, só de mal a pior. Os funcionários deixam muito a desejar. Trabalhos sem nenhuma padronização. Um funcionário monta de um jeito, o outro de outro. Vc chega lá e fica esperando alguém ter a boa vontade de ir te atender no balcão, já cheguei a ficar plantada coisa de 10 min com os funcionários me vendo ali. Pedir no delivery? Nem pense nisso! Vai passar um nervoso que não vai compensar. Os donos não deveriam simplesmente deixar a loja na mão dos funcionários. Essa é a verdadeira receita ao fracasso. A única coisa que me faz ainda ir lá, mas só qnd sinto muuuita vontade, não mais semanalmente como antes, é a qualidade dos ingredientes, esses não há do que se reclamar. Eu sonho com o dia que o Gua.co vai voltar a ser como qnd os donos estavam ali com a mão na massa ou pelo menos próximos para garantir a...