PitzzBurguer & Sorveto Gelateria — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Fizemos o pedido, não haviam ingredientes pra preparar, trocaram itens e outros faltaram. Serviram primeiro a sobremesa, depois o lanche. A batata de aperitivo, não tivemos a oportunidade de provar pois cancelamos mais de 1h depois do pedido ao saber que sequer estava sendo preparada. Menos de 15 pessoas no salão, garçons não olhavam para as mesas. No pagamento expliquei que não estava satisfeito com sugestões de melhorias, já que o local tem potencial, mas a resposta foi que eu estava errado, que um milk-shake não era sobremesa, mas a bebida do lanche. Não conseguiram emitir nota fiscal alegando não saber operar o sistema. Ao tentar sair, a catraca falhou, apresentando a mensagem “erro na comunicação com o servidor” mas ao solicitar a liberação, a moça do caixa disse que eu que estava errado (até agora não sei como um erro de comunicação é culpa minha). Não tenho intenção de voltar e aguardo minha nota fiscal! Ahh, a comida é ruim! Meu hambúrguer...

Aos proprietários.

Se a intenção é causar uma péssima experiência para quem frequenta o restaurante, estão conseguindo, não vou citar os funcionários porque na ocasião em que estive, claramente deu para ver que eles estavam fazendo o que podiam.

Pelo fato do restaurante estar localizado em um ponto turístico, esperamos que a experiência seja condizente.

Mais um detalhe, a espera de 1 hora e 20 minutos só não foi pior porque estava desfrutando da música do restaurante Venda Antonio Dias.

Olhem para o...

Não havia disponível vários das opções que contava no cardápio. Além de não conter nenhuma opção vegana ( uma vez que minha esposa é alérgica a qualquer alimento que contenha leite bovino na composição) eles se quer tiveram a preocupação de adaptar alguma das poucas opções de seu cardápio. Muito pouco caso com o cliente. Éramos em 6. Não aguentamos o desaforo. Levantamos e fomos para outro...