Abudi Halal Delivery | Comida Árabe em São Paulo/SP — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Tive uma péssima experiência com o restaurante na noite do dia 31/07/2021. Fiz o meu pedido às 20h30, escolhi o restaurante porque ficava na distância de um quilômetro e a entrega deveria chegar em 30-40 minutos. Esperei pacientemente até 21h45 e liguei. Me certificaram que o pedido já está saindo. Como estava muito cansada deitei e dormi, o entregador tocou na porta às... 23h e pouco, me acordou. Explicou que ele nem é entregador mas um amigo do dono, que não tem motoboys hoje e por isso não conseguiram entregar nada a tempo. Entendo que pode não ter motoboys no dia, mas porque não avisa e não cancela o pedido então? Ou diz vir buscar? Porque não falaram isso quando eu liguei depois de meia-hora de atraso? Porque não perguntaram às 23h se eu ainda quero um lanche frio e melequento de tanto ficar esperando? Se, afinal, eu não estou dormindo e realmente quero jantar essa hora? Foi muito estranha a experiência. P. S. Entendo que pode ter acontecido qualquer coisa, os entregadores fazem um trabalho chato e perigoso. Estou questionando que ninguém avisou nada, e mesmo no momento quando eu liguei por causa da meia-hora do atraso para saber se ainda espero, ninguém me informou nada, só que "já tá saindo". Poderiam ter falado que tudo deu errado já nesse momento, eu pediria tranquilamente no outro lugar ou então saberia que vou esperar algumas horas a mais e não colocava pijama, rs... Não me entregaram cupom nenhum, o amigo do dono falou que preciso relembrar o restaurante para ver como faz. Entendo a situação de vocês e não preciso de cupom nenhum, mas não entendo por que não informam os clientes direito mesmo na hora que esses clientes ligam. Não é nada demais ter imprevistos, é só avisar os outros para as pessoas se...

Delicious plates inspired by Lebanese and Syrian traditional cuisine. Each time I go there and I took the first bite, I feel like I am back in the Arabic countries I visited. True flavours, great proportions. They have amazing quick bites too. I paid 25R$ for the food I got on the photo: 20R$ for the chicken filet with 2 sides (fattoush and humous here) + 5R$ for the kibbeh.

I highly recommend.

PS: they do delivery...

Já fui algumas vezes nesse restaurante e sempre fii bem recebida, a comida também sempre gostosa. Sou vegana e costumava pedir falafel ou kibe vegano, ate que essa semana resolvi pedir um shawarma do cardápio vegano. Informei meu pedido pro funcionário que estava na chapa e deixei claro que era o vegano. Recebi meu lanche e fui comendo enquanto caminhava. Virando a esquina percebi que meu lanche não era vegano. Fiquei muito decepcionada. Retornei ao estabelecimento e o funcionário que fez meu lanche desdenhou de mim e não pareceu nem um pouco arrependido. Falei com o responsável, e ele sim pediu mil desculpas pelo erro, ficou sem graça e me ofereceu outro lanche. Infelizmente esse é o tipo de erro que realmente me faz não voltar mais no estabelecimento. Recusei outro lanche e pedi meu dinheiro de volta, o que imediatamente foi feito. Entendo que erros acontecem, mas acho que a equipe poderia ter mais cuidado já que eles oferecem uma pagina no menu inteira vegana. Minhas outras experiencias anteriores foram boas, só realmente gostaria de alertar para os veganos que frequentam o lugar pra ficarem sempre de olho e checar varias vezes se o pedido...