Al Capizza Campo Belo — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Se você gostaria de comer um frango RESSECADO, DURO, SEM SABOR ou gostaria de comer uma BATATA MURCHA está no lugar certo!

A AL CAPIZZA CAMPO BELO é excelente em oferecer não só uma comida de baixíssima qualidade como também um serviço tão ruim quanto. Difícil é saber o que é pior, se a comida ou o atendimento. Vou detalhar para vocês porque espero sinceramente que ninguém se sinta lesado como eu me senti.

Comprei um combo de frango com batata, mais de cem reais gasto com um lanche que me deixou extremamente frustrada. A minha fome e vontade de comer um frango crocante foi substituída por uma insatisfação e revolta por ter perdido meu dinheiro com esse produto.

Como sempre dou uma chance a empresa de se retratar, entrei em contato para uma reclamação, no entanto o gerente me informou que o frango deles era esse, (estava em fatias extremamente finas, ressecadas, quase sem a farinha crocante de empanar). As batatas estavam murchas, em resumo o lanche passava longe de qualquer coisa saborosa.

NÃO recomendo a NINGUÉM gastar seu dinheiro com essa empresa que além de oferecer um produto de PÉSSIMA QUALIDADE AINDA não está nem aí para o atendimento ao consumidor e o respeito ao consumidor.

Pra finalizar o maravilhoso atendimento ainda me ofereceram 10% como forma de cortesia, ao que prontamente informei que JAMAIS iria querer comprar novamente algo como aquele lanche. E informei que essa atitude não ficaria impune.

Por isso senhores consumidores, RECOMENDO FORTEMENTE que NÃO COMPREM LANCHE NESSA EMPRESA.

E VIVA O MUNDO VIRTUAL QUE NÃO PERMITE QUE COISAS COMO ESSA OCORRAM E PREJUDIQUEM OUTRAS PESSOAS.

Obs. O lanche da Alcapizza da Vila Mariana é uma verdadeira delícia. Pena que o padrão de qualidade não se equipara a...

Aquela sexta-feira de noite que você está cansado de uma semana bem cheia e só quer comer uma pizza tranquilo em casa, pede a pizza e ela vem assim 🫠

Você morrendo de fome liga para o restaurante esperando alguma assistência e o restaurante responde que o pedido foi realizado pelo ifood e que nada poderiam fazer, pois o restaurante não tem culpa de que muito provavelmente o motoboy empinou a moto e o mesmo era do ifood e não deles. Bom, até onde sei, o restaurante tem a opção de escolher se terá seu próprio motoboy ou se contratará o do ifood, sei que os custos mudam, mas quando o restaurante opta por usar o motoboy do próprio ifood ele está assumindo o risco de que o seu produto não chegue com o padrão de qualidade de seu restaurante ao cliente final.

Sem assistência alguma do restaurante, precisei resolver diretamente com o Ifood que foi bem solicito e rápido nas respostas, o pedido foi cancelado e me enviaram um reembolso, mas quando um cliente compra um produto ele espera receber esse produto como o esperado e não ter seu dinheiro de volta. Se eu comprei uma pizza em uma sexta-feira de noite, é porque eu queria comer uma pizza naquela sexta-feira de noite. Não entendo o restaurante preferir perder um cliente por extrema insatisfação por não quererem se retratar por algum inconveniente ocorrido ao invés de prestar um bom atendimento buscando reparar todo o problema. Enviar uma nova pizza e atender as necessidades do cliente naquele momento com certeza teria um custo muito menor do que ter um EX cliente completamente insatisfeito que provavelmente compartilhará a péssima experiência com essa pizzaria para todas as pessoas ao seu redor. Repensem...

AVALIAÇÃO PEDIDO 1°/11/21 Recebi uma pizza com uma pedaço de acrílico de 1,5 cm dentro da massa, e o atendimento conseguiu ser pior ainda. Dessa vez eu aprendi a lição. Nunca mais.

AVALIAÇÃO PEDIDO DIA 31/08/21 Restaurante cancelou o pedido depois de 1h17 e sequer teve a decência de me dar um retorno nas mensagens, me deixou esperando até resolverem cancelar. Fiz um pedido as 21:08 com previsão de entrega entre 21:35 e 21:45. Depois de vencido o prazo de entrega, depois de receber 2 notificações informando que o entregador estava a caminho do restaurante para retirar o pedido, e depois de enviar 4 mensagens para o restaurante sem nenhuma resposta, meu pedido foi cancelado às 22:25. Precisaram de 1h17 minutos pra me falar que não conseguiriam entregar?? E se foi um problema com o entregador, eu me prontifiquei nas mensagens a retirar o pedido pessoalmente, e o restaurante sequer me...