Amore & Gusto Restaurante Italiano — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Expectativa frustrada!! A demora foi SURREAL. Não foi possível ter um almoço agradável entre amigos, pois esperamos mais de uma hora para recebermos os pratos e, ainda tiveram duas pessoas que ficaram sem almoçar. Se não tinham estrutura para atender, poderiam ter avisado, melhor q nos proporcionar todo esse caos. Foi um almoço caótico e, eu não recomendo e nem vou voltar jamais, pois acho q nem a fila do Bom prato teria demorado tanto kkk….

Enfim…para de ficar dizendo q alinhamos com vcs no dia anterior q seria o Ravioli, pq vcs nem se quer sabiam qual seria o prato do dia… e ainda foi dito q poderíamos escolher qualquer coisa do cardápio que era só avisar pelo insta os pratos pra vcs deixarem pré prontos… tanto q avisaram hj q seria o Ravioli e cada um escolheu o q queria comer… pq ninguém é obrigado a comer o tal do Ravioli…fizemos sim o combinado e o mais engraçado é que as duas pessoas que ficaram sem comer foram exatamente as que pediram o prato do dia, nera vcs que tinham feito 300 mil Raviolis? Pelo visto não se organizaram… e isso é péssimo pro cliente e até pra vcs q ficam na loucura para atender algo q não comportam! É mais bonito assumir o erro do q inventar essa desculpa mentirosa! A experiência foi muito ruim, por isso não recomendo… ninguém gosta de esperar tanto para nada… ainda mais para comer… a comida nem era grátis… foram pratos pagos e muito bem pagos.. e se eu não tivesse saído antes de ver q meus amigos ficaram até sem comer, nem a...

Péssimo atendimento! Na 1ª visita, demorou quase 1 hora pra sair o prato do dia. Na 2ª e última visita, feita hoje 28/04/23, fizemos reserva e deixamos os pratos pré-selecionados, a atendente se quer havia passado para a cozinha os pedidos. Refizemos os pedidos 1 a 1, demorou em média 1h a 1h30 cada prato para sair, como o prato do meu amigo e o meu não vinham, resolvemos perguntar à atendente e a resposta foi "não tem mais nenhum prato", nos tratando com desdém, se quer pediram desculpas pelo atraso e pelo esquecimento dos nossos pratos.

Se fosse numa vendinha de bairro ou no PF de 20 reais, teríamos tido um atendimento mais respeitoso, sem querer ofender a vendinha e o PF obviamente. Mas é que em um "restaurante" com um ticket médio que se tem, esperávamos um atendimento mais adequado.

RESP a seu comentário: Tanto o meu prato, quanto o do meu amigo eram o prato do dia.

E assim que chegamos a pessoa que fez a reserva perguntou se os pratos estavam sendo preparados e a atendente respondeu que não, que os pedidos não chegaram na cozinha (sem dar nenhum motivo). Minha amiga ainda respondeu que havia enviado por msg, e a tendente respondeu "mas não chegou na cozinha" e começou a anotar 1 a 1. E na hora de fecharmos a conta, vocês mesmos disseram que não haviam recebido pedido algum, depois dela mostrar a mensagem no celular, vocês responderam que ela havia enviado após as 11h e não tinham visto. Mas ninguém tinha dado um horário limite para envio...

Ontem tivemos a grata experiência de provar algumas delícias deste restaurante. Não conhecíamos o local, tão pouco alguma indicação, sem ser a das redes sociais. Fácil estacionar, pois tem vários estacionamentos na rua. A portinha na rua esconde a grandeza de atendimento, as delícias do cardápio, o molho de tomates - uma iguaria, a simpatia das duas atendentes que nos explicaram detalhes de cada prato. O local é como vê nas fotos, pequeno e bem italiano, haja vista uma trilha sonora que acompanhou nosso almoço. Experimentamos uma entradinha: polenta frita com molho de tomate e parmesão. Experimentem!! Depois foi a vez da lasanha: uma a bolonhesa e outra 4 queijos c massa verde: impecáveis! As toalhas coloridas, é a identidade composta com os pratos. Preço super honesto, comida...