Arena Karaokê Bar — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Infelizmente, tive uma experiência muito negativa no local. A sala em que fiquei apresentava falhas constantes no aparelho de karaokê, que travava repetidamente, comprometendo totalmente a atividade. A equipe não demonstrou preparo para resolver o problema, a única ação tomada foi reiniciar o aparelho, que voltava a apresentar defeito logo em seguida. Foi uma perda de tempo e dinheiro, já que não houve nenhum esforço real para solucionar a situação. A divulgação nas redes sociais não condiz com a realidade. Recomendo procurar lugares que ofereçam suporte técnico adequado e se preocupem, de fato, com a experiência do cliente.

A comida e a bebida oferecidas no local são bem simples e não se destacam, pelo que percebi, muitos itens parecem ser apenas finalizados ali, sem preparo de fato. A estrutura da sala também deixa a desejar: há uma mesa enorme no centro que não faz sentido para o tipo de atividade e, em vez de contribuir, atrapalha a circulação e limita a diversão. Além disso, o espaço não comporta confortavelmente a quantidade de pessoas que acomoda, faltando assentos para todos. Outro ponto que me causou estranhamento foi o banheiro “dentro” da sala: havia apenas um mictório, claramente voltado para o público masculino. Isso obriga mulheres a saírem da sala e utilizarem um banheiro escondido no fim do corredor, uma escolha de estrutura que evidencia uma falta de preocupação com a equidade no atendimento ao público.

Reposta ao proprietário: Compreendo sua colocação, mas minha avaliação foi direcionada a uma unidade que se vendeu sob o nome da empresa de vocês. Uma filial. Mesmo que as estruturas e condições variem entre as filiais, a responsabilidade pela experiência oferecida é compartilhada, afinal, ao se apresentar como uma marca única, o que ocorre em qualquer unidade impacta diretamente na reputação geral do negócio. Em vez de desqualificar o relato de uma cliente, seria mais construtivo verificar se alguma unidade da rede está de fato prestando um serviço de qualidade.

Porém, se caso não se tratar de uma filial da Arena, e sim de uma empresa que utiliza o nome do karaokê de forma indevida para a sua promoção, peço, por favor, que...

O Arena já foi um espaço incrível, com uma proposta diferenciada, trazendo para São Paulo a sensação de estar em um karaokê coreano uma experiência cultural que sempre fez o lugar valer a pena. Infelizmente, hoje a experiência tem sido manchada não apenas pelos frequentadores, mas também pela ausência de qualquer preparo do local em lidar com situações graves. Ontem estive no Arena com uma amiga e dois amigos. Durante a noite, fui ao banheiro e acabei sendo assediada por um homem ASIÁTICO que não soube lidar com um simples “não”. Na saída, ele continuou a importunação, tentou puxar conversa, e ao ser ignorado, partiu para a ofensa. Do nada, ele começou a debochar de mim e da minha amiga, afirmando em voz alta e na nossa cara que estávamos ali “de job” e perguntando quanto custava o “programa”. Não sabia se gritava, tremia ou chorava. Foi humilhante e revoltante ser tratada como objeto, enquanto outros homens ao redor debochavam, como se fosse entretenimento, e o pior: ninguém do local fez absolutamente nada. Ele estava rodeado de outros homens, tinha funcionários de outros estabelecimentos e influencers esses que o povo vive babando ovo na internet achando que é um príncipe encantado. O problema não foi roupa, comportamento ou companhia. Foi um agressor que, inconformado com o fora que levou, resolveu nos atacar e ofender. E isso escancara uma falha grave: o Arena não oferece nenhum tipo de segurança, acolhimento ou suporte diante de situações de assédio e violência verbal contra mulheres. É lamentável que um lugar com tanto potencial cultural, que poderia ser lembrado pela diversão e pela proposta única, acabe se tornando um espaço inseguro, onde mulheres não se sentem protegidas. Não é só sobre diversão: é sobre respeito, cuidado e responsabilidade. Enquanto não houver mudança real seja na triagem do público, seja em treinamento da equipe para lidar com situações como essa, o Arena infelizmente deixa de ser um ambiente agradável e passa a ser um risco. Uma pena ver um espaço tão especial ser estragado por esse...

O ambiente em sí é reservado, não há muita lotação, o que acho ótimo. Não pode entrar com alimentos ou bebidas sobre a comida, opinarei sobre o que achei: preços altos para pouca qualidade nas comidas brasileiras, comi uma coxinha que estava com gosto de óleo velho e consistência molenga, aparentemente coxinha congelada. as comidas fritas, como: batata frita e salgados, deixam o ambiente fedido demais, não recomendo que peguem. Salas ~ as salas são limpas daquele jeito, né? a minha estava com um cheiro de tabaco, no ambiente é proibido fumar, mas, os próprios donos do estabelecimento fumam, isto é confuso. Preços: os salgadinhos industrializados, como Ruflles, custam R$ 13,00, os salgadinhos exportados custam R$ 15,00, como este da foto, os preços variam entre R$ 30-120, com poucas opções orientais: Chinesas, Japonesas ou Coreanas. Comi este prato Chinês, chamado Guioza, que se resume em massa com legumes dentro. Carnes: opções bovinas ou suinas, ou simplesmente salsicha e ovos. Banheiros: como fui no horário das 18/22 não estava limpo, mas havia papeis e sabonete. mas em si, chão sujo e vasos também, lixeiras lotadas de papéis.. Atendimento ~ gostei apenas da recepção de uma moça brasileira de óculos, ela sim entende os clientes!! espero que continue na casa. Bebidas: Soju custa R$ 30,00 e doses também custam o mesmo preço, os combos do restaurante variam entre R$ 120 a 400. DICA: atualização do cardápio de músicas, coloquem Funks, Raps e mais...