B Factory Hamburgueria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Poderiam conquistar o cliente se não fossem tão engessados. Acostumei a pedir por iFood durante pandemia e quarentena, cheguei a ter pedido errado 3 vezes e o gerente entrou em contato conosco na ocasião, Alexandre, se me lembro bem. Resolveu o problema e nos convidou a vir pessoalmente quando nos sentíssemos seguros. Pois bem, somos APAIXONADOS por hamburguerias, viemos hoje. Meu marido não come carne vermelha, geralmente em todas as hamburguerias que estamos acostumados a frequentar, qualquer opção do cardápio pode se alterar hambúrguer de carne pelo de frango. Aqui perguntamos se poderíamos fazer essa troca pois meu marido estava aguado com um sabor específico de queijo brie que ele ama. E a resposta foi NÃO. Não é possível trocar hambúrguer de carne pelo de frango. Te questiono qual a dificuldade!? Em pleno 2021 não atender pessoas que não comem carne vermelha ou por gosto ou por restrição alimentar (que é o meu caso) é estupidez. Estava ansiosa pra desfrutar várias vezes do cardápio inteiro e agora sei que se viermos só podemos comer o lanche de frango ou hot dog que foi a resposta do garçom e cozinha, o que me desanima de vir. Uma pena! Porque amamos a cebola, amamos a batata, o milkshake então eu pediria toda vez. Mas não vou frequentar um restaurante que não faz uma troca simples pra atender o cliente. Fica o feedback, que se vocês fossem menos engessados gastaríamos bem mais com vocês… vai do interesse de cada...

Ao visitar o local na sexta-feira 28/07 e adentrar o local por volta das 23: 30 para comer um Lanche, pedi uma porção de batata individual, uma cerveja e um lanche.

Chegou a cerveja, logo depois a batata o lanche demorou alguns minutos, mas tudo dentro da normalidade. Até que algum funcionário resolveu abrir o toldo da porta entrando uma corrente de ar gelado decorrente do clima.

Solicitei ao garço se poderia fechar o toldo pois estava esfriando o meu lanche, o mesmo falou com uma pessoa que estava ali no salão e foi negado o pedido com a justificativa: - Estamos encerrando o expediente. Mesmo não ficando satisfeito com a justificativa aceitei e continuei a comer o lanche, pedi um refrigerante e me foi negado com a mesma justificativa ("encerrando o expediente"). Solicitei a presença do gerente a para minha surpresa foi o funcionário que negou o fechamento do toldo. Mesmo tentando justificar serviu o refrigerante. No fechamento da conta o mesmo tentou justificar o atendimento ruim, com a vontade de nos atender, porém o mesmo não informou o horário de fechamento do estabelecimento para que eu optasse por adentrar o estabelecimento ou não. Em Resumo: Conta cobrada errada, foi necessário corrigir Gerente: A impressão que ficou que o mesmo não tem capacitação para exercer a tal função (Nome do Gerente no momento do atendimento: Joácio) Obs.: Ainda presenciei uma discutição entre o gerente e uns...

como entrada pedi uma batata que se chama honey blue (com mel e mostarda e queijo gorgonzola) e estava incrível, pensei que talvez ficaria enjoativo por conta do queijo, mas não, ficou bem balanceado. custou $20 reais.

o lanche escolhi um veganíssimo pq queria saber como eles se dariam com sabores apenas veganos e gostei bastante. pedi o BBQ Vegan (pão preto vegan, picles, burguer vegano frito composto de grão de bico e berinjela 150g, maionese vegana, barbecue vegano da casa e onion strings). única coisa que não curti foi a maionese que me lembrava um chantilly e faltava sal, mas de resto estava ótima. lá eles dão a opção de colocar o hambúrguer vegano em qualquer outro lanche, o que facilita bastante para ovolactovegetarianos como eu. o lanche custou $28,80 e era GIGANTE, sério! n aguentei comer tive que levar para casa

para beber eu não tirei foto, mas pedi um fresh ginger tea com chá gelado e gengibre e estava magnífico.

para finalizar pedi um cheesecake e sempre fico receoso de estar doce demais, porém não foi o caso. foi um dos melhores cheesecakes que já comi. super equilibrado, custou $26,80.

todas as porções servem duas pessoas (acredito que até o lanche individual que peguei) e eu recomendo demais! a decoração do local é um detalhe a...