Vero Verde Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Hoje 26/07 fui com minha família na Pizzaria Vero Verde, ao sair para ir embora fui pedir meu carro no valet como faço de costume, tinha um garoto de no máximo 10 anos parado na rua (não estava na calçada) ele estava vendendo doces, chamei o garoto para dar um dinheiro a ele, na msm hora o segurança da pizzaria pegou o garoto de 10 ANOS pela gola da camiseta e empurrou o menino pra rua dizendo “Sai daqui moleque, vc quer dinheiro para comprar dr0gras”, o menino todo sem jeito e com vergonha disse que vendia doces apenas para ajudar a mãe!!!! Eu prontamente entrei no meio e disse que EU HAVIA CHAMADO ELE, e que o segurança não poderia proibir um menino de 10 anos de ficar na calçada… O segurança voltou a repetir “esse menino quer dinheiro para usar DR0GAS!!!” Falei que eu iria falar com o gerente ou dono da Pizzaria, ele respondeu: “sem problemas” e que ele estava cumprindo ordens da gerência…. Entrei lá e fui falar com o responsável, que NITIDAMENTE não deu importância alguma… Disseram que iam falar com o segurança e bla bla bla mas não se moveram!!! Um verdadeiro absurdo, falta de preparo por parte de TODOS que ali estavam!!!! Ver um segurança pegar uma criança de 10 anos pelo colarinho e acusá-lo de comprar Drogas é deprimente! Pior é ver a gerência ser conivente que uma atitude escr0t4 como essa!!!! Sou cliente há anos do Vero Verde e deixo aqui minha indignação com o ocorrido, vou já avaliar e contar essa história em todas as plataformas que eu conseguir! . . . Pizzaria Vero Verde respondeu minha avaliação com mentiras e inverdades... como não consigo responder a eles eu estou colocando aqui. O Segurança PEGOU SIM A CRIANÇA pelo colarinho, acusou de comprar DROGAS e com essa resposta fajuta querem tirar o corpo fora. Um verdadeiro absurdo, era apenas uma criança vendendo doces que NITIDAMENTE não faria mal a ninguem. Tenham RESPONSÁBILIDADE, ajude e não atrapalhem e mto menos agrida...

Lamentável o serviço de entrega de hoje. Pedimos uma pizza às 20:15 para entrega no bairro jardim. Nos foi informado que o prazo de entrega seria de uma hora. Concordamos e ficamos aguardando. Passadas 01:15 ligamos para confirmar se realmente o pedido havia sido acatado e qual o motivo do atraso. O atendente informou que o pedido estava ok e que o entregador já havia saído com o pedido. Passado mais 20 minutos ligamos novamente e novamente a informação que o pedido já havia saído e nada havia a mais a se fazer. As 22:15, como não havíamos recebido o pedido, ligamos novamente pedindo o cancelamento da pizza e o atendente se limitou a dizer “OK”. Após o cancelamento, informamos a portaria do nosso prédio que caso chegasse uma entrega era para informar que já havíamos cancelado porém o porteiro nos disse que o motoboy acabará de chegar. Já estava dizendo para dispensar a entrega porém minha esposa disse que receberia pois estava com fome ficou com pena do entregador… só piorou a situação: a pizza estava fria e com a aparência que havia sido tombada… resultado? Conseguimos salvar três pedaços de uma pizza grande e o restante não se aproveitou. Culpa do entregador? Claro que não pois ele deveria estar entregando outros 20 pedidos junto com o meu. Culpa do trânsito? Creio que também não pois já era sábado quando pedimos a pizza e já estava chovendo então essas condições não mudaram após nosso pedido. Entendo que chegamos a dois culpados: a Vero Verde que me parece não ter uma logística adequada pois aceitou o pedido e deu o prazo de entrega e nem passou perto de cumprir e o outro culpado fomos nós por escolher a Vero Verde para fazer nosso pedido. De nossa parte da culpa, o equívoco já...

Olá, fomos na noite de quarta feira levar uns amigos de fora para experimentar a verdadeira pizza paulista, escolhemos a casa pelas boas experiências anteriores, fomos bem recepcionados pelo vallet, mas quando escolhemos o local para sentar, fomos surpreendidos pelo atendimento RUDE do garçom Marcola. Quando passou outro garçom, um senhor grisalho muito atencioso que não tive a oportunidade de perguntar o nome, minha amiga pediu uma Roseta para acompanhar a cerveja (tradicional do local de origem deles) e ele perguntou como fazia e rapidamente foi ao balcão solicitar o preparo, o Marcola passou a frente e mais uma vez foi extremamente grosseiro com meu esposo que foi tentar ajudar, e quando meu esposo levantou para pegar sal, ele mais uma vez de maneira ríspida pegou do meu esposo e disse: EU VOU LEVAR NA MESA. E jogou o suporte com os sachês na mesa ao lado da nossa. Já estávamos chateados, pois saímos na intenção de viver uma boa experiência e esse garçom conseguiu tanto; nos decepcionar e decepcionar os nossos amigos, quais tínhamos falado maravilhas sobre o atendimento. Por sorte, quando passava a atendente Lucy meu esposo perguntou pelo gerente, e a mesma disse que ele estava no atendimento ao Delivery, mas que ela estaria ali para nos atender, ele então pediu pra que trocasse nosso garçom ( esse pedido não foi atendido) mas ela com toda educação tentou amenizar a situação, a Elaine do balcão com toda gentileza e simpatia também nos deu total atenção e foi totalmente prestativa com nossos pedidos de roseta e cerveja e no final ainda se desculpo...