Bacio di Latte - Shopping Taboão — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Gelatos maravilhosos! O atendimento em si, razoável, as meninas com cara feia, e sem contar que hoje fui atendida por um menino muito atencioso, porém, as meninas tratavam ele super mal, bateram o liquidificador nele, entravam na frente dele como se fossem as donas de tudo! Ele estava super desconfortável e as meninas nem disfarçavam que estavam "incomodadas" com ele! Ele foi entregar o meu sorteve e a menina entrava na frente dele toda hora, ele não pedia nem licença de tão incomodado e desconfortável que ele estava, quando tentou entregar meu sorteve a menina olhou super feio pra cara dele! Ridículo isso! Infelizmente não consegui perguntar o nome dele, mas espero que seja resolvido! 02/07/2023, Único menino que estava entregando os gelatos, isso por...

Hoje foi a primeira vez que experimentei o sorvete dessa loja. Fiquei muito decepcionada. Escolhi strudel de maçã e sinceramente não tem esse sabor, não tem crocancia como a aparência sugere e pior de tudo, escolhi uma porção na casquinha, a quantidade no fundo da casquinha equivale a uma colher de sorvete e no fundo, inacessível portanto, a menos que eu comesse a casca toda. Eu conversei com a atendente, porém sequer uma justificativa ou reparo foi feito. Paguei, ou melhor desperdicei 17 reais. Em tempo: foi hoje no shopping Taboão

EU ESTOU PEDINDO NESSE MOMENTO O REEMBOLSO DE 17 REAIS. POIS NÃO CONSEGUI ACESSAR O SORVETE NO FUNDO DA CASQUINHA. OU SEJA, NÃO TOMEI O SORVETE OU A AMOSTRA DO SORVETE....

Infelizmente, tive uma experiência bem negativa na Bacio di Latte. Cheguei exatamente às 22h01 com meu filho de 5 anos pedindo um sorvete e, mesmo com a loja ainda aberta e o atendimento acontecendo, a atendente respondeu de forma ríspida que o caixa já estava fechado, ela nem se preocupou em dar boa noite. Tentei explicar a situação, mas ela manteve uma postura grosseira e sem disposição para ajudar.

Fiquei com a impressão de que o problema vai além do atendimento individual — talvez seja reflexo de falta de motivação ou de uma liderança que não valoriza o cliente nem a equipe. Uma pena, porque gosto muito da marca, mas essa experiência me deixou realmente...