Madero Taboão da Serra — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Estive no madero container hoje (12/01/2019), cheguei faltavam alguns minutos para as 22hrs. Ao perguntar a atendente até que horas o estabelecimento estaria aberto, ela respondeu com tom arrogante que fecharia as 22hrs. Pedi dois combos do madero bacon, porém, logo em seguida mudei de ideia e pedi pra trocar por outro lanche, ela disse que não faria a troca porque não podiapor questões do sistema (?). Ao receber o lanche, tomei um gole do chá gelado de pêssego, e estava horrível, totalmente sem sabor, parecia água. Fui até o caixa e solicitei para a atendente a troca da bebida, pedi pra trocar por um refrigerante, que era o mesmo valor do chá, ela novamente se recusou em tom bem arrogante e disse que não faria a troca, que se eu quisesse ela poderia adicionar mais "essência", eu questionei o porque e ela disse que eram regras da loja, sendo que em outra visita que fiz ao restaurante pedi uma lemonade que tbm não estava boa e eles haviam trocado por outra bebida sem problema nenhum. O chá ficou ruim, mas bebi mesmo assim, pois não tive opção. O lanche estava super salgado, e a carne pingava horrores, molhou todo o pão deixando o lanche com uma textura bem esquisita. Me arrependo demais de ter ido jantar lá. O atendimento foi péssimo, tivemos que comer correndo, pois toda hora a atendente parava próximo a mesa e ficava nos encarando como quem quisesse dizer "não vão embora?". O lanche é super caro, e não vale o preço, gastei mais de 80$ em dois combos, pra ser mal atendida e ter uma péssima experiência. Não recomendo pra ninguém e nunca mais voltarei ao...

Madero is no longer what it was used to be. It's pretty clear that all bad decisions made by the franchise owner has directly affected the service and quality they used to provide. Now, instead of an incredible hamburger for a reasonable price, we only have a so-so junkie food for an expensive price. You no longer have the feeling of joining something unique, you just left with the feeling that you could have eaten the same thing for a better price on any other food court fast food...

Estive no local às hs: 23:00 do dia 03/06/2023 não fui como cliente, tinha saído da seção do filme Pequena Sereia. Estava com minhas filhas de 11, 10 e 8 anos. Busquei no restaurante abrigo para o frio e o vento forte pois, havia chamado o Uber e precisava aguardar cerca de 6 minutos mas, minha filha menor estava com muita tosse devido vento e frio... Fui muito mau recebida e expulsa do local! A funcionária me avisou que estavam fechados e que estavam limpando; eu disse que não queria ser servida e que não atrapalharia a limpeza do local, que apenas ficaria no cantinho enquanto o carro chegava pois a criança estava numa crise de tosse e seria perigoso manter ela no vento. Depois dois homens chegaram e me intimidaram para deixar o local, um não falou comigo mas o segundo me humilhou e foi extremamente grosseiro comigo e consequentemente com as crianças. Saí de lá chorando muito. Pois no mesmo momento graças a Deus o carro havia encontrado agente. Um sábado muito esperado pelas minhas filhas, já que trabalho longe e meu tempo com elas não é muito longo, havia recebido e pude levar elas ao cinema. Mas acho que as memórias deste dia foram prejudicadas pela falta de empatia e caridade. Não sou nem nunca fui cliente do Madero mas, acho que agora não se encontra em minha lista de desejos...