Badalo da Vila — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Experiência decepcionante após fidelidade ao restaurante

Venho almoçando praticamente todos os dias neste restaurante e, desde o segundo dia, passei a receber um desconto de 10% sem sequer solicitar. A iniciativa foi bem-vinda e me deixou satisfeito, especialmente por sempre frequentar o local com o uniforme da empresa onde trabalho. No entanto, hoje a experiência foi completamente diferente.

Ao lembrar do desconto, fui informado por uma nova funcionária no caixa que a empresa em que trabalho não teria direito a essa vantagem. O pior foi o constrangimento causado pela situação: ela questionou duas vezes o nome da empresa, mesmo após eu já ter respondido, e ainda afirmou que não havia desconto para ela.

Fiquei extremamente desconfortável, pois nunca havia solicitado o desconto inicialmente – ele foi oferecido espontaneamente. A forma como fui tratado hoje foi desagradável e desrespeitosa, especialmente considerando minha frequência e fidelidade ao estabelecimento.

É frustrante ser tratado dessa maneira após tantas visitas. A situação me deixou tão insatisfeito que estou reconsiderando se vale a pena voltar. Espero que o restaurante reflita sobre o tratamento dispensado aos clientes fiéis, pois atitudes como essa podem manchar a...

Prezados responsáveis pelo Restaurante Badalo da Vila,

Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com o atendimento recebido no estabelecimento, especificamente por parte da funcionária que atua no caixa. Em diversas ocasiões, notei a completa falta de educação e cordialidade por parte dela: não cumprimenta os clientes (seja com um "bom dia", "boa tarde" ou qualquer outra forma de saudação), não agradece pela preferência e demonstra um tratamento frio e desinteressado.

Entendo que o atendimento ao cliente é um dos pilares de qualquer estabelecimento, especialmente em um restaurante que, além da comida, vende experiência e acolhimento. Uma postura tão ríspida por parte de quem representa o negócio acaba manchando a imagem do local e desestimula a volta do cliente.

Peço, por gentileza, que verifiquem essa situação e orientem a funcionária em questão sobre a importância da boa comunicação e do tratamento cortês com o público. Espero que medidas sejam tomadas para melhorar essa experiência, pois aprecio o restaurante e gostaria de continuar frequentando sem...

Comida saborosa! Restaurante com muitas opções de pratos quentes e salada. Tem pratos feitos também. Amplo e bem ventilado, pessoal do atendimento bem treinado e atencioso. Comida bem.temperada e no ponto . Mais de 20 anos no ponto, e já com prestígio com a redondeza. Vale a pena vir conhecer. Não tem estacionamento, mas e perto do metrô Santa Cruz. Atrás do Colégio...