Achapa Hamburgers — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui ao Achapa, unidade do shopping Santa Cruz, no dia 17 de janeiro, numa sexta-feira a noite. Minha primeira experiência não foi positiva. Ao chegar no local, aguardei, mas não fui recebida por nenhum dos funcionários e não sabia onde me sentar. Então sentei em uma mesa de 4 lugares que tinha próxima à entrada, porque era o único lugar disponível. Como eu nunca tinha ido a esse estabelecimento demorei um pouco para escolher, mas pedi um hambúrguer vegano de grão de bico e picles, que custava 41 reais. Enquanto aguardava o pedido, notei que os funcionários olhavam de cara feia para mim e davam risada ao olharem para minha mesa. Isso me deixou desconfortável, porém pensei que fosse impressão minha até um funcionário vir com o meu prato e batê-lo com força em cima da mesa na hora de servir. A partir daí foi só ladeira a baixo, porque o hambúrguer, na verdade, eram só duas fatias finas de pão sírio, hambúrguer feito de grão de bico, picles e um molho pequeno. Fiquei um pouco chocada, porque na minha cabeça ia ser igual o da foto no cardápio que tinha mais coisas, porém era muito menor e diferente. Parecia mais um beirute pequeno do que um hambúrguer. Sobre o sabor, eu achei razoável, mas nada que valha 41 reais. O molho foi a única coisa que se superou. Enfim, eu pedi uma batata mini individual para tentar conpensar, mas acho que minha experiência já estava tão negativa que não resolveu. Na hora de pagar, eu paguei nada mais e nada menos do 61 REAIS por essa refeição medíocre. A batata mini foi 15, o hambúrguer 41 e a taxa de serviço foi 5 e alguma coisa. Fiquei irritada, mas paguei. Saí bastante arrependida, porque eu teria pago bem menos em croissant da padaria do meu bairro e ainda me alimentando melhor. Eu não sou vegana, mas pedi esse prato porque estava a fim de experimentar algl diferente, mas se você é e está pensando em ir, melhor pensar bem. Deu pra notar que esse estabelecimento tenta imitar bastante o estilo das lanchonetes americanas, pois ele serve panquecas, ovos e bacon, milkshake e etc. Acho que se você quer experimentar coisas assim talvez valha a pena, porém saiba que há uma enorme possibilidade de você pagar caro e não comer tão bem. Enfim, eu...

dando nota 1 porque não é possível dar 0 (infelizmente)! experiência totalmente péssima, desde chegar ao atendimento que no caso, não aconteceu. garçons grosseiros, mal humorados, nos olham de cara fechada como se estivessem fazendo um favor para nós que somos os clientes!! cheguei a ver vídeos dizendo sobre e pensei que seria uma experiência boa pois sempre desejei ir, mas na verdade foi a pior da vida. chegamos e já era notável a bagunça nas mesas, sujeiras e restos de comidas sem serem retirados, DETALHE: tudo isso em uma TERÇA-FEIRA dia 19/11/2024. sentamos em um banco do balcão e os garçons grosseiros pediram para que a gente se levantasse pois era onde passariam as bebidas. levantamos, fomos para o outro lado e outro totalmente grosseiro disse que tínhamos que nos retirar porque não tinha como sentar ali. OI? como assim não tem como sentar em um banco já próprio para isso?! já vi de tudo, menos um garçom pedir para os clientes se retirarem sem MOTIVO algum. após essa ridicularização, saímos e fomos em um local mais comum com um show de atendimento, rapidez e comida deliciosa com o preço justo. resumindo: experiência totalmente péssima, tirou toda vontade que eu tinha para conhecer o Achapa e acredito que dessa forma, com esses funcionários e atendimento péssimo, a fama será única por ser um ambiente ruim, preços absurdos e atendimento péssimo. recomendo irem no Madero, show de lugar ou até mesmo em qualquer barraca de rua que é bem melhor que essa unidade do Achapa localizado no shopping Santa Cruz. bem-vindos a um show de horrores,...

Alguns lugares, infelizmente, pecam nos detalhes. Eu e meu marido entramos no restaurante uma outra vez, mas fomos embora após olharmos o cardápio. Eles servem batata McCain. Na minha opinião, nenhuma lanchonete tradicional deveria servir essas batatas. No entanto, no último sábado, havia acabado de sair do hospital e eu e meu marido estávamos com fome e a praça de alimentação do Santa Cruz é meio sofrível. Demos uma nova chance. Já sabíamos das batatas, mas enfim. Pedi um sanduíche americano que estava muito bom e meu marido pediu um hambúrguer e gostou. O ponto realmente negativo foi o atendimento. Fomos atendidos pelo garçom Rodrigo, um atendimento realmente péssimo. Mas foi tão ruim que eu fiquei com vontade de reclamar. Extremamente seco, acho que deveria ter algum problema em sorrir, com certeza. Quando trouxe a conta, acertamos e ele não falou nem sequer obrigada. Nunca vi isso na vida. Pelo menos o atendimento da loja da Alameda Santos é mais simpático. São esses detalhes (batata, atendimento) que faz o cliente decidir por outro...