Bartô Gelateria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Gostaria de trazer à atenção de vocês uma experiência recente que destaca a necessidade de melhorar a formação dos atendentes e a disponibilidade de informações sobre os produtos, especialmente em relação às restrições alimentares.

Em uma visita recente, consultei um atendente sobre se um determinado sorvete era à base de água, devido à minha alergia ao leite. O atendente respondeu que o produto era “zero lactose”. Ao questionar novamente para confirmar se era realmente à base de água, pois produtos “zero lactose” ainda podem conter leite de vaca tratado com a enzima lactase (o que ainda é prejudicial para mim), a resposta foi dada de forma grosseira, insistindo em informações imprecisas, “ o sorvete é zero lactose e sem leite”. Retruquei: “Mas e a base é de água?” Ele respondeu como se eu estivesse o incomodando: “sim, base de água.” Sendo que ele havia falado outra coisa a poucos instantes. Enfim, a ausência de sinalizações claras sobre as composições dos produtos obriga o cliente a depender unicamente das explicações dos atendentes, o que pode levar a mal-entendidos ou, em casos como o meu, a...

[AVISO] Em Agosto/2023 o cardápio pdf disponível no Google Maps está com preços defasados e não exibe todos os produtos vendidos presencialmente pela casa.

O serviço gentil e rápido.

Olha, eu experimentei 4 sabores (Kinder Bueno, Tangerina e Menta com chocolate e um que esqueci) e achei que na média o Bacio di Latte é melhor.

Porém, o Petit Gateau deles é excelente. Eu sempre peço Petit gateau nos lugares onde eu vou e o deles é melhor que a média. Bem macio, saboroso e com uma calda de chocolate muito boa também. Aliás, como o Petiti Gateau vem com calda extra em copinho, recomendo pedir bolas com sabores como o de menta ou de fruta como Tangerina. Mesmo assim, como o Petit Gateau com a calda extra fica muito doce, eu recomendo o estabelecimento servi-la num tamanho menor ou que o petit gateau seja compartilhado por duas pessoas.

Vou voltar lá mais vezes pelo...

Pedi no Ifood hoje, porque vi no Insagram deles, vários elogios. As pessoas dizendo que é maravilhoso. O melhor. Pedi os sabores de torta de limão e Kinder Bueno. Ambos são gostosos porém, o de torta de limão achei que não tem nada a ver com uma torta de limão. Ele vem com um biscoito no meio. Seria mais gostoso se tivesse mais biscoito. pois veio muito pouco. Contei uns 5 pedaços apenas no meio. O de Kinder bueno não achei que tem gosto de kinder mais é bom. Ele também tem um diferencial que é uma parte com Chocolate e umas bolinhas, o que dá muito mais sabor ao gelato porém, também veio muito pouco. E olha que o tamanho do sorvete que pedi foi o de 600ml. O copinho então não deve vir nada. Nem o biscoito da torta, nem as bolinhas e o chocolate do Kinder. Vi que todos estavam comentando que é muito bom, realmente é bom....