Decepcionante. Sempre vou no nahoe do Shopping Anália Franco, tentei pela segunda dar uma oportunidade para a loja da itapura e mais uma vez a palavra é decepção!
A primeira vez estávamos em 4 pessoas e fomos super mal atendidos, o garçom ficou regulando quantidade de itens que deveríamos pedir. Minha amiga até achou que estava fazendo isso por eu estar com camiseta de futebol e ser algo relacionado ao time.
Sábado voltei com meu namorado, decidimos dar uma segunda chance e mais uma vez tivemos um atendimento péssimo. Chegamos 22:25, a moça da porta foi super solicita e nos informou que fechavam as 23:00, falamos que sem problemas que sabíamos mas comeríamos rápido. No caminho da mesa um garçom passa do meu lado bufando e olhando no relógio, dois garçons que estavam na parede olharam no celular e já começaram a comentar sobre um com o outro. Após o garçom veio em mesa já falando “vocês vão comer a lá carte né?”, informamos que seria rodízio e ele “rodízio vocês tem meia hora, cozinha fecha às 23”, demos um ok e perguntamos se poderíamos pedir. Começamos a tentar pedir, pois como tínhamos pouco tempo queríamos pedir tudo de uma vez e o garçom começou a regular quantidade (exemplo pedimos 8 Niguiri e ele “8? Vão comer tudo isso?”) mas seguimos pedindo tudo que queríamos e imaginávamos que ele estava anotando. Para a nossa surpresa, ao chegar na mesa só veio o combinado e as coisas fritas, ele veio perguntar se queríamos algo mais e falei que estávamos aguardando o resto que havíamos pedido e ele “mas eu não pedi nada mais, pedi só o combinado” sendo que havíamos pedido sashimis, niguiris, sashimi na pedra de sal e outras coisas…. Tivemos que pedir tudo de novo e o mesmo seguiu regulando quantidade. Depois pedi para outro garçom dois carpaccios com azeite trufado, ele anotou e após esse garçom que estava atendendo a gente veio perguntar se queríamos algo, pedi mais um carpaccio porque eu e meu namorado amamos e ele “vocês acabaram de pedir dois para o outro garçom, querem mais?” Reclamei tanto para o meu namorado que o outro garçom percebeu e somente ele continuou nosso atendimento, foi atencioso, trouxe tudo o que pedimos, sobremesa e a conta, mas a experiência no total foi péssima e não voltaremos no Nahoe da rua Itapura. Trabalho com público, entendo sobre horário de fechamento, comemos e fomos embora 23:10, independente do horário o mínimo que esperamos é um atendimento bom! Até porque o restaurante estava cheio, pelo menos outras 8 mesas estavam...
Read moreThis place used to be good, but it no longer worth visiting or ordering delivery from them. The quality is poor, and they can't follow simple requests. We ordered delivery and talked to the chef requesting no salmon. When the order was delivered (in 45 minutes on a monday night!) it was almost all salmon!!! Communication wasn't the problem because my wife who is brasilian did the talking. In addition the last time we dined at their place at the mall, the quality was definately lacking. DO NOT...
Read morePERFECT 😋! My favorite Japanese restaurant, with a cozy ambiance, soft lighting, and background music that's perfect for conversation. It offers one of the best Japanese all inclusive experiences I've ever had, with very fresh salmon and a wide variety of both cold and hot dishes. Not to mention the delicious dessert included in the all inclusive menu option.
The service is excellent, except when the restaurant is crowded, as that's when the food takes a bit longer to...
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