Bob's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Atendimento muito confuso. Tem dois totens que param de funcionar com muita frequência e a moça que ficava tirando os pedidos, tinha que parar para poder atender os pedidos do caixa e resolver o problema do totem. Chega da dó de ver, uma correria muito grande, para ter apenas 1 pessoa para exercer 3 funções. Dentro do balcão da loja tem claramente exposto quais são os valores da empresa, missão, propósito e visão . É triste ver que que não são cumpridos.

Vc não ver simpatia nas colaboradoras, o que fica bem exposto é a exaustão da correria de estar ali trabalhando. É o único local dentro do terminal 1 que tem uma marca que carrega uma responsabilidade muito grande, quando o assunto é qualidade. Ver esse tipo de situação nos faz repensar em ir para uma mesa dessa ambiente, e ao invés de comer, ver toda a correria que os colaboradores estão passando. Uma correria que...

No dia desta avaliação fui ate este lugar e fiquei aguardando ser atendida, após 20 mim em frente ao caixa sem atendimento, indaguei a moça se ela poderia me atender. Me mandou me dirigir ao totem pois não poderia me atender, que se quisesse aguardar para ela me atender. Que ela demoraria muito. Me identifiquei como pessoa com prioridade, ela deu uma risadinha e disse que não tinha esse tipo de atendimento ali. E mesmo assim não me atendeu.Acho que o franqueado e a franquia e todos os consumidores pcds e idosos gostariam de saber disso. Pois não acredito ser pratica reiterada da empresa. Fui embora e não comi ali. E acho q não vou comer em outro...

Atendimento horrível, os funcionários claramente não tem a mínima vontade de atender. Estão todo o tempo se arrastando, tentam dificultar seu pedido, dizem que vai demorar, fazem parecer que é melhor ir em outro lugar, não sei se o dono dessa franquia se...