Boteco Garotinha — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Preparem-se para o textão: Happy hour iniciou de forma agradável…música agradável ..companhia agradável … até que a desagradável e inoportuna interferência para o encerramento conta (antes de solicitada) aconteceu. Seria algo simples de resolver(#sqn). Fui ao gerente que ao ser questionado declarou culpa da funcionária novata (falha 1) e uma vez esclarecido continuamos no consumo, qdo explicamos o desconforto ao garçom ( o memo que nos atendeu no início) ele prontamente nos sugeriu uma compensação pelo desconforto oferecendo 1 (uma) cortesia de sobremesa. E até aí, ok! Vi que se tratava de super serviço em prol ao cliente ( que já havia consumido o suficiente para o que seria a cortesia) Mas aí, aconteceu algo que me chocou. O gerente veio a mesa e disse que o garçon teria que assumir o custo da cortesia (Falha 2) algo em torno de 20 reais????. Aí pensei: O garçom foi super estratégico em lidar com a situação e o gerente o expõe desta forma ?!?!? (justo ele q foi quem consertou o clima teria que pagar por isso … Como assim?!!?) Fui no particular com o gerente e disse que o garçom não poderia ser penalizado por uma falha da casa e pontuei a forma inteligente do garçom em lidar com o desconforto causado. E aí o gerente fez o que causou este meu desabafo: (falha 3) me ignorou e me disse que “iria falar com meu marido porque eu estava alterada”! Como assim?! Eu fiz a reclamação no particular para que ele tivesse o bom senso de liberar o custo do funcionário que atuou em prol da casa e mereceu meu respeito ( e confesso que me faria voltar) mas ainda assim, ele foi a minha mesa e me desrespeitando e me ignorando falou com meu marido. Me expôs e também ao meu marido. Me senti ofendida e espero que isso não se repita com “outras“ clientes! Por fim, a noite que estava ótima acabou péssima! Estou bem chateada com o ocorrido mas declarando aqui só para que isso não se repita com outras mulheres. O assédio é destacado mas é sobre este desrespeito?!? O que...

Trabalho em um escritório na Itapeva fiquei feliz que agora temos uma opção legal. O lugar é agradável, limpo e com ótimo atendimento. A vitamina de abacate muito boa e o lanche de churrasco também, mas outro dia pela manhã parei para comprar algo rápido para comer pedi um pão com catupiry e calabresa, sério não deviam vender aquela gosma branca como catupiry muito mais muito ruim e chega ter uma textura nada agradável. Aí Almocei semana passada feijoada muito boa e servida a de R$ 60,00 comem duas pessoas. Hoje estava com fome pedi o pão e ruim novamente e o bolinho de carne com cheiro ruim, trocaram imediato como disse atendimento muito bom. Como sugestão um lugar como o de vocês precisa ter salgados impecáveis e saborosos e de qualidade ter recheio, boa massa trabalhar com catupiry de verdade ou um similar bom ou requeijão bom. Sinceramente eu literalmente decepcionei, como o lugar é estratégico não vou deixar de ir, mas é bom ter fome e comer algo bem feito. E como é a terceira vez não adianta me convidarem para outra experiência. E sobre o barulho que as pessoas reclamam não moro aí, mas sustentabilidade também está relacionada a parceria com os locais que entendi que não serão clientes, pensem nos moradores idosos, crianças pessoas que precisam descansar. Um comércio como de vocês com alto investimento precisa seguir as regras agora se não configura tenta equilibrar...

Cozinha muito ruim. Uma vez pedi picanha na chapa e veio seca e dura, quase impossível de comer. Segunda vez, pedi uma feijoada de quarta feira (coisa que não dá para errar) e ela estava extremamente salgada ao ponto de não conseguir comer (inclusive, um funcionário que estava ao lado da minha mesa comendo havia comentado com outro colega que a feijoada estava intragável). No fim, uma feijoada grande e todas as guarnições precisaram ser trocadas, ou seja, um grande desperdício de comida (90 reais). Os funcionários, sabendo que a feijoada estava salgada, deveriam ter impedido o cozinheiro de servir o prato. E ainda, trocaram o prato por outro do cardápio (feijoada não tinham como ser melhorada) com uma quantidade muito pequena (praticamente espantando o cliente de aparecer por lá). A cozinha precisa de mudança ou não haverá clientes mais...