Monte Verde Cantina e Pizzaria Jardins — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssima experiência. Sou vizinha ao estabelecimento e acompanhei o longo período de reforma da casa. Por duas vezes tentei prestigiar o lugar levando em conta a bela reforma de bom gosto e com esmero. Porém, no mais importante a Monte Verde é um desastre. Na primeira vez que fui almoçar com meu marido além do péssimo e antipático atendimento de um garçom bem alto que atende às mesas, o "cardápio executivo"( uma terça-feira) foi uma piada. Desde a entrada ao prato principal ficamos tentando entender o descompasso entre o apontado no cardápio ao efetivamente trazido à mesa. Mas, a "cereja do bolo" ficou por conta da sobremesa: apenas duas opções - fruta da estação ou sorvete - até aí tudo bem, afinal era o tal "almoço executivo". Porém, ao pedirmos a sobremesa fomos avisados de que as duas opções haviam acabado. Diante da nossa perplexidade, aquele garçom pouco educado e até grosseiro ao menos no atendimento dirigido a nós, displicentemente disse " vou ver o que tem na cozinha", pasmem. Voltou com dois pires rasos contendo uma colher de sopa de aquilo que ele chamou de sorvete de morango. Detalhe: praticamente derretido e ainda por cima como se tratava de pires e não uma taça, os dedos do sujeito estavam tocando o tal sorvete. Olhei para meu marido e disse " isso é um acinte vou pedir para chamar o gerente alguém responsável". Meu marido mais prático considerou melhor pagarmos e avaliar se seria o caso de voltarmos à Monte Verde. Bom, como essa experiência desastrosa foi em Setembro passado, ontem, segunda-feira de Carnaval, resolvemos almoçar na Monte Verde. Outra experiência medonha. Pedimos dois pratos "a la carte" para fugir da armadilha " almoço executivo". Ingênua expectativa frustrada da forma mais deslavada, deselegante, acintosa e de uma falta de profissionalismo absurdo. Os pratos que tentaram nos empurrar eram os do "menu executivo". Chamamos o garçom que anotou nossos pedidos(esse é outro em relação ao descortes da vez anterior) e apontamos o erro grosseiro, pois, os dois pratos foram trazidos totalmente diferentes do pedido. Para nosso espanto, ninguém, nem garçom, nem "maître", nem quem quer que fosse nos deu uma explicação plausível ou nos endereçou um pedido de desculpas. Enfim, diante desse clima de descaso e de desrespeito máximo ao cliente, eu e meu marido nos dirigimos diretamente ao caixa para pagar o suco consumido e nesse momento recebemos da senhora que atende no caixa o "tiro de misericórdia" . Essa senhora nos disse sem conseguir disfarçar a intenção de, segundo ela, "privilegiar o menu executivo". 😶, ao passo que eu lhe respondi - " desculpe-me, a senhora perdeu a oportunidade de salvar a reputação da casa. Nós não pedimos "menu executivo". Pagamos o suco, saímos estarrecidos com a falta de profissionalismo, mas, sobretudo com a maneira impafiosa dessa senhora e de todos funcionários envolvidos nessa celeuma em que a Monte Verde transformou o nosso almoço da segunda-feira de Carnaval. Infelizmente, hoje relembrando as duas péssimas experiências nesse lugar ao escrever esse relato, percebo que demos chance a quem...

Tive o prazer de jantar na Monte Verde Cantina e Pizzaria Jardins na semana passada, e a experiência foi simplesmente fantástica!

Desde a chegada, fomos extremamente bem recebidos e atendidos. O garçom que nos atendeu foi a estrela da noite: muito simpático e eficiente o tempo todo. Ele estava sempre atento, e sempre que a pizza acabava em nossos pratos, vinha rápido nos servir novamente, sem que precisássemos pedir. Ao final da noite, ele ainda teve a gentileza de religar as luzes da fachada para que eu pudesse tirar uma foto, um gesto que fez toda a diferença! Atendimento realmente irrepreensível!

As pizzas estavam deliciosas, massa perfeita e recheios saborosos. Comemos à vontade e, para nossa surpresa, ainda sobrou pizza suficiente para os amigos que nos aguardavam em casa! E o melhor de tudo: como a pizzaria participa do programa Duo Gourmet, pedimos duas pizzas grandes e pagamos apenas uma, o que tornou a experiência ainda mais vantajosa.

O ambiente é bastante agradável e limpo, o que contribuiu para que nos sentíssemos muito bem durante todo o tempo que estivemos lá.

Recomendo muito a Monte Verde Cantina e Pizzaria Jardins! É uma excelente opção para ir com amigos ou família, desfrutar de pizzas deliciosas, um ótimo ambiente e um atendimento que realmente se destaca. Parabéns à equipe e, em especial, ao nosso garçom pela...

Já fui neste restaurante algumas vezes. Porém fiquei uns meses sem ir, e não sei se aconteceu algo, mudou a gerência ou foi azar, mas a última experiência foi péssima: O garçom da outra mesa derrubou um suco de laranja no meu colega. Ok, acidentes acontecem e não é um problema. O garçom veio limpar a mesa rapidamente e ofereceu um pano p o meu colega que acabou indo no banheiro tentar amenizar a situação. Porém o problema foi no momento da conta, onde não deram desconto e ainda cobraram taxa de serviço enquanto meu amigo estava com as costas molhada de suco. Ao solicitar um desconto, deram apenas 9 REIAS e ainda cobraram taxa de serviço. Não entendi oque aconteceu, uma vez que do jeito que trataram meu amigo a certeza é que não precisam de novos clientes. Falta um tratamento mais humanizado, especialmente perante ao erro. Fiquei espantada com o tamanho do peixe que serviram e acompanhamentos ( ver foto). Era minúsculo, parecia sobra. Acredito que a demanda foi mais alta do que o esperado e tiveram que racionar comida, só pode. Foi uma ida muito infeliz, não pretendo voltar, apesar de antigamente ter ido várias vezes. Meus amigos pediram parmegiana que está até bom, porém também não pretendem...