Burger King — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Adoramos os lanches da franquia mas nas duas lojas do BK nesse shopping infelizmente o quesito de higiene é péssimo. Raramente usam luvas ou utensílios para montar os lanches, pegam cada item com as mãos mesmo é nojento. Já enviei essas avaliações para o sac deles e nunca me retornaram então estão se lixando para o cliente. Os totens não geram o ticket, acredito que seja proposital por dois motivos. 1 para não te dar acesso ao registro da reclamação no SAC pq exigem o código da nota para esse registro. 2 pq vc não pode reclamar se o seu lanche veio incompleto ou errado. Sempre tenho que reclamar da montagem dos meus pedidos e já me preparo pq tenho certeza do que compro mas nem todo mundo tem essa habilidade na hora de reclamar. Nessa sexta, pela primeira vez na minha vida. eu causei um barraco com o atendimento BK na loja em frente ao Kalunga. A atendente montou minha bandeja errado por duas vezes, qdo reclamei que ainda estava faltando itens ela me deixou falando sozinha dando de costas para mim e me ignorando. Outros clientes cobraram a educação dela que permaneceu dando as costas pra todos . O gerente simpático imediatamente apareceu com o meu ticket e resolveu o problema do pedido q ela não estava resolvendo. Mas depois que a tragédia foi feita não tem como avaliar bem né? Espero que avaliem muito bem antes de comerem nesses locais se estão com muita paz e estômago...

Eu fui ao burguer king do Shopping interlar Aricanduva por volta das 19:35h neste dia 13/11/2022 onde eu pedi dois combos lanche para comer no local que me custo o valor de R$59,80 e foi pago via PIX QRcode.

Já fiquei encomendado que não recebi minha nota fiscal, a nota saiu da máquina a atendente pegou e amassou e jogou fora eu resolvi relevar essa situação. Mas o preparo dos lanches não teve jeito, enquanto eu aguardava eu observava a preparação dos lanche que não me agradou a forma que os lanches estava sendo manipulado na preparação, pois o preparador do lanche que também era o "gerente" do restaurante não estava usando luvas nas preparações dos lanches o mesmo colocava as fatias dos pães no balcão sem nenhuma proteção, manipulava as cebola crispy com mãos sem nenhuma espátula para adicioná-las nós paes, além de estar com aparelho celular sobre o mesmo balcão que prepara os lanches. Mediante isso tudo eu cancelei meu pedido o gerente do restaurante me disse que essa forma de preparação e padrão do burger king eu estranhei pois sou cliente da rede a anos e nunca tinha visto isso. Por fim, o gerente me trouxe uns papéis para mim colocar alguns dados meus para devolver o PIX e o mesmo afirmou que só devolveria os valores pagos após 10 dias. Ainda não recebi meu estorno do pagamento que fiz ao burguer king estou...

Péssima gerência precisam trocar, toda vez que vou as mesas estão sujas eles não limpam. Tive que pedir pra menina limpar ums 4 vezes até ela mandar um menino ir. Fora que tive azar de faltar sobressa refrigerante, essa última vez que fui estava faltando guardanapo fui pedir a menina falou que tinha acabado pra mim ir atrás. Mandou eu ir atrás la na frente da loja com a menina do sorvete que tbm me informou que não tinha. Péssimos atendentes péssima gerência quem já se viu vc ter que implorar por limpeza o mínimo que esperamos quando estamos no restaurante e sentar e a mesa está limpa e ter um guardanapo pra limpar as mãos. O pior e você ter que ir atrás. Precisam melhorar isso um descaso com nós clientes. O lanche vem mal montado tudo tordo jogado de qualquer jeito caindo as coisas horrível, fui no sábado AGR. Mudem essa gerência ou melhorem não tá legal. Fora que nunca tá ligado o ar-condicionado fica...