Ragazzo! Shopping Aricanduva — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui hoje com meu filho esperar o horário de almoço do meu esposo para almoçarmos juntos, meu filho queria o lanche do BK então eu peguei de lá e perguntei para um moço (que acho que é o gerente) se tinha problema meu filho lanchar ali enquanto eu esperava meu esposo e ele só fez um sinal de positivo com a cabeça indicando que eu podia comer, até ai ok né? pedi de entrada um suco e algumas mini coxinhas e umas estavam boas e outras com gosto de azedo mas meu filho comeu várias depois do lanche então na minha cabeça estava tudo bem e o rapaz que tem luzes no cabelo foi super simpático e o atendimento dele foi ótimo, quando meu esposo chego pedimos o rodízio com nhoque e mini conchinhas só que dessa vez quem anotou o pedido foi o primeiro homem o que eu acho que é gerente e eu pedi dois pratos obviamente e ele anotou um,eu falei de novo que eram dois e ele deu as costas e saiu, depois de muito tempo esperando o prato chegou só um e eu questionei onde estava o outro e o garçom do cabelo com luzes pediu outro que demorou mais um tempão, eu aguardei o outro prato chegar e pedi para requentar meu prato e surpresa, esqueceram de voltar a comida, tive que chamar o garçom e perguntar o que houve, no final aconteceu de que eu e meu esposo não almoçamos juntos, mas ok também. Meu esposo voltou para o trabalho e eu continuei ali, meu filho estava brincando lá na área, e lembra que eu pedi rodízio? Simplesmente levaram o prato de coxinhas e não trouxeram mais e depois deu para perceber que os funcionários estavam incomodados de eu continuar sentada ali depois de já ter comido, eu pedi a conta para aquele primeiro garçom de novo e ele simplesmente deixou na mesa e saiu tipo ??? Eu pedi a conta para pagar e ele não trás nada, fora que eu pedi para pagar no Qrcode e eu não sei o que ele fez que não estava lendo de jeito nenhum e eu sei que foi de propósito porque de manhã quando eu estava indo, parei para comprar sorvete e moça colocou para pagar no Qrcode como crédito e deu o mesmo erro. Lugar é até legal mas os funcionários deixam a desejar e as coxinhas estão azedas, se eu soubesse que teria esse tratamento teria ido em outro lugar que...

Ontem eu levei minha esposa e meu filho para jantar no restaurante Ragazzo do shopping Aricanduva, e quando estávamos escolhendo o que iriamos pedir para beber, a minha esposa pediu coca cola, o meu filho pediu suco de limão e o garçom sugeriu que ao invés de perdirmos duas bebidas diferentes, fizéssemos uma pedida de suco de limão da promoção de 13,90 que era à vontade e poderia servir a nós dois com o mesmo pedido. Porém na hora que eu pedi a conta, tive uma surpresa, eles cobraram 2 pedidos de suco de limão e quando eu questionei o sr André gerente da loja dizendo que a cobrança era indevida porque o garçom havia sugerido um pedido promocional de suco justamente porque era à vontade e serviria 2 pessoas, ele simplesmente me disse que o garçom se enganou ao oferecer uma porção de suco com refil para duas pessoas e que eu teria que pagar por 2 pedidos já que eu também consumi o suco. Eu fiquei extremamente indignado mas já que o gerente não respeita o código de defesa do consumidor artigo 39 desde o artigo único até os demais incisos, eu preferi pagar a conta do que gerar mais constrangimentos, porém fiz questão de que não me cobrassem a taxa de consumo opcional de 10%, e pasmem...eles também se recusaram a fazer cumprir a lei e me cobraram a taxa de serviço, ou seja, o que era pra ser um simples jantar em família num restaurante "familiar" foi um baita constrangimento num lugar onde fui lesado e desrespeitado perante a minha família, no...

Minha experiência foi terrível. Pedi rodízio de mini coxinha e simplesmente não tinha nenhuma das principais (carne, calabresa, frango, etc) só tinha os sabores brasileiros (feijoada, pernil e moqueca), estavam ruins e vieram frias, não foram fritas na hora. E óbvio que o garçom não fez nem o mínimo de avisar que estavam sem o estoque, até porquê se eu soubesse nem teria pedido. Como pode um rodízio que não tem nem as opções disponíveis?? Deveriam avisar a todos os clientes para não fazer ninguém de besta, mas claro que não o fazem pra não perderem clientes, preferem omitir e lucrar. Decepcionada com o "rodízio" pedimos 2 massas, espaguete a bolonhesa e nhoque ao sugo, e mais uma vez, estava horrível. A massa do nhoque estava com gosto de pura farinha (somente farinha), o molho estava extremamente ácido e sem gosto, não tinha tempero, não tinha nada, pareceu que eles compraram molho pronto de tomate, abriram e despejaram no prato, (e pra quem disser que o molho já vem temperado, não ele não vem, mesmo "pronto" o molho precisa temperar, fritar o alho, cebola, colocar temperos verdes, azeitona, enfim), estava horrível e a massa do espaguete parece que esqueceram no fogo de tão cozinha que estava, e pra piorar o espaguete não veio a bolonhesa (com carne moída), mandaram ao sugo também (apenas com molho de tomate). A única coisa que eu gostei foi do suco natural de morango, o restante estava...