Churras Express Carrefour Osasco — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

DESCASO COM CLIENTE E PRODUTO DE MÁ QUALIDADE

Dia 16/02/2025 fui a loja localizada dentro do Carrefour de Osasco almoçar por volta das 11:45. Chegando ao balcão eu fui bem claro com a atendente solicitando um prato promocional com 2 espetos especiais e 1 ESPETO SEPARADO, me cobrou o valor de R$ 65,30, e não me deu a nota fiscal (lembrando que o não fornecimento de nota fiscal é crime).

Quando a atendente trouxe a refeição, chegou com 2 praos sendo que eu tinha pedido apenas 1 PRATO COM 2 ESPETOS E 1 ESPETO A MAIS SEPARADO, ainda falei duas vezes, e ao questionar com a atendente que tinha pedido apenas um prato ela começou a me afrontar dizendoq ue eu tinha pedido dois, agora o porque eu ia pedir dois pratos sendo que ia comer apenas um sozinho? Da onde ela tirou o prato pra segunda pessoa? E quando fui falar mais uma vez que não tinha pedido outro prato e solicito o estorno do valor a atendente simplesmente virou as cosas e foi embora me deixando falando sozinho, achei isso uma afronta, e de longe eu observei ela cochichando e olhando pra minha mesa com os funcionários da cozinha. Agora me diga desde quando o restaurante sempre tem razão e o cliente é o errado???

Para não me estressar mais eu comecei a comer e pra piorar a situação, um espeto a carne estava crua e outro a carne estava bem dura, não consegui comer até o final, fui ao balcão reclamar e mais uma vez nada foi feito e ainda tive que suplicar para fornecer a minha nota fiscal que é direito do consumidor receber.

Estou escrevendo essa reclamação pois quero meu dinheiro total de volta!!!!

E que se caso por aqui ainda não for resolvido, partirei para o próximo passo que é a abertura do procon, pois eu preciso comprovar que eu tentei de todas as maneiras amigaveis entrar em contato com a loja e solicitar o estorno para futuramente abrir uma ação caso nada...

Gostei da comida mas o que me fez ter a vontade de retornar foram os atendimentos das funcionárias Angelica e Gabriela. Atenciosas, educadas e, conseguiram me convencer a comprar o espetinho de costela bovina mesmo depois de eu ter escolhido o meu almoço.

Já trabalhei com atendimento ao público e encontrei aqui algo que eu sempre procurei fazer: atender...

Infelizmente quando fui não teve 3 itens do cardápio porém, as atendentes Angélica e Gabriela conduziram a situação de forma gentil e inteligente, solucionando o problema e atendendo as minhas necessidades. Meus sinceros parabéns á escolha das funcionárias.

Ao gerente uma crítica construtiva de um cliente, verifique seu estoque com...