Divino Fogão — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Costumo pedir os pratos à la carte do Divino Fogão. Mas minha experiência hoje na unidade do Shopping West Plaza foi muito ruim.

Meu cunhado pegou a comida no buffet. Estava quente e muito boa, padrão da franquia. Eu pedi dois pratos feitos: um de coxa com sobrecoxa para o meu filho e um de frango à parmegiana para mim. Nada muito complicado para se fazer.

Esperamos por uma hora e nada. Fiz uma reclamação e não adiantou. Precisei ir uma segunda vez com a minha irmã para reclamar da demora. Então o gerente se prontificou a resolver o problema e recebemos os nossos pratos. A demora não se justificou.

O arroz de ambos os pratos estava muito empapado, e parecia ter sido misturado com maionese ou algo do tipo para ficar no formato de mini cuscuz. Como disse o meu cunhado: parecia arroz de sushi de tão grudado. O feijão veio numa porção minúscula (praticamente uma colher de sopa). E o pior, seco, sem nenhum caldo. Nunca vi isso na minha vida. Parecia aqueles feijões usados para assar massa de torta de morango. Enfim, eu e meu filho comemos porque todos da família já tinham terminado de almoçar. E olha que eles haviam pedido na Vivenda do Camarão, que costuma demorar mais para entregar os pratos. Minha irmã e meu sobrinho já estavam comendo a sobremesa quando eu e meu filho pudemos comer dois pratos nada satisfatórios.

Uma...

O Divino Fogão do West Plaza oferece uma refeição simples, mas infelizmente, a experiência deixou a desejar. A comida, embora com boa variedade, estava um pouco seca, o que comprometeu o sabor e a textura dos pratos. Algumas opções estavam mais ressecadas do que o esperado, o que não agradou muito. Além disso, o preço não parece justificar a qualidade da comida, tornando a refeição um pouco cara para o que é oferecido.

O ambiente é limpo e organizado, mas em horários de maior movimento, pode ficar um pouco agitado. O atendimento é cordial, embora a reposição dos pratos poderia ser mais rápida para atender melhor aos clientes.

No geral, o Divino Fogão oferece uma opção conveniente dentro do shopping, mas o preço e a qualidade da comida deixam a desejar. Para quem busca uma refeição mais saborosa e com melhor custo-benefício, pode ser necessário procurar outras...

Vimos a placa de buffet à vontade, decidimos entrar. Enquanto me servia da salada, uma funcionária aborda a mim e minha mulher, num tom nada amigável, pra dizer que o prato que estava nas nossas bandejas não é o prato do buffet livre (o prato do buffet livre é minúsculo, não vi placa dizendo que havia essa distinção). Vi que tem muitas reclamações nesse sentido, então pra mim está claro que esse sistema é mantido de propósito. A funcionária do caixa também não foi agradável; na verdade ninguém lá dá um sorriso, parece que você não é nem bem-vindo lá.

Tudo isso eu poderia e de fato cheguei a ignorar. O problema é que a comida também decepcionou. Alguns pratos frios, vários sem sal, a opção bovina estava borrachuda e gordurenta e o ovo cozido tinha pedaço de casca.

O preço é OK pra shopping, mas muito acima da qualidade...