Domo Sushi Bar — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Eu já conhecia a casa, não era a primeira vez que eu estava indo ao restaurante, e sábado 06/02/2021 escolhemos o Domo para comemorar uma data especial.

Por conta da pandemia, o restaurante estava aberto até às 21:30h. Chegamos um pouquinho mais cedo, por volta das 20h, tinha uma fila de espera do lado de fora, coisa de uns 4 casais na nossa frente. Ficamos na calçada, esperando tranquilamente, nesse meio tempo reparamos em uma Land Rover parando na porta do estabecimento, parando um pouco o fluxo dos carros por ali.. uma moça desceu da Land Rover perguntou algo lá dentro, voltou até a porta do carro, pegou a bolsa e entrou, o carro saiu, e não muito tempo depois conseguimos entrar.

Entramos, e as primeiras impressões foram as mesmas de antes, ambiente lindo, romântico, aconchegante, luz baixa, vela sobre a mesa.. um verdadeiro mimo.

Garçons ágeis, pratos chegando rapidamente na mesa, tudo muito gostoso, fresco, crocante.. enfim tudo perfeito...

Quando deu 21:30h começamos a perceber um movimento dos garçons que veio até a mesa e rapidamente foi retirando os pratos vazios.. até aí ok.. logo em seguida um deles perguntou se nós íamos querer mais alguma coisa da cozinha pq eles estavam finalizando.. eu que não tinha nem terminado de comer, não consegui pensar em pedir nada naquele momento, e respondi que ok, não íamos querer mais nada... Continuei comendo.. não muito tempo depois vieram retirar os pratos que ainda não tínhamos terminado de comer.. Sim, eu ainda estava mastigando... Ainda!

Me dei por frustrada por conta do ocorrido e tentei terminar de beber a minha coca cola.. logo na seguida enfiaram a conta em cima da mesa...

Fomos pagar a conta e pedimos para não ser cobrado a taxa de serviço e pasmem!!! Fomos questionadas, rs.

Nesse meio tempo fui reparando ao redor e vi mesas atrás de nós com cadeiras com as pernas pra cima já.. um casal ao lado praticamente engolindo um Petit gateau... Eu que queria ao menos limpar minha mão com o guardanapo, não achei mais.. pq já tinham recolhido...

Mais a frente, praticamente do nosso lado estava um casal, lembra da Land Rover? Pois é, rs.. era o casal que chegou na Land Rover.. nem os copos vazios que eles já tinham bebido, foram retirados da mesa...

O garçom ainda muito indignado questionou porque não iríamos pagar a taxa com a observação dada por ele mesmo que era um direito nosso.. mas em tom um tanto quanto ríspido.. falamos que não estávamos em uma situação muito confortável, pois nem terminamos de comer e eles foram tirando as coisas da mesa.. ele por sua vez falou que já tinham passado 20 minutos do horário estabelecido por conta da pandemia...

Olha de verdade? O que eu vou falar? falar mais o que gente ?! Era pra ser uma comemoração em uma data especial... era...

Domo que decepção...

Para os interessados, valor do rodízio para duas pessoas e 1 coca cola lata R$ 226,00 sem a...

Prezado(a),

Gostaria de registrar minha satisfação e expressar um elogio pelo atendimento que recebi durante minha última visita ao restaurante, especificamente pelo colaborador Taylan. Desde o primeiro momento, fui impressionado pela excelência e prestatividade com que fui atendido. Sempre que um prato meu terminava, o Taylan estava prontamente à disposição para repor com outro, demonstrando um cuidado e uma atenção incomuns nos dias de hoje.

Além disso, ele soube indicar os melhores aperitivos da casa, elevando ainda mais a qualidade da experiência gastronômica. Seu atendimento foi pautado por uma classe e maestria que superaram todas as minhas expectativas, algo que raramente encontro, mesmo em restaurantes de altíssima culinária. A eficiência com que ele atendeu não só a mim, mas também as outras mesas, foi exemplar.

De fato, fiz questão de agradecer pessoalmente ao Taylan pelo serviço impecável e prometi que registraria este elogio formalmente. Embora tenha demorado um pouco para fazê-lo devido aos meus compromissos profissionais, quero ressaltar que, em futuras visitas, gostaria de ser atendido exclusivamente por ele. A experiência que ele proporcionou foi tão extraordinária que palavras são insuficientes para descrevê-la.

Parabenizo o restaurante por contar com um funcionário desse calibre, que, com certeza, tem um enorme potencial para crescer na casa, desde que continue a prestar esse serviço de altíssimo...

Acho que é a primeira vez que dou uma estrela em uma avaliação de restaurante. Fui ao Domo jantar hoje (02.02.23) com a minha esposa e tive uma das piores experiências possíveis. O rodizio estava "ok", até que mandaram um temaki de salmão e cream cheese, sem arroz, que estava incomível. Claramente o salmão estava estragado, o gosto era azedo e totalmente desagradável. O garçom trouxe outro igual em que o salmão estava comível, mas veio uma espinha dentro dele. Para minha infeliz supresa, ainda encontrei mais uma espinha no niguiri de salmão. Eu acho inaceitável um restaurante que cobra R$ 129,00/pessoa ter espinha no salmão, ainda mais em pratos em que não devem ter espinhas de maneira nenhuma, como é o caso do Temaki e Niguiri. Como se não bastasse, o atendimento foi o pior possível. Relatamos essa situação pro garçom, que tratou com total descaso e nem quis tentar amenizar a situação. Foi realmente péssimo, dinheiro totalmente jogado fora. É uma pena, porque já visitamos o local em 2017 e 2018 e foi uma experiência agradavél na época, totalmente diferente de hoje. Não tenho prazer nenhum em avaliar com uma estrela, mas é a única maneira de demonstrar insatisfação, afinal o restaurante não parece preocupado com a experiência do cliente. Uma conta de R$ 313,00 (2 rodizios e 2 aguas + 10%) e esse nível de atendimento, é inaceitável. Com certeza não voltarei. Aprendam a valorizar os clientes de vocês e prestem um serviço compatível com o...