Varanda Bar Espetaria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

International travelers should avoid this place. The server processed my bill using Dynamic Currency Conversion. I specifically requested that my bill be processed in REAIS. Instead, my bill was converted unnecessarily to DOLLARS for an additional 12% fee. To add insult to injury, my credit card receipt states: "DYNAMIC CURRENCY CONVERSION (DCC) is offered by REDE. I HAVE BEEN OFFERED A CHOICE AND AGREED TO PAY IN USD." This was AFTER I specifically requested the bill be processed in REAIS. I spent about 30 minutes asking that they reverse the transaction, but they ignored my requests. It is a shame, because otherwise I would have recommended. Instead I've contacted my credit card company and reported this activity as fraud. The management of this restaurant needs to educate themselves about DCC. Either they didn't have a clue or they were acting maliciously.

After reading your reply it is clear you don't understand how the DCC process works. This is done by REDE in Brasil. It has nothing to do with my bank the the United States. I explained the situation to my bank and they understand exactly what happened. I suggest you contact REDE and tell them that your server pressed the wrong button and submitted the transaction in DOLLARS when I specifically requested the transaction be completed in REAIS. I understand that your restaurant is not getting any extra money. The extra money is going to REDE. You need to train your staff to handle these situations so the issue...

Fiz meu aniversário neste lugar para nunca mais. Me faltam palavras que possam demonstrar os absurdos que passamos em cerca de 4 horas no local com quase 40 convidados. Tudo começou durante a semana quando entrei em contato pelo whatssap para verificar as condições da reserva. A atendente me disse que não havia mais possibilidade de reservar lugares para o final de semana, mas que eu poderia chegar por volta do meio dia e pegar os lugares que precisasse, e só ... perguntei sobre comandas, sobre espaço kids, sobre consumação, tudo ok 👍 .... no dia do aniversário, chegando ao local o chefe do salão já avisou que a consumação mínima de cada um era de 100 reais. Mesmo eu e meu marido sendo advogados, preferimos não arrumar encrenca pois não daria para mudar naquela hora o local da comemoração ... nao havíamos avisado ninguém sobre consumação mínima, mas enfim, todos que foram chegando aceitaram colocar a tal pulseirinha. Durante o almoço, a situação piorou e muito ... as crianças chorando aguardando quase 40 minutos por um suco de laranja, quase 2 horas para uma porção de pastel ... algo inimaginável para qualquer restaurante. Os garçons coitados, em quantidade muito inferior a necessária para atendimento tentando de todas as formas manter o bom humor dos clientes, mas todos conseguiam ver a incapacidade total de administração do gerente, que não conseguia fazer nem água (que já vem pronta dentro da garrafinha) chegar na mesa com menos de 40 ou 50 minutos. Coitado dos donos do local, que poderiam faturar muito mais caso a comida chegasse com menos de 2 horas ... alguns convidados saíram com fome pq em quase 4 horas no local, não conseguiram que sua comida chegasse. Além de toda essa situação horrenda, um calor infernal no salão, sem ar condicionado, sem sequer um ventilador que atendesse de forma decente o salão e o brinquedao, onde as crianças já estavam passando mau pelo calor. Resumindo, não indico para ninguém comemorar qualquer data no local, se há algum ponto forte nesse show de horrores, sem dúvida e unicamente forma os garçons, pq até na saída o segurança foi grosseiro com meus convidados. Se os donos tiverem a oportunidade de ler esta avaliação, que conserve seu capital humano e contrate um gerente minimamente capacitado para situações excepcionais ou períodos com grande movimento. No mais, a comida estava adequada, depois dos 120 minutos que ela demora para chegar até vc. Para os que gostam de passar raiva, este sim é o...

Conta Errada; Garçom Irônico; A Porta da Rua Foi a Serventia da Casa.

Ontem estivemos no Varanda Choperia no Bairro do Tatuapé, localizada no Largo do Bom Parto. E tudo estava bem até pedirmos a conta que, veio à maior, com itens que não havíamos consumido. Ao chamarmos o garçom e informarmos o ocorrido o mesmo já foi dizendo “Eu não anotei nada, isso é problema do Caixa”, como se ele não tivesse nada com isso ou não trabalhasse no estabelecimento. Continuamos conferindo a conta e o tal garçom saiu da mesa e ficou distante no balcão apontando para nossa mesa e cochichando com os outros garçons, será que lá é proibido ou falta de educação que os clientes confiram a conta e não fomos avisados? Após a conta ser acertada e pagarmos, que não foi pouco, perguntamos se ganharíamos a tradicional “saideira” pelo alto valor pago, quem frequenta a casa sabe que isso é normal por lá, o mesmo garçom disse “Tem duas saideiras e uma cortesia”, naquele momento não entendemos a ironia do sujeito. O garçom trouxe uma cerveja “a tal cortesia”, nisso o gerente veio até nossa mesa e estávamos conversando normalmente e ele explicando porque não passam mais jogos de futebol de times brasileiros na casa, ontem era semifinais da Copa do Brasil. Quando a cerveja acabou um dos amigos pediu a “outra saideira” para nossa surpresa o gerente disse que só havia liberado uma e informamos que o garçom havia dito que teríamos “duas saideiras”. O gerente chamou o mesmo garçom e perguntou se ele havia prometido as “duas saideiras”, em frente ao gerente ele respondeu “Não eu falei que tinha uma cortesia e duas saideiras, a cortesia tá aí as saideira estão tá aí as rua Serra de Japi e Euclides Pacheco (sic)” e apontou para as saídas da choperia. Indignados com o tratamento seguimos em direção as saideiras apontadas pelo garçom e fomos para casa. Varanda Tatuapé para...