Noguchi Culinária Japonesa — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Honestly when arrived at the place I wasn't expecting too much from the food. Comparing to other Japanese restaurants in the area this one is really small and doesn't bring too much confidence but have to say that I was totally wrong and the food and service are amazing! We loved the torched white fish sashimi that comes in the "all-you-can-eat menu". We ordered it all the time, and even when we didn't the water brought it to us. Also there are many different options comparing to other restaurants, but also has the classic ones, such as shimeji ( that was delicous!), salmon/tuna/white fish sashimi and temaki. Price is fair, service was really good and you must to give it a chance because you will not be...

Boa tarde, ontem (quarta-feira) compareci ao rodízio acompanhado de mais 2 amigos. Uma situação bem desconfortável que aconteceu comigo e que não havia passado por isso antes, foi a seguinte:

Eu sou uma pessoa que gosta muito de shimeji e em outros japas sempre peço 3/4 pratos. Cometi o erro de pedir 2 pratos e quando o shimeji chegou, observei que o prato era muito grande. Infelizmente não consegui comer os dois, e pedi pro garçom retirar o outro prato que não aguentei.

Expliquei para ele "Pedi um adicional de prato de shimeji mas não aguentei, teria algum problema, preciso pagar alguma coisa?" O garçom olhou e me disse "Mas você pediu 2 pratos" Respondi "Sim, eu sei, mas não aguentei os 2, teria algum problema, preciso pagar alguma muta ou taxa? Pago sem problemas".

O garçom demorou de 2 a 3 segundos para responder e disse "não(com desconforto na voz)".

Fiz a mesma pergunta, minutos depois, para o pessoal que estava no caixa, eles tiveram a mesma demora pra responder e disseram "não,".

Conselho a gerência: O que eu esperava como cliente: Respostas curtas e confiantes, a fim de tranquilizar o cliente. Algo como "Tudo bem, sem nenhum problemas, fique a vontade". O cliente não faz as coisas por querer, imprevistos acontecem, e são nessas horas que esperamos ser tranquilizados com a situação.

Já fui em outros japoneses que apesar de deixar comida na mesa e perguntar se tem problema, fui tratado super bem, não esperava uma reação dessas que vocês me deram, a expressão e a maneira que falaram me senti desconfortável.

Conclusão: Não voltarei mais nesse japa, perderam um possível cliente fiel, que gostou da comida e mora na região, por causa da maneira que fui tratado tudo por causa de um prato adicional de shimeji que pedi.

Ademais, a comida é muito boa, só aconselho a melhorarem esses pontos que citei, não estou aqui para diminuir ou prejudicar alguém e sim dar conselhos a gerência para que o restaurante fique cada vez melhor.

Obrigado e...

Sou morador do Tatuapé e já frequentei o restaurante 5x, então posso dar um feedback consistente e dizer porque não volto mais...

Não tenho do que reclamar da comida. Os pratos sempre bem preparados e saborosos na minha opinião, maaaaas....

O que me faz dar uma nota tão baixa é o atendimento do local.. Erro atrás de erro Os atendentes são educados porém, em algum momento, erram demaaaais os pedidos. Diversas coisas você precisa repetir 3x ou mais para que eles tragam.. E se pedir mais de uma coisa por vez, já se prepara pra pedir de novo, porque vão esquecer algo kkkkk Se fizer algum pedido "especial", como por exemplo pedir o seu salmão mal passado? Esquece tbm.. Vão mandar do jeito que quiserem e já era..

Aí você pensa "poxa, o cara foi num final de semana ou estava cheio" Nada disso galera. Dia de semana.. Sem falar que estão com capacidade levemente reduzida, então isso não se aplica..

Na minha última visita fui embora depois de mais de 1h30 no local, quase 2h..e não fui embora porque estava satisfeito.. Fui embora porque fiquei cansado. Não só eu, como todas as outras 3 pessoas da mesa, sem falar da clara insatisfação de algumas mesas ao lado também..

Enfim, poderia ficar apontando diversos fatores aqui mas acho que já falei o bastante existem comentários de outros clientes que confirmam o que eu falo.. Sério, não vale a pena o custo. É aquele famoso barato que sai caro.. Alguns restaurantes na região cobram 10$ a mais e oferecem um atendimento que faz...