Estação da Comida — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fomos hoje comemorar o dia dos pais no estação da comida. (Parece uma loucura, perto a quantidade de gente) mas vou te explicar;

Estacionamento 🅿️ 🚘;

Chegando na frente do restaurante, eles possuem o serviço de valeti disponível pra quem não quer se preocupar em ficar procurando vaga. A rua lateral é bem larga e da pra parar, mas precisa ter sorte. (Não paramos o carro no Valeti porque achamos vaga na rua, mas eles parecem ser bem organizados).

Fila de espera ⏰

Quem passa ali na frente, ou quem tem interesse de ir, não se preocupe. De início parece uma loucura ficar esperando ali na frente (principalmente em dia de muito frio, como hoje) mas não é. Os funcionários da casa na entrada distribuem uma senha que, automaticamente já diz quantas pessoas estão juntas e o número da senha. A chamada para entrar, é muito mais rápida do que a fila do outback (não estou sendo pago pra fazer essa propaganda rsrs), então sem muitas esperas.

Acessibilidade ♿️

Falando ainda sobre a fila, nós estávamos com duas pessoas PCD’s, perguntamos se tínhamos que ficar esperando na fila, mas não foi necessário. Pegamos uma senha preferencial. Se esperamos 10 minutos foi muito. O espaço conta com uma total acessibilidade, não existem degraus que impediam a passagem dos cadeirantes, ou qualquer coisa do tipo… existe um toalete acessível também, então… sem apuros. A única coisa que precisamos tomar cuidado, foi com o espaço de uma cadeira com a outra…. Como estava bem cheio, tivemos que ficar pedindo algumas licenças…. Mas nada que causasse grande desconforto. E os funcionários super nos deram o suporte.

Atendimento; 👥👩🏾‍💻🧑🏼‍💻

Por ver o TANTO de gente que estava dentro daquele restaurante, achei que teríamos algum incômodo no que tange atendimento. Mas estava completamente enganado. O ATENDIMENTO É EXCELENTE! Desde a entrada até a saída, todos os funcionários que passaram por nós foram muito solícitos. Desde acompanhar até a mesa até o garçom que estava fazendo os recolhes. Todos muito atenciosos, muito prestativos, com sorriso no rosto, bem portados… sem comentários. Muito bom. Ainda mais em data sazonal… é raro ter atendimento 100%.

Buffet; 🍴🍽️

As ilhas de comida são muito fartas, muito completas e diversas. Tinha vários tipos de queijos, vários tipos de saladas, sobremesas, comidas. Tudo muito quentinho e bem feito. Muito organizado, limpo, iluminado…. Realmente nada a declarar, só saborear. A comida a todo momento estava sendo reposta, ou seja, não ficamos com falta de comer nada. A distribuição dos alimentos, achei fantástica!

Valor; 💰 💴

Quem passa pela aricanduva, vai enxergar um cartaz enorme dizendo que o prato é R$29,90. Mas na verdade hoje, dia dos pais… pagamos R$69,90, por cabeça. (Estávamos em 7) É aí que faço até um parênteses aqui… a jogada de marketing dos donos foi extraordinária, pois todos que param ali, acham que vão pagar o valor do cartaz… quando na realidade, em alguns dias e horários, têm alteração… e aí por esperar na fila e ver a movimentação toda, não vai voltar atrás. (Opinião pessoal minha). Mas mesmo pagando o valor de 70 reais, valeu super a pena, pela comida, atendimento, ambiente agradável… mas se atentem a esse valor (bebida é a parte, suco, agua R$10 reais e refrigerante 300ml R$12)

Ambiente; 🏬

Olha… perguntamos para uma funcionária, quantas pessoas tinham ali, ela disse que umas mil pessoas…. Isso com dois meses e meio de inauguração. A casa por si só é fantástica, organizada, limpa, sem tumulto… os WCs bem limpos.

Resumo 🧾🗒️

O valor que você paga, você pode repetir quantas vezes quiser.

VAIIII, VOCÊ NÃO VAI...

Complicado expressar uma opinião sobre esse restaurante.

O lugar é tão confuso, tão bagunçado, tão barulhento, que qualquer opinião é meio falha ao comentar sobre.

É um local extremamente superlotado. Não da sequer pra conversar tranquilamente, pelo barulho extremo. Pra fazer um pedido ao garçom é um sufoco.

O valor é realmente absurdamente barato, por $29 conta com diversas coisas inclusas. Mas claramente os itens mais caros como as misturas as opções são mínimas. Tinha apenas frango frito, frango cozido e uma costela com mais gordura que não sei o que. Já sobre as saladas tem opções até que suficientes, e as sobremesas são várias, mas pouquíssimo diversas.

Eles também passam com pizzas, mas bem pouco frequentemente, isso foi chato, pois as pizzas estavam boas.

Sobre alguns dos itens:

Arroz: Era carnavalesco, em blocos.. Feijão: Necessário capricharem no tempero. Molho de alho: Ótimo molho. Frango frito: Ótimo frango, optem por pegar quando estiver fresco, quando colocaram recentemente. Frango cozido: Bem enjoado. Mousse de chocolate: Bem saboroso. Bolo com recheio de morango: Bolo duro e ruim, enjoado e mega doce. Sagu: Delicioso. Pizza: Tanto a doce quanto salgada eram bem ok.

Come-se o quanto quiser nesse restaurante. Por $29 a impressão é que é barato, né? Mas não, o preço está razoável, no entanto pelo que é entregue não é barato, primeiro por que os itens e ingredientes usados são extremamente baratos, e os itens de beber que são pagos por fora são caríssimos. Um copo de suco custar $12 é algo fora do comum. Principalmente em se tratando de um suco ruim e com gosto de velho. Nem gelado estava. Péssimo. O refri custa esse preço também. Eles tentam compensar o valor barato do rodízio e dos itens, para cobrar caro nos itens de beber, como um modo de atenuar.

Os pratos são bem mal higienizados nesse restaurante, são extremamente sujos. Que porquice.

Não se surpreenda se encontrar cabelos no que está comendo. Pois as pessoas são sem noção e não sabem prender o cabelo antes de pegar os itens. Se encontrar apenas um cabelo, saiu no lucro.

Outro fator extremamente inconveniente são alguns garçons, com comportamentos inapropriados, com comentariozinhos e olhadelas, enquanto clientes estão esperando pedidos. Garçons rindo e brincando de modo sem noção, enquanto outros garçons estão se matando pra atender e fazer as coisas. Dá pra perceber super bem quem atua de modo apropriado e quem não, nesse restaurante. Fora quão desrespeitosos são certos comportamentos de alguns desses garçons.

Resumindo: é um restaurante ensurdecedor, com alguns colaboradores que precisam urgentemente de reciclagem, itens que não entregam nem o mínimo pelo valor pago, e itens de beber superfaturados pra compensar o fato do valor barato que o restaurante cobra.

Acho que pra conhecer, vale a pena, mas não compensa retornar.

Não recomendo esse...

Tenho uma reclamação sobre atendimento de uma recepcionista que fica na entrada dando informação errada e depois chamando CLIENTES DE MENTIROSOS, e o sub gerente não tem nenhuma inteligência e estabilidade emocional para resolver conflitos, fica debochando e dizendo pra comprovar algo que não temos como comprovar, pois não sabíamos que a informação estava errada.

Além disso, falou que estávamos mentindo por ser da família e que tínhamos combinado. Uma pessoa assim na gerência nem deveria estar, NÃO É O LUGAR DELE, pois pessoas em cargo de liderança tem que saber resolver conflitos sem debochar. Essa situação foi ridícula demais. Seria mil vezes melhor colocar alguém preparado pra resolver de forma civilizada e educada.

Em relação aos garçons e o pessoal do estacionamento nada a reclamar, mas esses dois estragaram a noite, despreparados demais, péssimos profissionais.

Não sei como é o treinamento, mas seria interessante trazer um psicólogo pra ensinar sobre inteligência emocional e como resolver conflitos de forma inteligente sem perder clientes né? Até pq os clientes que são a alma do negócio.

O lugar é bom, a comida é gostosa, mas se for pra ser tratada de forma desrespeitosa prefiro não voltar e nem indicar pra ninguém.

Treinem seus funcionários direito e treinem pra que saibam pedir desculpas sem ofender o CLIENTE e assumir pelos erros, é mais humilde e isso não teria gerado estresse atoa.

Pq mesmo ELA ERRADA, IRÍAMOS PAGAR, mas aí a pessoa fica com medo de sair no prejuízo e perde clientes (cuidado dono do estabelecimento funcionários assim não está nem aí para seu negócio, pq o deles sempre vai ter no início do mês e seu estabelecimento que fica queimado).

Contratem um excelente profissional pra ficar no cargo de sub gerente, pois essa pessoa precisa aprender a exercer cargo de gerência, já que não sabe resolver conflitos e fica de deboche. Achei que estava trabalhando e não em um rolê pra ser debochado.

Um lugar bom, mas com profissionais que não sabem atender o público.

Se não sabem trabalhar com público, trabalhem com outra coisa.

Se estiver analisando as avaliações pra ir ou não no restaurante, melhor não ir, pois sua experiência vai ser péssima se precisar resolver algo. Prefira pagar outro restaurante, existem outros maravilhosos com atendimentos incríveis e que falem...