Guga's Bar & Grill — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

PÉSSIMO! Não tem respeito com os clientes. Fiz o pedido de uma feijoada pequena e um filete Mion a parmegiana hoje. O mesmo entregou uma sacola com duas Marmitex, quando cheguei em casa, só tinha a feijoada. Imediatamente liguei para o restaurante, a funcionária Vanessa muito educada, atendeu- me e disse que iria ver o ocorrido, pegou meu telefone, dei o meu endereço, e a mesma disse que entregaria. Fiquei aguardando, depois de quase uma hora liguei, a funcionária Mayara me atendeu com outra postura bem inadequada, disse que os 40 reais cobrados foi da feijoada, e que não tinha feito nenhum outro pedido. Falei que não foi isso, o que foi passado, além de tudo falou que o restaurante só trabalha com Ifood e que se eu iria buscar a parmegiana,coloquei que o certo era que eles levassem a comida até a mim. A mesma deixou o telefone fora do Guancho e me deixou falando sozinha, depois desligou o telefone! Sem nenhuma educação. Não indico, pela falta de respeito com o cliente! E ainda desmentem o cliente! Sou honesta, e sempre prezei pela...

A pior experiência possível. O "dono" mais parece um ogro e trata os funcionários como homens das cavernas. Não há a menor chance de se ter um atendimento minimamente razoável pra não dizer que é um lixo o atendimento da chegada ao pagamento da conta. Tudo que se pede além do cardápio, dobra de valor e não tem a menor noção de como se cobrar um adicional. Pedimos uma feijoada completa, estávamos em muitas pessoas e pedimos bistecas à parte para atender a todos. O garçom informou que seria R$ 20,00 por cada bisteca à parte kkkkkk, mais do que o valor do próprio prato. Além disso, o "dono" numa outra chance que dei e fui com minha família quase agrediu meu filho de 04 anos que apenas tirou uma cadeira do lugar para colocar em outra mesa, é literalmente um abestado sem qualquer noção de cordialidade, prestação de bom atendimento ao cliente e educação. Quem puder e acreditar nesse post, evite até passar pela calçada, pois o "Ogroguga´s" estará com a cara fechada de olho...

O atendimento dos garçons foi muito bom, mas, o problema mesmo foi que aparentemente o "dono do bar" estava muito bravo com alguma coisa e enquanto uma funcionária estava resolvendo um problema de um pedido não entregue, ele chegou gritando com ela , totalmente desnecessário, dando um sermão nela. Depois de perceber que estava atrapalhando e constrangendo os clientes, chamou a mesma funcionária de canto e começou a reclamar mais com ela.

Outra coisa, com o tal do "dono do bar". Cheguei para pagar minha conta, e por algum motivo ele quis passar 10 pessoas na frente que estavam em uma mesa dizendo: "Deixa eu liberar esse pessoal primeiro". Não fazia nem sentido liberar o pessoal primeiro pois estavam dividindo a conta ainda, ou seja, ainda tive que esperar a boa vontade do cidadão se livrar das outras pessoas.

É bom pensar se você quer dar seu dinheiro para uma pessoa que não sabe tratar seus funcionários, ou que vai priorizar os interesses dele...