Habib's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

A 1 semana estive com minhas 2 bebês nessa unidade, a fim de aproveitar o início da noite para jantarmos e minha bebê mais velha (02 anos) brincar um pouco na área infantil.

Reclamações 1)Falta de um funcionário no estacionamento organizando e indicando as vagas; 2)Falta de uma recepcionista; 3)Falha no atendimento nas mesas; 4)Falta de atendimento preferencial;

Metade do salão estava ocupado, não havia ninguém na recepção para indicar uma mesa limpa e pronta. Entrei sozinha me sentei em uma mesa cheia de pratos e copos por uns 15 minutos, escolhi uma mesa próximo a área infantil, para após a refeição minha filha aproveitar o espaço.

Nenhum garçom tem olhar clínico no salão então não fui atendida ou apareceu alguém para limpar a mesa e tirar a bagunça.

Me levantei, e fui para o salão ao lado e após uns 10 minutos sentada peguei no braço do gerente que havia passado umas 3x ao lado da minha mesa e sem olhar para mim respondeu já já o atendente vira anotar o seu pedido.

Levei quase 30 minutos para ter atenção de 1 atendente. Se ficasse parada esperando, não teria recebido nenhum atendimento. Creio que teria levantado e ido embora como uma cliente invisível.

Essa é a terceira vez que estive nessa loja em 6 anos na vizinhança e creio que o que falta é seguir o padrão de atendimento da rede Habib's. Pois as outras 2 experiências foram iguais. Mas como uma boa brasileira "EU NUNCA DESISTO" acredito sempre em mudanças.

Na loja da av Luiz Dumont Villares é simplesmente MARAVILHOSO rapidez, limpeza e atenção tem de sobra aos clientes, quando estou em São Paulo faço questão de passar pela loja que possui funcionários organizando estacionamento. Eu me apeguei a marca através deles.

Idoso, gestante e mamãe com bebês no colo são...

Eu fui ao Habib's da Salgado Filho, em Guarulhos, com alguns amigos, chegamos após 22h, dia 08/02/25, estava muito cheio e muito sujo, uma parte dos amigos foram embora, infelizmente eu e mais alguns optamos por ficar, foi a pior decisão que poderíamos ter tomado, é o pior lugar que existe em Guarulhos. Nós que tivemos que limpar a mesa, ficamos mais de 15 pessoas em uma mesa que caberia 7 pessoas, nenhum atendente se importou em nos tratar como gente, parecia que estávamos pedindo um favor, tinha que implorar pra vir alguém a mesma. Após uma hora de esperar na mesa, veio um garçom fazer o pedido, queriam nos obrigar a fazer o pedido todos juntos, por fim, após muita demora pra sentarmos e para conseguirmos fazer o pedido, foram mais 2 horas esperando o pedido, que veio tudo errado e faltou vários pedidos, tivemos que divertir o veio e de forma errada. Imaginamos que a sujeira e desorganização era porque tinha alta demanda, mas logo percebemos que não, pois foi liberado várias mesas, e no entanto não houve um atendente se quer, para trazer mas mesas ou nos atender de forma respeitosa e humanizada. A sujeira permanecia nas mesas e no chão, uma podridão, aliás acho que a vigilância sanitária precisa saber disso.

Na hora de pagar a conta, havia cobrança de vários itens que não consumimos, sai de lá intoxicada da comida suja e contaminada que pagamos pra receber. Que situação terrível e lamentável, desrespeitosa, desse lugar. Uma verdadeira destre, quero distância deste lugar, e deixo aqui meu alerta pra quem...

Hoje fui levar meus filhos ao Bosque Maia para brincar e paramos para almoçar as crianças estavam brincando e guardaram o calçado próximo a janela, embaixo da câmera, porem nesse ângulo a câmera não pegou a hora que levaram o chinelo .... por fim agradeço todo gentileza e atenção e a forma gentil que o gerente conduziu a situação pois de pronto meu filho iria descalço no asfalto quente vê se pode, gastei quase 200 reais para meu filho sair sem calçado no sol quente ainda me deram um chinelo sobrando pra tentar amenizar pois na hora na saída a dona do chinelo veio atrás e tirou do pé do meu filho no meio dos outros maior vergonha ... voltei e perguntei sobre o segurança ter visto algo o gerente disse que tirou dois adolescentes porém não pode revistar por ser adolescentes enfim ele disse que o segurança só trabalha a noite vê se pode isso gente estar almoçando pleno domingo ser roubado porque o segurança só vem de noite, pois eu disse que não sairia sem resolver pois eles deveria ter uma segurança para os clientes ... PARA OS DONOS DESSA FRANQUIA REFORCE A SEGURANÇA POIS PODERIA TER ACONTECIDO ALGO MAIS GRAVE AS JANELAS PARA A RUA FICA EMBAIXO DA CÂMERA ONDE NÃO PEGA AS IMAGENS ... OS CLIENTES PRECISAM COMER EM PAZ ISSO PORQUE IRIA TER UMA FESTA, ENTÃO REFORCE A SEGURANÇA É O MINIMO QUE UM ESTABELECIMENTO DESSE PORTE...