Jules l'art du pain - Vila Nova Conceição — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Eu gostava bastante da Jules, mas ontem (28/02/2022) presenciei um gesto de desrespeito e mesquinhez enorme. Meu noivo e eu fomos para o Ibirapuera para pedalar e, após, caminhamos até a Jules para tomar o café da manhã. Dentre vários itens, ele pediu um pão com manteiga. Muito embora a funcionária que nos atendeu no dia anterior muito bem (sim, íamos na boulangerie com uma certa frequência) estivesse atrapalhada com os nossos pedidos, não demos muita importância para aquilo. Todos temos dias ruins. Ocorre que ela entregou para ele um pão brasileiro (como eles chamam o nosso “pão francês”) cortado ao meio e uma manteiga President a parte, daquelas que vem em minúsculos potinhos de plástico iguais as de geléias de hotel/pousada. Embora desconcertados com o fato de que um simples lanche como o pão com manteiga veio desmontado, percebemos que aquele minúsculo pote de manteiga foi suficiente para apenas uma banda do pão. Desta forma, meu noivo solicitou mais um potinho e naquele momento nada foi dito. Ocorre que, ao pagar a conta, percebi que, além de nos cobrarem pelo pão com manteiga desmontado os R$ 9,50, cobraram mais R$ 3,50 PELO POTINHO EXTRA DE MANTEIGA, SEM SEQUER AVISAR QUE ELE SERIA COBRADO. O ato de prejudicar o consumidor deve ter alcançado um nível tamanho de “normalidade” (de fato, é habitual, mas não normal) que, ao questionar sobre aquela cobrança e pelo fato que não havíamos sido avisados, fez com que a caixa respondesse que era assim mesmo. Resumo da ópera: compramos um lanche, recebemos o pão e a manteiga para montá-lo e, dada a insuficiência do que nos foi ofertado, solicitamos um pouco mais de manteiga, o que nos foi cobrado SEM QUALQUER AVISO. Se tivessem informado no momento em que meu noivo pediu a manteiga extra que teria o valor de R$ 3,50 naquele pote minúsculo, ele teria OPÇÕES: ficar desconcertado com o valor e pagar ou seguir incomodado e não pagar, o que não aconteceu. Foi imposto o ônus e ponto. A experiência não poderia ter sido mais decepcionante. Não sei se os donos (um casal de franceses, sendo que tive a oportunidade de conhecer Sophie) têm conhecimento da prática, mas foi o suficiente para rever o conceito que...

We tried the delivery service for bread, croissants, a tart and cheese & hams for a raclette dinner.. everything was great.. their bread and their tart especially was delicious! Good delivery service, on time and everything well packaged! Very friendly service via WhatsApp.....

A única estrela só pq precisa marcar alguma coisa pra começar a avaliação, pq na verdade merece nota negativa! Péssimo atendimento, pessoas de má vontade e ainda sem conhecimento sobre o cardápio! Pedi um croissant q no cardápio estava descrito que viria com manteiga e geleia caseira do dia e na hora da entrega a atendente disse que me cobraria pela manteiga, além desse ter vindo frio, assim. Como os cappuccinos q também estavam quase elados. O outro pedido que era pra ter vindo recheado ckm chocolate veio apena "sujo, era simplesmente massa e estava seca. O misto que descrevem com queijo raclete , presunto e pão natural, veio basicamente só presunto e o tal pão tinha acabado e foi informado somente na hora do preparo, aí ela ofereceu o pão gigante para preparo do mesmo. Enfim, uma péssima experiência. Já tínhamos ido na unidade de Moema e foi...