Kantinho Burger — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Minha vó passou mal com a sopa que servem.

Fiz um pedido via ifood que levou 2 horas, onde pedi sopa e lasanha, e a lasanha eles informaram que não tinha, logo não deveria ter no cardápio ou a descrição deveria conter a hora.

Liguei pra eles pois não estavam me respondendo via chat mesmo depois do horario de entrega, e me informaram que eu poderia pedir reembolso da parte do pedido não entregue ( lasanha) e receber a sopa. Como era apenas uma sopa e dizia que a entrega era rápido, aceitei pois precisava dar comida pra minha vó, e ela tinha que sair. Pedi comida em outro lugar, minha comida chegou e a dela não. Liguei mil vezes e eles foram esnobes. Depois de 2 horas a sopa chegou seca pois tinha arroz e devido a demora o arroz sugou toda água. Liguei pra eles pedindo o estorno pois deu tudo errado, e eles queriam se achar certo mesmo não estando, em momento algum se desculparam pelos erros e mandaram eu resolver com ifood.

No final o ifood resolveu o problema, porém minha vó está passando mal por ter comido metade da sopa e metade do pão (de hambúrguer, que nem é acompamento pra sopa).

Realmente extremamente complicado quando a pessoa se acha certa até cometendo uma...

Essa semana fui com um grupo de amigos conhecer esse lugar pela primeira vez. Os lanches são maravilhosos, mas o atendimento deixou muito a desejar. A atendente parecia totalmente despreparada. Nossa intenção era pedir o rodízio de mini hambúrguer, porém fomos informados que o pão para mini hambúrguer estava em falta. Uma amiga pediu suco de morango e não tinha. Eu cheguei a pedir um suco de laranja e também não tinha. Então optei por suco de maracujá, mas logo em seguida a atendente informou que o liquidificador havia quebrado. Perguntei se havia alguma outra opção de bebida além de refrigerante (mesmo que fosse suco de lata, já que não tomo refrigerante) e a resposta foi que não havia. Resultado: precisei atravessar a rua e comprar um suco no mercado. Outra amiga pediu cerveja, uma das três opções do cardápio, e também não tinha disponível. Para finalizar, pedimos um lanche com batata para viagem e fomos avisados que não havia mais batatas.

Resumindo: praticamente tudo que pedíamos, não...

Realizei um pedido via Ifood de R$50,00 as 20:00 que não chegou até minha casa , as 22:00 fui informado que iriam enviar novamente, voltei a estudar e aguardar, quando pego no celular novamente as 22:50 tem uma mensagem do estabelecimento, dizendo que o entregador voltou com o hamburguer pois não conseguiu contato na minha casa, IMPOSSÍVEL. Moro aqui há anos e nunca aconteceu isso.

Não recebi o amparo que esperava, o restaurante se dispôs a me enviar um cupom de 20% de desconto, que estou aguardando a mais de uma semana.

Não recomendo nem visitarei mais o local, devia ter entrado anteriormente aqui e visto a quantidade de más avaliações que o estabelecimento já possui.

Obs: Se serve conselho, mudem a gestão e priorizem o cliente , de nada adianta bonitas fotos e uma rede social, se não conseguem cativar e nem fazer o cliente...