Madeleine Jazz Bistrô — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssima experiência.

O Madeleine Jazz Bar é um local que tenta ser chique, mas falha miseravelmente em coisas simples.

Cheguei sem reserva, pois não encontrei a informação de que deveria realizá-la no Maps, no site e no Instagram. Talvez tenha sido erro meu, então não culpo o estabelecimento por isso.

Fui bem recepcionado e guiaram-me pelo estabelecimento. Escolhi a varanda, pelo valor e porque os outros locais estavam lotados.

Má escolha. Estava frio e o local possui entrada de ar.

Fui atendido pelo garçom Wesley, um rapaz simpático, extremamente educado e cortês, o que salvou minha experiência no local e esta avaliação de ter uma estrela.

O cardápio do dia era limitado e possuía muitas opções agridoces. Não me lembro agora o nome das coisas que pedi, mas o primeiro pedido de entrada estava uma delícia, o bolinho possuía sabor de mel. O segundo foi um pastelinho, que estava gostoso, mas o frango parecia velho e o molho não tinha sabor.

De bebidas, pedi apenas suco natural, duas vezes. Os primeiros chegaram quase quentes, tive que pedir gelo na segunda vez.

Pensei em pedir uma pizza como prato principal, mas não valeria a pena pelo valor e o sabor dos alimentos, que não estavam me agradando muito. Vale mais a pena pedir comida italiana ou francesa pelo iFood.

Sei que é um local (que tenta ser) chique, mas o valor não combina. Cobram caro nos pratos, mas sentei em uma cadeira sem encosto, dura e puramente de madeira. As cadeiras da mesa ao lado possuíam partes quebradas.

Havia sujeira e o vidro que cobria o andar de baixo, à direita de onde me sentei, estava rachado.

O cardápio possuía mais informações em inglês do que em português, embora a culinária seja europeia.

Apenas os garçons possuíam etiqueta; os outros funcionários gritavam para comunicar-se uns com os outros, andavam sem estilo e não comportavam-se à altura.

Falando em etiqueta, falharam na apresentação da mesa, colocando o garfo e a colher no mesmo lugar e deixando apenas um guardanapo disponível. Posso estar sendo chato reclamando sobre isso, mas é para contribuir com a minha premissa.

Em relação à música, não recomendo que levem suas parceiras para um encontro romântico, a não ser que gostem muito de jazz-rock, pois no dia em que fui tocaram esse estilo e o som da bateria estava altíssimo. Não sei se tocam isso sempre, mas me desagradou, pois eu esperava um som calmo.

Por fim, a minha nota e indignação se devem à omissão da informação de que o couvert era individual, fazendo com que eu me surpreendesse com um valor adicional na conta. Claro que desconsideraram o valor após a reclamação, mas a funcionária que omitiu a informação nem mesmo me pediu desculpas, deixando isso para o Wesley, que salvou o dia novamente.

Espero que a funcionária não tenha sido penalizada, mas não sei se omitiu a informação ou simplesmente se esqueceu. De qualquer forma, fez com que eu me retirasse irritado.

Espero que a avaliação ajude o estabelecimento a melhorar e aos consumidores a pensarem antes de...

We visited Madeleine on an incredibly busy night and lucked out by grabbing one of the last tables that just so happened to be right in front of the band. We had an absolutely amazing time! The band was Jazz Band Ball and they were incredibly talented and kept the audience engaged through every song. They even had us on our feet at one point. The service at Madeleine was also impeccable. Chico was our server and he had us laughing right up until we left. The other members of the staff were also super helpful and friendly. We stuck to appetizers and found that the food was a little underwhelming. It was good, but we’ve definitely had better at other places. However, I think that this place is definitely still worth a visit. The restaurant itself is fairly large and as you keep going down the stairs you’ll find it seems to never end. It’s the perfect setting for an intimate dinner with entertainment and I think the experience is worth it even if...

Decepção total com a casa...

Após pesquisar muito, decidimos ir no madaleine devido aos pratos oferecidos e ao show...

Pesquisamos muito no Instagram e o site, fizemos a reserva por whatsapp e tudo certo até então.

Chegando lá, fomos informados que era cobrado 49 pelo courvert, de princípio achei estranho pois não vi no site sobre o courvert e nem no insta vi isso, na reserva TB não fui informado. Também não existia nenhuma informação na entrada sobre isso, somente somos informados verbalmente e tinha no cardápio. Achei falta de transparência em não informar o valor no site e na reserva. Achei alto o valor comparado a maioria dos bares, Enfim, como era uma noite para sairmos e nos divertimos, insistimos em ficar no local, pedimos chopp Stella e fomos informados que não tinha. Sugeriram o da colorado, mas novamente, faltou transparência, não informaram que o valor era superior, mas eu fui checar antes de pedir e optei por um baldinho com 6 long neck de Stella. Chegando a nossa cerveja, as mesmas estavam apenas fresca, ou seja, estava quente e serviram em um copo quente, horrível , nunca vi isso de um bar, reclamamos que a cerveja estava quente para um dos garçons que nada fez, reclamamos para um segundo que nada iria fazer TB (o tratamento dos garçons eram totalmente indiferente). Pedi pra trocar o gelo, pois veio gelo cheio de água (para render). Depois de uns 10 minutos voltaram com nosso baldinho e com as cervejas que levaram junto, para nossa surpresa uma veio aberta do bar, nunca vi isso abrir antes de levar pro cliente, novamente reclamamos e pedimos para trocar essa cerveja em questão.

A minha vontade era levantar e ir embora. Mas fomos relevando, pois o show não tinha começado. E nisso começa o show, e que show , muito boa a banda e decidimos pedir pastéis assados. Fomos informados que a cozinha estava com problema e só teria opções fritas ou entradinhas , aparentemente o problema já existia e não fomos informados antecipadamente, optamos uma entradinha no pão com choriço e geleia, que por sinal o pão estava velho.

Notamos que muitos clientes estavam reclamando da falta de comida e levantando e indo embora....

Nesse momento começamos a ser atendido por outro garçom o Teodoro, por sinal, ele e a banda salvaram a noite de um desastre. Garçom muito solicito.

Fomos embora, com uma conta superior a 300 reais e com fome, tivemos que pedir ifood quando chegamos em casa. Péssimo atendimento, cerveja quente, pão estava velho, decepção total para um bar que tem tantos prêmios e que os valores...