Restaurante Mana Poke - Vila Madalena — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Gostaria de informar ao proprietário que seus funcionários vão acabar com seu comércio! Eu e minha namorada amamos a franquia, comida sempre impecável, fomos em todas unidades de São Paulo diversas vezes, inclusive nesta. Ontem (17/08/2024) fomos no esrtabelecimento por votla das 20h, o chão da recepção estava nojento, sujo e grudento, achei estranho pois o mana sempre aparentou boa higiene. Fizemos o pedido e logo em seguida fui ao banheiro para lavar as mãos, o ambiente estava completamente insalubre, odor horrível, sai de lá sem conseguir usar a pia e ainda avisei a funcionária para verificar o local e trancar para que ninguém entrasse lá, a mesma fez pouco caso e diversos outros clientes entraram lá depois de mim e ficou eviente para todos que aquilo era o cúmulo. Adminto que fiquei receoso de comer lá, se já não tivesse pago eu teria ido embora com certeza! Além disso, demoraram quase 20 minutos para montar um poke, nuca vi tamanha demora, o ambiente estava vazio e até os entregadores estavam reclamando da entrega. Depois que fizeram meu poke, ele ficou 5 minutos esperando no balcão apra ser chamado, tive de ir lá verificar que era o meu para pegar. Gosto muito da franquia e sei que é atípico esse tipo de situação, mas que fique o alerta aos administradores do local que os funcionários estão fazendo completo descaso com atendimento e higiene. vão afundar essa unidade sem...

Fui ontem no restaurante Maná da vila madalena, pedi um monte seu poke no tamanho “marola” (pequeno) e como sou vegetariana, pedi a única proteína disponível no cardápio: shimeji (R$ 39,90). Observações gerais da comida: vem gelada, não fria ou temperatura ambiente e nada se destaca, quase um fast food versão poke. A apresentação é maneira, vem em uma tábua de madeira e a porção de 80g de proteína, que é a pequena, dá pra se satisfazer legal. Voltando à experiência, depois de algumas garfadas e já aceitando a situação dos pontos que trouxe, eu vi um pedaço de salmão com cream cheese junto ao shimeji, pra minha surpresa. Mexendo mais um pouco eu encontrei 1 fio de cabelo na couve crispy. Eu me levantei (tinha acabado de pegar o prato) e informei ao atendente que foi solícito e disse que montaria outro poke para mim. Em menos de 5 minutos eu já estava com o meu novo pedido e comendo. Mais pra metade do prato eu encontrei mais 2 fios de cabelo como mostro nas imagens. No meio disso tudo, eu solicitei talheres, pois no meu poke pedi grão de bico e arroz, o que de hashi estava impossível, e quando o funcionário foi me dar, a faca que estava guardada estava suja. Ele ficou sem graça e me deu outra. Como foi minha primeira vez comendo no Mana Poke, achei a experiência ruim e de...

Experiência péssima!

Começando pelo ambiente, chão extremamente sujo, as lixeiras entupidas de lixo, não cabia mais nada dentro com as bandejas de comida em cima, os funcionários não limpam e não recolhem as mesmas. As mesas e o cardápio imundos…

O atendimento horrível, todos os funcionários que interagi foram rudes, com cara de mal humor e trataram minhas perguntas com desdém. O atendente do caixa estava parado na frente do mesmo olhando pra trás e não me atendia, quando resolveu me atendeu o tempo inteiro conversando com uma outra funcionária.

Além de tudo isso, o pedido demorou além da conta porque eles priorizam o delivery e as comidas de quem está no salão ficam as moscas (literalmente) o lugar estava cheio de moscas e não chamam a senha quando o pedido fica pronto, fica no balcão. E quando questionei o atendente não respondeu o pq meu pager não havia tocado.

Vi outras mesas indo fazer reclamações no balcão da demora, pedido errado e até que não tinha louça limpa pra montar um poke do tamanho tsunami (obviamente que não, estava tudo em cima do lixo sujo rsrs)

Existem muitos concorrentes melhores em todos os quesitos por SP!...