Madero & Jeronimo Burger Top Center — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Minha experiência foi horrível. Fiz o pedido 12h30/40, e estava constando no aplicativo que o pedido iria chegar depois de meia hora. Estávamos acompanho o pedido pelo app madeiro, ou seja, iriam avisar quando o pedido tivesse chegado. Demorou mais de 1h hora, até que liguei para lá e a moça informou que o pedido havia chegado, que tinham me esperado e como não veio ninguém, enviaram novamente para a cozinha. Porém, no app não constava nada, não tínhamos como descobrir. Então a moça falou que o pedido seria feito novamente, é assim que saísse para a entrega me ligaria. 20 minutos depois me avisaram que tinha saído para a entrega é que teria que ficar esperando na porta, para que o entregador nos visse. Se passaram 40 minutos e nada, liguei três vezes, eles atendiam e desligavam na minha cara. Quando finalmente atenderam, avisaram que o suporte disse que o pedido já havia sido concluído, e que eu poderia cancelar ou mandar fazer de novo. Como o pedido foi concluído se eles não sabiam o código da entrega? O atendendo falou que o pedido foi “extraviado”. Conclusão, depois de 3 horas nessa enrolação e passando fome, cancelei o pedido e ainda terei que esperar o reembolso do meu dinheiro. Serviço de atendimento ridículo,...

Uma vergonha! Nunca fui tão mal atendido em um lugar "famoso". Eu gostava muito do hambúrguer daqui, mas é nítido a decadência. Os funcionários parecem mudos, não cumprimentam, não sorriem, não se comunicam. Apenas coloca no balcão o pedido e dá as costas. Mesmo quando entregam algo com problema. Me deixaram falando sozinho e viraram como se não tivesse ninguém no balcão. Me entregaram, conforme a foto, um milk-shake terrível, com chantily completamente líquido, bem diferente da foto. Não falaram absolutamente nada, como se o pedido estivesse no padrão que estão acostumados. Definitivamente o nível caiu muito realmente. Infelizmente não perco mais meu dinheiro aqui. Péssima experiência e produtos não atendem mais às minhas expectativas. Não recomendo a ninguém e passarei a falar mal...

Essa unidade ousou e inovou. A compra é feita 100% em totens eletrônicos, sem ajuda de humanos. Achei o sistema bem simples e prático, diferente do sistema de autoatendimento do Méqui que possui muitas opções. Entretanto, ainda pode ser um problema para clientes que não têm muita afinidade com tecnologia.

Pedimos um CheeseBurger clássico e um CheeseBurger Vegetariano. Os lanches estavam bons, mas nada extraordinário. A opção vegetariana surpreendeu positivamente, mas ainda prefiro o lanche vegetariano da lanchonete São Carlos da Vila Mariana.

Para acompanhar, escolhemos um Lemonade de morango diet, que estava muito gostoso. O chá mate com limão, por outro lado, estava meio sem graça e sem o sabor de limão.

Considerando o custo-benefício, vale a...