McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Gostaria de deixar registrado o péssimo atendimento do gerente Henrique e funcionaria Ana da Loja da Av. Voluntários da Pátria  2273/2279.

Solicitei um pedido 429 simples combo com batata e suco, feito pelo Totem e pago via Pix. De imediato o pedido apareceu pronto na tela e perguntei a funcionária Ana, que simplesmente respondeu que estava com problemas.

Ai, começou o meu tormento, porque saiu o pedido 430, 433, 435, 439 e nada do meu pedido, fui questionar a funcionária Ana, me respondeu que a função dela era só entregar os lanches e não resolver problema de pedido, perguntei se ela poderia ver o que estava acontecendo e ela simplesmente respondeu que não estava pronto.

Falei com outra funcionária e pedi para o meu pedido ser cancelado, essa funcionária que não quis me dar o nome, disse que ia chamar o gerente.

A mesma funcionária veio com o meu pedido todo bagunçado e eu não aceitei, informei que queria o cancelamento do pedido.

Por duas vezes pedi a presença do gerente, e veio o Gerente Henrique e muito grosseiro falando que eu tinha que preencher um formulário, que a devolução do valor não seria de imediato, falando com muita ironia e me tratando muito mal,

Eu não aceitei e o gerente muito arrogante, disse que ia pegar o valor da carteira dele para me devolver, ao me entregar o dinheiro, me chamou de antipática.

Sai da loja sem responder, porque me recuso a estender uma briga em público, que era exatamente o que o gerente Henrique queria para eu perder a minha razão.

Lamentável que uma rede tão grande como McDonalds permita que franquias contratem pessoas tão desqualificadas para gerenciar uma loja.

Com certeza esta franquia deve perder muito cliente por conta da bagunça e do péssimo atendimento prestado pelos seus funcionários, como mostra a página do Google.

Fica registrado como uma forma de informá-los de como algumas franquias são horríveis no...

Everyone knows McDonald's so there isn't really much to be said. After the recent reform, the place looks nicer and more modern. It is quite spacious too. Where food is concerned, they of course do nothing different than any other franchisees. I wish they were more attentive to the preparing of the meals, which never ever look like the ones in the pictures. Also, fast service seems to have replaced courtesy: the person taking our order barely looked at us and spoke so fast I had to keep asking her to repeat what she was saying. I wouldn't call that good service, but maybe...

Hoje fiz um pedido pelo ifood na Loja de Santana (ama).

Logo de início, após o pedido, recebi uma mensagem da Sra Flávia pedindo para avaliar com nota 5 no ifood, em seguida me questionou se meu pedido era real (já pago por pix na plataforma).

O pedido atrasou, desci eu e minha filha de 4 anos para buscar todo o pedido, pois, o restante das pessoas chegariam em breve.

Para minha surpresa, todas as bebidas vieram soltas e sem nenhuma sacola para carregar (eram 4 refrigerantes, 1 suco, 2 sundaes).

De acordo com o motoboy, era só eu equilibrar as latas e os sorvetes e segurar o lanche (esse num saco quase estourando). O pedido (4 sanduíches e 4 batatas chegaram frios - tive que esquentar na Air fryer - e todo remexido como se a embalagem tivesse passado num furacão) o sorvete veio (deitado na mochila do motoboy (tem uma tampa) todo derretido, para ter ideia o copo estava em temperatura ambiente.

Vieram faltando duas tortas de banana, comuniquei a falta das tortas pelo ifood,pedi o estorno desses dois itens e fui simplesmente ignorada.

Às 1930 (mesmo meu pedido tendo sido às 15) novamente, solicitei um retorno da loja e, para minha surpresa, concluíram no ifood o pedido, ignorando a solicitação de estorno dos produtos que não vieram, bem como que os lanches estavam gelados, todos destrambelhados.

O brinquedo do MC lanche feliz veio de.outra coleção, não era o da pequena sereia e tbm não mandaram o Danoninho.

Paguei mais de R$200,00, recebi produtos frios, o tomate do lanche tinha a grossura de um dedo e a tampa de cima (filmei ele), sorvete inteiro derretido e as tortas faltantes e ainda ignoraram meu pedido de devolução das tortas que não vieram. É uma afronta ao consumidor, fora que é enriquecimento...