Bacio di Latte - Tatuapé Itapura — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Essa é a PIOR sorveteria não apenas da zona leste de São Paulo, mas do estado, e do Brasil.

Não pelo sorvete em si, mas pelo TENEBROSO atendimento.

Além de reunirem as atendentes mais lerdas de qualquer outro lugar que ja fomos, são também horrivelmente mal educadas.

Honestamente, é uma sorveteria decadente. E unicamente pelas atendentes, por que o sorvete em si prefiro não opinar, por que independente de como seja o sorvete, nada compensa passar o estresse que há nesse lixo de lugar. É um complexo lixo de sorveteria.

Quem acha normal esperar 45 minutos pra pegar um sorvete, unicamente por culpa das lerdas que pegam os pedidos e da caixa que é tão lerda quanto, vá nesse lugar.

Não bastasse isso, a má educação dessa caixa do local era uma coisa fora do comum. Tinham clientes altamente alterados e nervosos, e com plena razão, e ela com sua falta de educação absurda fazendo caras e bocas diante dos clientes reclamando. Uma criatura dessa não deveria atuar com público, pois os clientes não estavam reclamando a toa, a situação estava absurda.

Não é possível que alguem considere normal essa demora pra pegar um sorvete, esse é o período médio de receber um prato em um restaurante, em que o prato é elaborado, preparado, não é algo PRONTO. O que justifica essa demora pra pegar a droga de um sorvete? Claro, a lerdeza de atendimento.

Penso que não há uma gerente, um supervisor, ou algo do gênero para coordenar esse desastre de lugar, a situação beira o absurdo. Apesar da "fama" do Baccio di Latti, certamente qualquer pessoa que for nessa sorveteria sai com com uma impressão lamentável em como um lugar pode ter um atendimento ridículo e mal educado.

O impressionante é que tem um MONTE de atendentes nessa sorveteria e boa parte com as braços cruzados sem fazer nada, sendo que a fila estava indo até a calçada em um calor escaldante. E o choque térmico logo na entrada do local com aquele ar condicionado péssimo super frio logo na entrada é um perigo surreal. Um desrespeito de vários modos com os clientes, a despreocupação é notoria.

Nem vou comentar sobre os sorvetes, pois como já disse, nada justifica ir em um lugar ridículo desse com o pior dos atendimentos principalmente da caixa mal educada e lenta ao extremo, pra tomar a porcaria de um sorvete.

NÃO VÃO NESSA...

No dia 08/04/25, aproximadamente 17h,fui à Baccio de Latte com meu namorado pedir um sorvete. A atendente, uma mulher baixinha, de óculos e cabelo ruivo pintado, só faltou me mandar ir para aquele lugar. Me atendeu na maior grosseria, como se eu soubesse todas as informações dos copinhos, calda, e etc. Foi grossa comigo quando estava avaliando os sorvetes, e na hora do pagamento a mesma coisa, falava ríspida e como se estivesse chamando minha atenção "OLHA O CODIGO VAI SAIR NEEEESTA MAQUININHA AQUIII. NAO É ESSE QR CODE É O PRÓXIMO" Minha filha, eu sou formada. Eu sei muito bem qual QR CODE é. Me senti como se ela estivesse duvidando que eu fosse roubar o sorvete, devido à maneira que ela falava ... Desde o início fui super educada com ela, mas ela parecia estar ao ponto de ir me mandar pra aquele lugar. Achei estranho, fiz os pedidos, depois perguntei se as caldas disponíveis poderia colocar por cima do sorvete, e ela me deu uma resposta atravessada. Achei que só eu tinha percebido, mas meu marido ficou muito irritado com a situação e disse que percebeu a grosseria dela e que nunca mais retornaremos a este Baccio de Latte. Ele mesmo pontuou, sem eu dizer nada, que ela estava me atendendo de mal gosto, com grosseria, como se eu tivesse nascido do Baccio de Latte para saber cada detalhe pra fazer um pedido... Ficamos muito decepcionados com essa recepção, pois é a primeira vez que vamos neste Baccio de Latte. Amamos a marca, mas o atendimento da Itapura foi bem desproporcional ao prazer que poderíamos ter sentido se tivéssemos sido...

📌 Ambiente: O ambiente estava limpo e bem organizado. A decoração dessas franquias é sempre muito charmosa. A iluminação é aconchegante e a música calma que toca no espaço transmite uma vibe de paz. Gostei muito dessa unidade, pois foi uma das mais requintadas que já fui.

⭐️ Atendimento: O atendimento foi ok, nem além nem aquém do esperado.

🍴 Refeição: Experimentei o cappuccino al cioccolato, o waffle gianduia com gelato de fragola e o crepe de pistacchio com gelato de pistache. Gostei bastante do cappuccino, é um equilíbrio do café com o doce da avelã. Para quem gosta de um doce na medida, é uma boa pedida. O waffle gianduia é delicioso. Tem calda de chocolate e com o gelato de fragola, opção que escolhi, ficou uma harmonia excelente. Por fim, me surpreendi positivamente com o crepe de pistacchio. Tem muito sabor de pistache e a calda é divina!

⚖️ Custo-benefício: Paguei 103 reais nesse pedido. Seguem os preços unitários: cappuccino al cioccolato (21,95), waffle gianduia com gelato de fragola (26,95) e crepe de pistacchio com gelato de pistache (31,95). Achei o valor desses itens bem caros se comparados a somente tomar um gelato, porém, levando em consideração a quantidade e qualidade,...