Nello's Cantina e Pizzeria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Comida italiana ótima, bom preço boas.opcied, serviço perfeito, esta foi minha avaliação de alguns meses atrás Referencia de minha família ha muitos anos. Ontem fomos comemorar com filhos e netos nosso aniversário de casamento. Bom atendimento de sempre, garçom ofereceu opções para os nsim novos, vinho, ajufaj a escolher aktalternas para quem não come massa e as melhores opçoes de pizza. Observamos que o proprietário, filho do antigo fundador, o Sr. Nello foi embora. A casa desandou. Os garçons não estavam disponíveis, apenas perambulavam pelo salão. As pizzas vieram gelada, como se tivessem esperado ser levadas para a mesa por um bom tempo. Não reclamamos como deveríamos, estacamos entretidos com os netos e outros temos de família. Pedimos a conta no mínimo umas tres vezes. As crianças já estavam irriquietas e ban tinhamos a atenção solicitada. Garçom constrangido apresenta a conta e pede para que paguemos os 10% a vista em dinheiro. Pergunto a razão, e ele tenta me explicar que a casa desconta 30% quando pago pelo cartão é só credita em 30 dias. Peço para falar com o proprietário, mad ele não esta. Só está a Sra Patricia que esta sentada em uma mesa com.familia ou amigos. Me apresento e digo que sou freguês habitual da cada. Explico a situação é me coloco dizendo que não aceito este tipo de constrangimento. Ela eleva o tom de voz diz que é uma opçao e não uma obrigação, que é.um absurdo o que o governo impoem, que todos os restaurantes no Brasil e no mundo fazem do jeito que ela está fazendo Elevo ainda mais o tom para.que todos no restaurante percebam a impropriedade de uma dona de restaurante confrontando um cliente. Risco este restaurante de minhas referências. Ha muitos anos a carga tributária é muito alta e da mesma forma as taxas do cartão de crédito. Acontece que cartoes se constituem na principal forma de pagamento. Em momento algum, em restaurante de qualidad se pede uma abertura dos critérios de formação de preços, que se supõe estão adequados às condições de do mercado, pagamento cartão de crédito e taxas de serviço incluidas. Forçar o trabalhador a se constranger e constranger o cliente é uma forma de assédiio moral. Não importa se a senhora Patrícia é estrangeira ou não. Todos são benvindos neste país que acolheu os pais dela, meus avós e tantos outros Uma pena a decadência de uma casa que já...

Ainda estou sentada à mesa enquanto redijo esta reclamação. Já estive nesse restaurante muitas vezes. No geral, a comida é gostosa. Hoje cheguei e havia uma enorme fila (como de costume). Estou com meu marido e bebê de menos de 2 anos. Dei o nome e me passaram o número 1398 pra espera. Hoje está extremamente frio e lá fora fumam o tempo todo. Com um bebê, é complicado. Nisso chega uma senhora e vê uma mesa livre sem cadeiras ao lado da que sentamos do lado de fora. Pergunta se está livre. Digo que sim. Chegam depois 2 amigas suas. Depois de uma espera de quase 1h pra nós, chamam as três! Começo a chamar pela dona do restaurante que veio apanhá-las ao lado de nossa mesa. Ela se finge claramente de surda. Não paro, até que ela diz que preciso falar com o irmão dela. Entro, vou atrás dele. Ela volta. Os dois apresentam um carnê com números que estava no 1393 e dizem que estão chamando na ordem. Que ordem??? Todos sabemos que cada pessoa chega em grupos de distintos tamanhos, impedindo o uso sequencial do carnê. A dona tem a pachorra de me dizer que uma das mulheres já estava dentro bebendo vinho e que, solicitada por ela, foi esperar do lado de fora. Como eu disse, vi EXATAMENTE qdo cada uma delas chegou. Não sei o que me irrita mais: se fazer de surda a dona, as mulheres nos virem com uma bebê no frio e com aqueles fumantes e passarem na frente, depois os dois mentirem que estavam chamando na ordem. Bom, só sei que a hora que sair daqui hoje, não volto mais. Uma pena! A comida é boa, mas esse comportamento vindo dos donos é inaceitável. Se somos os clientes e somos tratados assim, imaginem os empregados. Bom, aí recaímos em outra reclamação que li, que descontam dos 10% dos empregados se pagarmos a gorjeta...

Eu gosto muito deste lugar. Fui apresentado por um casal de amigos há mais de vinte anos e foi amor a primeira vista. A casa é muito aconchegante, o ambiente nos recebe como um membro da família. A comida é boa demais da conta, nada do que eu comi neste lugar é apenas bom. Todos pratos possuem uma carga emocional, como se quisessem passar através da comida o carinho e o aconchego que o estabelecimento possui. Todos os pratos são excelentes, muito bem servidos com preços justíssimos. Todos os molhos são ótimos. Os antepastos contam sua própria história, seria possível ficar neste restaurante comendo apenas os antepastos, e sair com o espirito renovado. Os garçons são muito atenciosos, mas atenção, a casa é adepta ao movimento slow-food, o atendimento é no tempo do cliente, após a recepção o garçon só chegará a sua mesa se for solicitado, por favor não confunda isso com atendimento falho. Ao contrário, acredito ser o maior ato de respeito que um estabelecimento pode ter com seus clientes. As sobremesas são um pedaço do paraíso na terra! As tortas saem diretamente essas lembranças de almoço de domingo em família para a mesa. Sem medo de parecer repetitivo, mas eu gosto muito desse restaurante! E fico muito feliz quando nós somos recebidos como alguém da família!

Ah sim como nada é perfeito, a casa possui uma situação que não considero um defeito, mas pode trazer alguma decepção ao marinheiro de primeira viagem: o local não dispõe de uma lotação de estádio, portanto em datas comemorativas ou mesmo em fins de semana comuns podem ocorrer esperas que superam a boa vontade. Mas se você aceitar isso como parte integrante do pacote, tenho certeza que sua visita ao estabelecimento...