New Dog Hamburger — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Im hungry and I have a headache. Service is nice but it takes FOR EVER. The restaurant is super loud, and is not even that full.

We started with some fries. They were pretty good, but that’s the only good thing from the restaurant! I had something that is very hard to mess up: a hotdog. Bread, sausage, sauce. 3 components.

The bread was soggy, chewy and cheap tasting. The sauce lacked any particular flavor. Not even salt. Onions were bland. The only redeeming factor were the picles that came out of a jar. The sausage was also just… cooked. This was by far the worst hotdog I ever had.

The prices were also out of this world. By far the most expensive burger place in the neighborhood.

The restaurant does look nice, the seats are comfy and all, but it is not...

Era uma frequentadora nata do New Dog mas quero relatar a terrível e última experiência na data de 05/10/2024 no restaurante.

Na ocasião, estava com meu noivo e uma amiga de longa data. Para um sábado a noite, a expectativa é de casa cheia assim como para a maioria dos restaurantes da cidade.

Chegando ao local, como previsto, casa cheia, fila desde o estacionamento, ficamos em tempo razoável para espera.

Quando fomos chamados, ficamos acomodados no salão de cima. Até então tudo bem.

Vou tentar ser o mais educada possível para elucidar a sucessão de equívocos com os nossos pedidos.

1- A bebida veio errada: pedimos água com gás e veio água mineral. Aguardamos a troca. Coisa que acontece.

2- Pedimos a porção de batata frita com a maionese da casa e a porção veio sem a maionese. A batata é uma grande atração, mas estava fria. Tivemos que esperar o garçom trazer a maionese para comer junto com a porção.

3- Pedimos o lanche Bacon Bits bem passado e nos enviaram o lanche Bacon Crush. Novamente tivemos que aguardar pra trocar.

4- O mais abominável: quando finalmente trouxeram o lanche correto, o Bacon Bits, a carne estava crua. Não estava no ponto que pedimos, a carne estava completamente crua mesmo!

5- Depois de notificarmos o garçom que nos atendeu (e muito bem por sinal), pedimos para falar com a gerência e simplesmente nos enviaram o “coordenador do salão”. Ele nada fez, além de dar desculpas esfarrapadas.

O preço da casa é alto mesmo, mas o cliente se propõe a pagar presumindo qualidade e excelência. A casa é grande e espaçosa, mas de que adianta se predomina a desorganização? Não foi uma situação isolada. Foram várias situações de equívoco, desrespeito e de despreparo para o trato com o cliente.

Detalhe: a minha amiga prefere o Joakins, tradicional e concorrente hamburgueria em frente, mas topou ir ao New Dog pela minha preferência.

Não sei o que está havendo na gestão, mas perderam completamente a qualidade. O logo de 57 anos pode ser retirado, pois não há mais tradição. Perderam o apreço e respeito pelo cliente. Era a minha lanchonete favorita dentre as tradicionais da cidade. Virou fast food de esquina.

Falando em esquina, o Joakins está ao outro lado da rua. Atendimento qualificado e de muita tradição pela equipe gentil e cordial de garçons.

Enfim, New Dog não recomendo e...

Hoje a hamburgueria tradicional New Dog completa mais um ano de história 👏🏻🎉 e para celebrar o seu aniversário, dois novos sabores de batata frita queijo do reino e farofa de bacon e cheddar com bacon farão parte do cardápio por 51 dias (a partir do dia 16 de julho, mas viemos provar antes para contar para vocês 😉). ⠀ Escolhemos a batata frita 🍟 com farofa de bacon e cheddar. A combinação está muito boa! A farofa crocante da um toque bem gostoso às batatas. ⠀ Além disso, os 5 lanches da edição especial da Copa também foram prorrogados e também ficarão no cardápio por mais 51 dias. ⠀ Bacon Crush 🍔 ($39,90): Pão de brioche, blend de 200g de carne da casa, queijo do reino e farofa crocante de bacon. ⠀ Parmigiano Crispy 🍔 ($39,90): Pão de brioche, blend de 200g de carne da casa, cebola levemente frita, alface, tomate verde, molho especial da casa, crispy de parmesão e maionese verde da casa com um toque de manjericão. ⠀ Fenômeno 🍔 ($39): Pão de hambúrguer, blend de 200g, alface lisa, tomate verde e maionese New Dog. ⠀ Black Aust Burger 🍔 ($39,90): 200g de blend de carnes com exclusivo tempero new dog, queijo cheddar especial, onion rings, exclusiva maionese new dog com um toque de manjericão, em um delicioso pão preto. ⠀ Happy New Burger 🍔 ($35,50): 200g de blend de carnes nobres, acompanhado de mussarela de búfala e rúcula. ⠀ Provamos o Parmigiano Crispy, que é muito bem servido e delicioso! O prato rápido hambúrguer de picanhas ($42,80) com salada ($11) e ovo ($10) também é bem servido, saboroso e vem com maionese. ⠀ De sobremesa pedimos a banana split 🍌 ($34,50) com banana, sorvete, cobertura, chantilly e farofa de castanha de caju. ⠀ O New Dog fica na Rua Joaquim Floriano, 254 no Itaim e tem estacionamento gratuito...