NewCiti Itaim by Charlie: Hospedagem, Estadia, Diária em São Paulo SP — Hotel in Região Imediata de São Paulo

Nossa pior expêriencia imaginável na vida. Um pesadelo. Isso não é um hotel, é um condominio residencial sem pessoas preparadas para lhe dar suporte, todas as mensagens são automatizadas, voce não consegue falar com ninguém no telefone. Após mais de 1 hr na recepção, nos disseram por whats app que apenas estávamos ali por 34 minuts e que nos dariam uma saida tardia. Hoje nos disseram que nunca haviam prometido isso.Nossa chegada foi um pesadelo, ficamos mais de 1 hr na recepção com crianças, sem poder ter acesso ao quarto pois tinhamos que enviar documentos scaneados e fazer fotos de cada pessoa, o que demorou bastante tempo, pois o whats app da empresa sempre danva errro. Depois qdo achamos que tínhamos cincluído tudo, o predio também nos pediu todos os documentos e registro com fotos de cada pessoa sem podermos ir ao quarto cuidar das crianças. Tudo isso nos forçou a ficar na recepção com malas e 2 adultos estavam doentes e tinhamos pouca internet pois estavamos viajando desde cedo. Achamos que era um hotel, por que no google aparece como HOTEL e tem uma foto do RAMADA, mas é uma administração de quartos dentro de um condominio, serviço respondido com Inteligencia artificial. Nos colocaram em andares separados e os cartões toda hora davam problema nos forçando a ir na portaria diversas vezes, e não tínhamos como auxiliar nos quartos por que os cartões não nos deixava ir até outro andar. o estacionamento não estava incluido embora no Google aparecia como hotel com estacionamento grátis. A lavanderia, após varias tentativas frustradas, tivemos que ir em uma lavanderia fora do predio pois não tinhamos como baixar o app e fazer a internet funcionar dentro de 1 cubiculo no subsolo onde não funcionava internet. O tempo todo não tivemos nenhum suporte pois tudo era respondido de forma automatica com IA. ODIAMOS todos os segundos nesse local. Os funcionários não tem autonomia, nem conhecimento e dizem que não trabalham pra Charlie nem pro New City. Apenas reservamos acreditando ser um hotel, eles cobram taxa de limpeza absurda e não há qualquer serviço incluso. Voce esta perdido sem nenhum suporte. E vão mentir pra voce por mensagens e depois dizer que não prometeram nada. Esse lugar não é hotel, é um condominio residencial sem nenhum serviço, despreparados para tudo e os quartos possuem rachaduras nas paredes. Não tem fogão nem panelas. Eles arruinaram 2 dias de nossa viagem, nos stressaram bastante, estavamos doentes e com crianças. Fiquem atento, é o pior local que já fiquei na minha vida e pagamos 1 fortuna por algo precario. Na saida tivemos que pagar estacionamento tambem por que o estacionamento não é incluido, embora no google apareça como estacionamento gratis. Eles não são hotel Ramada como mostra na foto. Isso é uma enganação absurda, exploração das pessoas e sem nenhum responsavel para te ajudar em nada.

eu não recomendo a...

I booked a suite in this hotel through the Air BnB site, so was quite surprised to be checked in as a regular hotel guest! |Our room, located on the 17th floor, was a cozy little apartment with a kitchenette, bedroom, bathroom (with a good-pressured shower and fully-sealed sliding doors), and lounge area with a TV.|The hotel is situated close to many restaurants, bars, supermarkets, and best of all, Mr Baker coffee shop! |There is free, reliable wifi available. |Although we didn't use any of the facilities, there is an adjoining restaurant, a gym, a pool, and conference center in the building. |The only down-side to this place is the fact that there is no nearby metro, but we were able to walk to most places (including a 47 minute walk to Paulista Avenue) or catch the...

The location of the hotel is excellent near the best restaurants in the neighbourhood. The Ramada chain of hotel took over recently this older aparthotel and upgraded its installations. Unfortunately, they left things incomplete. There is only one energy point on the very small table. You have to choose betwee the reeding lamp or charging your computer. My room had only a couple of strage looking sockets instead of the bed lamps. I complained twice at the receptions about the bed lamps without result. Another problem of the hotel is security. I had my cell phone stolen sitting on the hotel terrace. The hotel has no security guards and no security cameras covering...