O Engenheiro Restaurante Pompéia — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Boa tarde! Frequento o restaurante desde julho do ano passado. Costumo aproveitar bastante o meu horário de almoço do serviço para comer no restaurante. Infelizmente, eu percebi esse ano que a qualidade da comida caiu um pouco. Eu não sei se mudaram as marcas dos produtos, o controle de qualidade da comida ou a equipe da cozinha mudou.

Por exemplo, hoje eu almocei com meu colega de serviço por volta das 13h10, comemos ravioli. Na primeira vez que peguei tinha cozinhado demais, mas dava para comer. Na segunda vez quando meu colega pegou simplesmente a massa estava crua demais. Reforço que é apenas um exemplo que estou citando. Eu presenciei alguns casos de carne dura, arroz branco frio, feijão frio, frango a passarinho frito demais etc.

A impressão que eu tenho é que um dia a comida está legal, no dia seguinte a comida não está legal e assim sucessivamente.

Estou relatando tudo isso, pois eu lembro que a qualidade era impecável de segunda a sexta feira sem críticas negativas.

Espero que considerem o meu relato e busquem melhorar bastante em...

Inacreditável 😕 um estabelecimento comercial só invés de fidelizar o cliente e se desculpar melhorando o atendimento simplesmente bloqueia o cliente que fez uma justa reclamação, devido a carne do Marmitex ter vindo toda queimada e dura!!!! Não importa se o cliente fala com educação e mesmo assim VC é convidado a não ser mais cliente do local... semana passada duas colegas TBM fizeram pedido lá, um estava horrível a carne do bife e a outra veio um fio de cabelo enooorrmeee 😠 fica aí a dica...

Acabei de fazer um pedido no ifood, paguei 31 reais por um marmitex de bife. O bife veio totalmente queimado, TOTALMENTE queimado. Não é possível que a pessoa que preparou minha comida olhou para o estado do bife e achou OK enviar para um cliente novo, que nunca tinha pedido antes. Não consegui almoçar, tive que pedir em outro restaurante e certamente não pedirei novamente. Decepção total...