Bar Tiquim — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui a esse bar/restaurante na hora do almoço, mas acabei nem ficando, tamanha falta de gentileza - ou pouco caso - com que fui tratado pelos atendentes. Há um certo manual de como agir e se comunicar com os clientes que parece não ter sido mostrado aos atendentes. Estávamos em dois e perguntei se havia alguém na fila de espera e onde poderíamos nos sentar. Foi-nos indicada uma mesa conjugada (duas mesas juntas) encostada num canto, logo na entrada. Eu ainda perguntei se o lugar não estava sendo guardado por ninguém, já que sobre as mesas havia dois livros. O atendente pegou os livros e foi para fora, provavelmente para perguntar a quem pertenciam, e simplesmente não retomou o atendimento. Sentamos e ficamos aguardando a vinda do cardápio, como deveria ser a praxe, mas nada. Pouco depois, uma moça passou por nós apenas para dizer, sem nenhum tato, que tinham de separar as mesas. Por quê? Não havia ninguém esperando na fila. Havia outras mesas na calçadas, umas duas ou três, desocupadas. E havia outro lugar com três mesas juntas, com seis cadeiras, onde estavam sentadas apenas quatro pessoas, porém, naquele caso, estranhamente os atendentes nem cogitaram separar a mesa que estava "sobrando". No nosso caso, ademais, era perceptível que, se fossem separadas as mesas, uma delas certamente iriam atrapalhar a entrada no bar/restaurante. Mesmo assim, os atendentes perseveraram nessa idiossincrasia de separar as mesas. Provavelmente se tratava de alguma instrução que receberam e foi mal compreendida. Enquanto isso, trazer o cardápio que é bom, nada. Tive de pedi-lo. Fiquei esperando que algum atendente nos olhasse, mas eles pareciam pouco se importar com a nossa presença. Quando finalmente trouxeram o cardápio, sem qualquer gentileza nos alertaram que não tinham alguns pratos, inclusive alguns que constavam como sendo pratos do dia. Falaram isso de um jeito que não me pareceu bem adequado, como se quisessem dizer "se quiserem ficar, é só isso o que tem", como se fosse um favor permitirem que nós comessemos ali. Esse "pouco caso" por parte dis atendentes - e a precariedade de opções para o almoço - nos fez levantar e ir embora. Não faço ideia por que cargas d'água certos bares e restaurantes assumem esse tipo de postura, como se os clientes não tivessem importância alguma e devessem se submeter aos caprichos da casa, como se não precisassem ser recebidos com...

Então, estive hj no estabelecimento para uma refeição, fiz meu pedido, até aí ok. A moça que estava no Salão trouxe meu prato com a refeição e dentro do prato uma cumbuquinha de farofa, junto com o alimento que eu iria consumir. Como vc coloca dentro do prato com o alimento que vc vai consumir, um outro recipiente que passou na mão de, sei lá 2 ou 3 pessoas, até chegar na sua mesa? e dentro do prato?Nunca vi isso. É pra isso que tem as bandejas né.? A mocinha tipo " jogou meu prato na mesa", fiquei olhando e pensei duas vezes em comer, digo a vcs, eu não iria comer mais. Podem até pensar " Vc é enjoado" mas não sou, é só uma questão de higiene mesmo, observei o atendimento dela em outras mesas e foi bem atenciosa, terminei de comer e só queria sair dali. Então digo que o atendimento deixou a desejar, pelo menos pra mim. Não vou generalizar, porque a Mocinha do Caixa foi atenciosa e prestativa. Percebi que a maioria das pessoas que frequentam o local já são da casa, então o atendimento é diferente. Chegou um Rapaz e a Mocinha do salão fez um bom atendimento a ele, e até perguntou se ele iria beber alguma coisa, e a mim nem ofereceram água da torneira. Quando fui paga minha conta perguntei " ....aqui vende refrigerante " (fui Irônico).A moça do caixa me deu a notinha e pediu pra conferir, sinceramente, nem olhei a nota, eu amacei e disse "...passa no crédito por favor". Acho que elas perceberam, mas foi o que aconteceu, não me senti confortável, só isso.

Um bom atendimento é tudo, as vezes as pessoas voltam ao estabelecimento, não pelo ambiente ou pela comida, mas só porque foi bem atendido, que não...

Já fui algumas vezes no Tiquim e vivenciei experiências bem diversas, mas nada perto do burburinho que fazem ao redor do lugar. Diga-se de passagem, muito mais barulho do que qualidade.

Mas hoje, vivenciei algo bizarro. Fui com meu irmão, na hora do almoço e apenas pedimos 2 pratos simples. Os pedidos foram anotados, pela mesma funcionaria que esta sempre com cara fechada e como se estivesse fazendo um favor, anotando os pedidos. Pedidos simples esse que parecem nem ser tão fácil para serem feitos e executados.

30 minutos de espera, vem o primeiro prato! Sem a salada, como descrito no cardápio como "Incluso".

Passou 1 hora e o segundo prato e as saladas não vieram.

Pedimos pra cancelar o segundo prato e com uma cara de surpresa dos atendentes , perguntaram "Não foi o outro prato?" ou até mesmo "Vocês pediram algo mais?" E sim, estava anotado no pedido. Quando foram verificar, estava QUASE saindo, depois de uma hora, um arroz e feijão com bife. Muito complexo aparentemente para as pessoas que trabalham la.

Pra minha surpresa, depois de cancelarmos o pedido, a atendente veio com uma bandeja de BRIGADEIROS a oferecer como "cortesia" e um pedido de desculpas. Claro, pois tudo o que eu queria era comer um docinho, sem ao menos ter almoçado nada durante 1 hora e alguns minutos enquanto estive la.

Triste atendimento e serviço, e novamente, não é a primeira vez esse tipo de atendimento no tão falado Tiquim. Um lugar hipster, superestimado, serviço péssimo e a qualidade...