Padaria Bella Suil — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Já dei 5 estrelas, sou cliente mais que regular, mas prezo pela qualidade e transparência, estou nesse momento no estabelecimento (25/01/2025) e não volto mais, perderam dois clientes, minha esposa e eu.

Tivemos alguns problemas durante o rodizio essa noite em que simplesmente mudaram as regras do nada e não nos avisaram, alegaram que não podiamos pedir nenhum sabor de pizza ou esfiha, apenas as que estivessem no buffett e antes não era assim (viemos pela ultima vez 1 semana e meia atras).

Na parte dos doces desde o inicio alegamos que queriamos uma pizza de banana nevada e mesmo sem poder escolher o sabor que queriamos por terem nos avisado so depois de ter iniciado o buffett o gerente Bruno disse que tudo bem que iriam fazer. Esperamos mais de 40m pela pizza de banana nevada para nos dizer que não havia chocolate branco em uma padaria que tem diversos doces… depois de ficarmos chateados com a situação disseram que iriam verificar o estoque e uma atendente disse que tinha e que iriam fazer, ao invés de banana nevada nos fizeram uma banana com leite condensado…..

Resumidamente, não cumpriram com o combinado, nos enrolaram, e não precisava disso ja que nos conhecem… muita falta de comunicação entre funcionários e falta de comprometimento com o cliente,...

A Padaria Bella Suil é simplesmente impecável em todos os sentidos! O ambiente é muito bem cuidado, limpo e organizado, transmitindo conforto e aconchego desde a entrada. A apresentação dos produtos é de encher os olhos: balcões sempre bem arrumados, pães fresquinhos, doces bem decorados e uma vitrine que dá vontade de experimentar tudo. O atendimento é outro ponto que merece destaque equipe educada, atenciosa e sempre disposta a ajudar, tornando a experiência ainda mais agradável. A variedade é impressionante: opções para café da manhã, lanches rápidos, refeições e sobremesas, todas com excelente qualidade e sabor marcante. Os pães são leves e saborosos, os bolos e doces preparados com muito capricho, além dos salgados que chegam sempre quentinhos e crocantes. Além disso, o local oferece praticidade com horários amplos de funcionamento e a possibilidade de fazer pedidos pelo aplicativo, que conta com programa de pontos, algo que poucos estabelecimentos oferecem. É um espaço que une tradição, modernidade e um atendimento que faz diferença. Sem dúvidas, recomendo a Bella Suil para quem busca um lugar agradável, com produtos deliciosos e um serviço impecável. Vale a visita — você vai querer...

Não querio comentar do atendimento, que acho bom, a comida que é boa. Mas quero colocar aqui de minha indignação pela falta de considerração e descaso por parte da gerencia da padaria (não vou citar nome) depois que tive um celular furtado quando esqueci sobre o balcão do caixa. Em questão de minutos houve o furto, só percebi ao sair e voltei imediatamente relatando o ocorrido e solictei que me fossem disponibilizadas as imagens, que a principio se dispuseram a disponibilizar. Acredito que tenham falado isso para que eu saisse de lá o mais rapido possivel. Depois desde dia foi uma ida presencial e inumeras ligações e chamados via WhatsApp e todas as vezes vinham com uma conversa que estariam disponibilizando, mas percebi que era só uma forma de enrolação. Não sei qual o motivo da padaria não disponibilizar estas imagens, se teriam algo a esconder, pois já são 20 dias de espera e nada de resposta. De qalquer forma não disponibilizaram as imagens e agora por fim nem mais respondem e fomos bloqueados. Queria muito uma resposta pois gostava muito da padaria, mas pelo total descaso não pretendo voltar mais lá e recomendo a todos que forem lá que tenham cuidado com seus pertences pois lá não...