Pipo's Hamburgueria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Sou cliente da unidade de Santana há 18 anos. Hoje no almoço resolvi experimentar a unidade da Tutoia pedindo pelo delivery.

A maionese caseira estava gostosa e a porção de batata veio crocante e em tamanho okay para um combo.

Agora o lanche me deixou triste... Uma das qualidades da Pipo's sempre foi a sua fartura, a qualidade do recheio, o cuidado na montagem do sanduíche. Não só para fotos, mas para quem vai comer ser feliz da primeira a última mordida.

E o que eu recebi hoje foi um lanche pra foto. Ao abrir o isopor, uau! Pipo's total: bacon crocante, catupiry aos montes, hamburguer no ponto. Igual sempre fiz, rasquei o saquinho e peguei o lanche. Surpresa: da metade pro fundo, quase vazio.

Foi a primeira vez em 18 anos que recebi um lanche da Pipo's onde as metades do pão ainda se mantinham unidas em uma das pontas.

Nossa, mas você queria um lanche enorme? Sim! Porque eu sei no cardápio quais lanches tem um tamanho normal e quais são enormes, quais são em pão normal e quais são em pão grande. Eu pedi para ver como era a unidade, se tinha a mesma qualidade da outra, se eu poderia aproveitar a que é mais perto da minha casa. Mas, infelizmente, não posso.

Ao longo desses anos, a Pipo's é minha referência em avaliação de hamburgueria. Já levei todas as pessoas que eu convivo lá. Então a conversa é assim: "Nossa, fui em uma hamburgueria boa hoje" "Boa quanto?" "Ah, de zero a Pipo's, uns 7".

Então vocês podem imaginar o quão chateada estou...

Sou cliente do Pippos a mais de 2 anos, sempre gostei muito de ir até lá comer o lanche falar com o pessoal, nas últimas 3 vezes que vou, sinto que o atendimento caiu muito A DEMANDA AUMENTOU mais ainda e o serviço CAIU mais ainda… lamentável saber que um lanche tão bom e com preço ok tenha se perdido… Coisa básica, lanche, batata ou qualquer outra coisa é muito demorado! Ontem mesmo, cheguei a reclamar com a atendente, o lanche demorou 32minutos, sendo que tinha apenas 3 meses com pessoas, mesa 1 ( duas pessoas ) mesa 2 ( duas pessoas ) mesa três a minha ( três pessoas) a demora foi tanta que fiquei olhando para a cara da atendente para ela entender que já tinha passado do tempo O DELIVERY DELES ATOLADO, NÃO DÃO DE CONTA DE TUDO PESSOAL, É BONITO E LEGAL FECHAR ALGUMAS HORAS PARA ATENDER TODOS COMO ANTES… MEU LANCHE VEIO MEIA CEBOLA, ACHEI MÁ VONTADE DO CHAPEIRO OU QUEM MONTOU O LANCHE, O DELIVERY TEM PREFERÊNCIA, QUEM ESTÁ LÁ TEM QUE ESPERAR MESMO ( errado demais isso ) Pedir para a atendente chamar a gerente a LU e a moça falou que seria impossível ela sair de onde estava… QUE DECADÊNCIA… enfim, é um local que gostei muito de ter conhecido, mas a preferência agora será sempre pedir para entregar em casa, pq quem está lá espera mais do que, quem está em casa…. LAMENTÁVEL E...

O pedido chegou errado com mais de 1h de atraso

Depois de ligar para ter informação do pedido .. o atendente não tinha a informação .. e disse q tinha q aguardar ..

A comida chegou errada e totalmente gelada sem condições ... horrível

Pedi 2 dogs 1 Com maionese a parte 1 sem maionese 1 porção de onion rings

Veio td com maionese e uma porção de fritas seca com bacon queimado

Pedi o cancelamento e estorno O atendente não foi prestativo .. disse ok e desligou o telefone ( fui ignorado já q o restaurante fechou e ninguém veio buscar o pedido)

Quero o estorno do dinheiro .. 85 reais para chegar uma comida gelada e mal feita!!

( segue as fotos, comida gelada borrachuda, seca e queimada )

Atendimento tbem deixa a desejar PÉSSIMO !! Grosseiro

( ja deixei de ir no pipos pois os Caras só dão prioridade para o delivery .. agora nem o delivery peço mais ... e pode ter certeza que vou espalhar para todos que conheço que frequentam o “ restaurante “ o ocorrido

Devem estar vendendo mto para não dar a mínima para a qualidade da comida e...