Pizza Prime - Bela Vista SP — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Achei a pizza muito saborosa… Mas infelizmente a nota mínima vai ser EXCLUSIVAMENTE PELO PÉSSIMO ATENDIMENTO DA UNIDADE BELA VISTA. Procurei no iFood antes, vi um combo de aproximadamente 100 reais, mas não tinha a opção de dois sabores… então liguei na central da pizzaria e pedi por lá… na central o atendimento foi muito bom.. A pizza demorou o dobro do previsto, eu moro no mesmo quarteirão da pizzaria.. Até aí tudo bem… Eu escolhi a promoção justamente pq tinha borda recheada.. Não veio borda recheada… estávamos em duas pessoas, tínhamos pego um pedaço cada uma, e percebemos q a borda não estava recheada… Então liguei na central, e eles me passaram o telefone da loja… até aí tudo bem… acontecem erros. Quando liguei a atendente me deixou esperando mais uns 10 minutos enquanto ela resolvia um outro problema com outro cliente de outra pizza errada. Expliquei para ela oq tinha acontecido e ela foi verificar com algum supervisor, e o supervisor não autorizou a troca eu disse que era um absurdo então ela falou para a supervisora se virar comigo (palavras dela) A supervisora, muito mal preparada e grosseira… não queria trocar a pizza de maneira alguma… depois de MUITA DISCUÇãO consegui a troca. Mas se eu não tivesse insistido muito, não conseguiria a troca… Essa avaliação é apenas por causa do atendimento, a pizza é boa sim… mas...

Péssima!!!! Não recomendo esta pseudo pizzaria. Resuminho do ocorrido: pedi uma pizza sabor presunto Parma (pra quem conhece já sabe que se trata de um pedido caro) quando chegou além de aguardar mais de UMA HORA a surpresa: três míseras fatias distribuidas em uma pizza grande!!!! Até as azeitonas pretas recheavam mais e melhor!

Não tive dúvidas passei a mão no telefone e liguei para saber o que havia acorrido...pra quê...para meu desgosto me atende um funcionário que simplesmente NÃO OUVIA! INTERROMPIA o relato e ainda fez a egípcia DESLIGANDO O TELEFONE!!! Depois de três ligações (porque o funcionário que se definiu como gerente mas não quis se identificar ficava desligando o telefone) finalmente uma moça chamada VÂNIA atendeu no lugar dele e resolveu o problemas. Sabem a desculpa? “ ahh moça contratamos um novo funcionário e ele ainda está aprendendo a rechear a pizza de forma correta”.

Aham... como se a velha tática de economizar presunto Parma que custa 20,00 seis fatias, eu já não conhecesse.

Nunca mais faço pedido nisso aí. E quem não quiser dor de cabeça com atendimento dessa pocilga, passe longe...

Pedi uma pizza 00:07 pelo Ifood e solicitei nas observações que por gentileza me avisassem sobre a chegada do entregador, pois meu prédio não tem interfone. Pelo aplicativo do Ifood não é possível rastrear o local exato em que se encontra a entrega sendo possível ver apenas a informação de quando ela sai do estabelecimento. Pois bem, assim que verifiquei que o status da entrega tinha mudado contei alguns minutos e fui embaixo onde estava o porteiro. Ele me disse que alguém apareceu na porta de vidro com uma mochila nas costas, olhou para ele, mas não solicitou a abertura da porta. Apenas foi embora. Oi? Você tem uma entrega para fazer em um apartamento do prédio (não no prédio) e vê que tem alguém na recepção, o que você faz? Ao invés de chamar essa pessoa para abrir o portão você vaza. Que espécie de entregador é esse? Como uma pessoa tão sem atitude pode ser entregador? Subi e liguei 01:00 para o restaurante, que segundo folheto que veio na última pizza fecha só 01:30, mas não fui atendida. Que decepção! Ainda bem que estou em São Paulo e pizzaria é o que não falta. Não haverá próxima...