Restaurante America - Mooca Plaza Shopping — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Gosto muito da rede América em geral, do ambiente à comida. É caro, mas é um investimento que vale a pena para um programa ocasional diferenciado e a qualidade da comida não deixa a desejar. Entretanto, tive péssimas experiências com o delivery.Além de taxa de entrega e do valor no total ser alto, pelo que se espera um serviço impecável, mais de uma vez eu recebi molhos e caldas totalmente virados dentro do saco, melecando outros itens. Notei que isso passou a acontecer porque ao invés dos dois adesivos nas laterais dos potes e ensacá-los individualmente, passaram a remover os sacos e a utilizar as fitas adesivas em apenas um lado. Ao ligar para comunicar o problema, fiquei decepcionada com a resposta do restaurante. Claramente não registraram o problema com intuito de tomar nota para o futuro e ainda tomaram uma atitude de "Tá, e o que você quer que eu faça?" e acabaram por apenas enviar reposição do pote com a calda. Após isso, ao pedir de novo, o problema persistiu e parei de comer lá por essa modalidade. Esperava mais atenção da empresa ao receber meu feedback e também o tato de oferecer alguma compensação pelo transtorno que experienciei mais de uma vez, que inclui aguardar mais tempo para finalmente comer e o lanche esfriar. Nota 10 para o restaurante, mas cai para um 4 no delivery e no...

O serviço do America do Shopping Mooca decaiu muito!! Sou frequentadora assídua do restaurante e só neste ultimo mes, tive 2 intercorrências desagradáveis. Semana passada, pedi um Chicken Light e qdo o prato chegou, o frango estava pela metade ( parecia que tinha sido pego de outro prato que alguém havia comido a metade..). Reclamei pois conheço o prato e sabia q não era o padrão. E alem disso, o pedido do meu filho tb veio errado. O gerente veio e resolveu o problema…mas até ai, meu filho ja hsvia terminado seu prato e eu ainda não tinha nem começado. E hj, novamente, tive problemas com a entrega dos pratos. Demorou mais de 30 minutos para chegarem os pratos pedidos e ninguém veio dar satisfação do que acontecia. Tivemos que perguntar se demoraria e , não sabemos se o pedido havia sido feito ou não ou se havia sido um problema na cozinha…mas o gerente não veio dar nenhuma satisfação. Novamente, meu filho já havia terminado sua refeição e nós ( meu marido e eu) não haviamos recebido nossos pratos . Já observamos a diminuição nas porções dos pratos ( assim como em outros restaurantes) mas o serviço vem deixando muito a desejar. Gostamos do restaurante mas pensaremos 2 vezes antes de voltarmos. Espero que melhorem e que a satisfação do cliente seja levado em...

Não precisa dizer muito sobre o América. Quem conhece confia e sabe a qualidade que tem a rede de restaurares.

Frequento o América desde os meus 10 anos de idade (há 37 anos) e sempre fiquei impressionado com a qualidade, a atenção dos colaboradores e a diversidade de produtos do cardápio. Eu e minha família somos fãs de carteirinha do América, seja para almoçar, jantar ou comer uma sobremesa.

Ahhhh.....o que falar das sobremesas do América. Talvez seja o melhor cardápio de sobremesas de São Paulo. Começando pelo Farofino, que na minha opinião é de longe o melhor sorvete de São Paulo, depois os frozens que são fantásticos. Outro coisa importante é o cardápio. Tem massas, pratos light, sanduiches, kids e desenas de outras opções, para todos os gostos e bolsos. Quer seja no América da Nove de Julho, no Shopping Higienópolis, Shopping Mooca ou qualquer outro lugar, o atendimento, o preparo da comida, a agilidade e o gosto, SÃO IGUAIS !! Parabéns aos sócios pelo enorme...