Restaurante Cabruca — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Our experience at the restaurant was pleasant and we enjoyed quality family time. The establishment's three floors of stunning aesthetics and beautiful decorations are a feast for the senses. The chocolate-themed information creates an entertaining, museum-like immersive experience. During our visit, there was a dedicated space for children to decorate cupcakes and engage in painting activities, which was a thoughtful touch, especially since it was Children's Day. Our kids were thrilled! The food was satisfactory, but not extraordinary. The crab and tapioca appetizers were very tasty, as was the shrimp with curry. However, the service was very friendly, although a bit slow and disorganized, and it appeared that the restaurant might still be adjusting, despite being in operation for three years. The children's portion was small, somewhat dry, and a bit salty, but the restaurant graciously did not charge us after we brought this to their attention. My intention in offering this feedback is to contribute to the restaurant's ongoing success, though, because we liked the place and want to come back. Faster service and refining the menu could make for an even more enjoyable dining experience. With these adjustments, the restaurant has the potential to become a delightful...

Minha tia tinha tido uma experiência feliz nesse local e insistiu para que fôssemos almoçar lá. A parte inicial (visita à Fabrica de Chocolates Dengo, com tour guiado) foi ótima! Um rapaz simpatissímo foi nos informando sobre o processo de produção desde o plantio até o produto final (vários tipos de chocolates) iniciando no térreo (onde há um café e uma bomboniere muito bem decorados) e terminando no segundo andar (onde se pode criar chocolates com diversos componentes e até embrulhá-los com embalagens personalizadas e fotos pessoais). Chegando ao restaurante, no terceiro andar, ficamos felizes de poder sentar imediatamente pois havia uma mesa vagando. O dia estava frio mas os funcionários foram muito receptivos e escolhemos nossos pratos (Caipira e Escondidinho de camarão) um tanto quanto famintos pois já passava das 14h. Aí começou ou problema... O atendente disse que teríamos que esperar por uns 30 minutos, que viraram 45. Estávamos a ponto de ir embora procurar um restaurante cuja cozinha pudesse atender os clientes quando os pratos chegaram 1 hora depois. Até ofereceram bolinhos de carne seca por cortesia... Então, para surpresa, dois os pratos de massa (Caipira) estavam frios (não bastasse o frio e vento do local)! E o tamanho dos pratos individuais de um restaurante que se intitula baiano deveria alimentar um bom baiano como meu marido. Doce ilusão! Porção miúda, para matar qualquer homem médio de fome. Ahhh! Mas os preços não são de meia porção, não!!! Pontos positivos: o sabor das coisas parecia bom, não fosse por estarem frias. Apenas o escondidinho de camarão (que aliás tinha camarões realmente muito bem limpos e quantidade aceitável) estava quente. Em resumo: Positivo: decoração de bom gosto, chocolates bonitos, comida aparentemente saborosa, com bons produtos, aceita pets, funcionários atenciosos e acessibilidade (por elevador). Negativo: demora insuportável, pratos servidos frios, porções pequenas, preço incompatível. Vou incluir fotos dos pratos e do restaurante para quem...

Nossa intenção era comemorar meu aniversário em um almoço, mas não foi uma experiência agradável. Fomos com nossos filhos pequenos para o tour e ao final o fazer o chocolate, primeira decepção. Para nossa surpresa não havia chocolate ao leite para fazer a barra, justamente o escolhido por um dos nossos filhos. Ora, uma “fábrica” de chocolate que oferece uma experiência e não tem o produto que ela mesmo fabrica. Era ainda por volta das 13hs, cedo para falta de produto e sem qualquer aviso prévio. Se não fosse a boa vontade de uma das atendentes, Danúbia, seria mesmo uma experiência ruim. Se não bastasse a primeira má impressão, subimos para o almoço e, mais uma vez para nossa supresa, as entradas e os pratos que gostaríamos de pedir não tinham, sem quaisquer aviso prévio. No ato do pedido fomos informados que a falta era por causa da troca de cardápio. 1. A falta de alguns itens poderiam ter sido comunicados durante a espera, já que ficamos quase 1 hora esperando para o almoço; 2. A transição do cardápio poderia ser realizado de maneira que o cliente não sinta a diferença. Pois fica uma impressão de falta real de produtos e não transição de cardápio, o que é constrangedor, já que essa falta ocorreu num dia de muito movimento e ainda num horário razoável para um almoço, as 14hs. Além dos pedidos frustados, procuramos pedir um item básico em cardápio de restaurante, prato infantil, um filé de peixe com talharim. Não havia o peixe desse prato, tilápia, um peixe muito comum. Por fim, na hora das bebidas, pedimos para nossos filhos, água de coco e também não tinha. Saímos frustrados! Um restaurante que tem como pilar a experiência, por azar nosso ou por falta de preparo do local, fomos negativamente surpreendidos. E desistir não era uma opção, já que esperamos por quase uma hora e nossos filhos já estavam inquietos e com fome. Em resumo, não comemoramos meu aniversário como desejamos. Uma pena! @dengochocolates...