Casa do Artista Art Supply — Local services in Região Imediata de São Paulo

Hoje fui buscar uma encomenda na loja A Casa do Artista na Al. Itu nos Jardins - SP.

Adquiri o produto - Caran D'Ache Fibre Tipped Pincel com reservatório - em um valor excelente, entregue pela funcionária Daniela.

Ao sair e conferir, constatei estar levando o produto errado - cód. 201. Fora de qualquer embalagem , original ou não. Só fechado em um saco de papel grampeado.

Voltei à loja e solicitei a troca pelo produto 203. Feito. Ainda sem embalagem original.

Não muito ok, mas passa. Ao chegar agora em casa, exausto, decepção, conforme fotos:

ME FOI VENDIDO UM PRODUTO QUE PARECE USADO!!!!

A ponta fibre tipped está completamente vermelho-róseo e o tambor de água estava úmido. Como se tivesse sido usado no atelier, em alguma aula talvez. Ou testado, não sei. Por já ter visto este produto antes em estado novo, sendo usado em tutoriais, sei que a ponta mancha facilmente - se usada com tintas de alta pigmentação ou marcadores aquareláveis. DEPOIS de alguns usos.

Não tenho como medir a intensidade das cores a serem aplicadas sem ser obrigado a usar, excessivamente, uma folha de teste - quando a ponta fibre tipped BRANCA, se NOVA, já me daria esta prévia. Só precisaria ajustar pelo "olhômetro" e diluir brevemente em água no godê.

Estou muito insatisfeito com o padrão de atendimento - que aparentemente está decaindo.

Me sinto desrespeitado e ludibriado por uma loja tão famosa pelo primor de atendimento no passado e de uma gama respeitável...

UMA DECEPÇÃO TOTAL , PARA QUEM NÃO CONHECE NÃO SE DE O TRABALHO DE IR NESSE LOCAL . ontem dia 05/05/2021 , ouvi sempre falar dessa casa do artista , sempre senti muita vontade de ir , como ontem estava perto resolvi conhecer , e comprar alguns materiais e um caderno da paperblanks que uma menina que eu sigo falou que tinha comprado lá . Chegando lá tinha um vendedor fingindo estar anotando algo eu fiquei um tempo em frente ele e ele fingiu que não me viu , perguntei para outra moça de cabelo preto liso comprido perguntei pra ela sobre o caderno ela nem quis atender eu ainda mostrei a foto do caderno , perguntei pra ela se tinha , ela foi bem arrogante e falou NÃO e chamou outro cliente que estava atrás de mim , não deixou nem eu terminar o que estava falando e me ignorou . Como os funcionários devem trabalhar por comissão eles selecionam um perfil específico de pessoa para atender . Depois fui procurar outro atendente que tivesse mais boa vontade e acabei achando eu mesma na vitrine . Uma decepção total , não comprem nessa loja , funcionários despreparados , sem educação alguma e má vontade. Uma loja com o nome que tem deveria saber selecionar funcionários mas pelos os comentários nem o gerente está preparado quem dirá...

Conheci a Casa do Artista em março de 2018, por indicação dos professores da etec Carlos de Campos. Cheguei lá então meio que perdido, afinal nunca tinha ido numa papelaria especializada para artistas. Mas seja você artista profissional ou amador esse lugar é o paraíso! Tem de tudo, desde infindáveis opções de Lapis, passando por Papéis, Pastéis, Estiletes, Limpa Tipos, Vernizes, Telas para pintura, Pincéis! É TINTAS, DAS MAIS VARIADAS MARCAS E TIPOS, DESDE ACRÍLICA A AQUARELAS, GUACHES E TINTAS EM SPRAY. Além de contatem com outros acessórios do mundo das artes Plástica. OBVIAMENTE POR SER UMA LOJA DE REFERÊNCIA E ESTAR NUM BAIRRO NOBRE O PREÇO DOS PRODUTOS É UM POUCO MAIS CARO DO QUE O PREÇO VIA INTERNET OU VIA UMA PAPELARIA QUALQUER DE BAIRRO (CUJA AS QUAIS NÃO DEVEM TER METADE DAS VARIEDADES DE MATERIAIS), MAS HÁ UMA ENORME VANTAGEM, SE VOCÊ PEDIR OS FUNCIONÁRIOS SEMPRE TE AJUDAM EDUCADAMENTE, ALÉM DISSO VOCÊ TEM CERTEZA DO QUE ESTÁ CONPRANDO E NÃO O RISCO DE TOMAR UM GOLPE ONLINE É NÃO RECEBER OQ COMPROU! Por sinal dá para comprar via site próprio...