Compramos um voucher pelo groupon (Picanha moda da casa) para celebrar nossa comemoração de namoro. Fomos bem atendidos e a comida é sim otima e para complementar pedimos tambem duas cervejas original e pra finalizar um doce de torta holandesa. Na hora de pagar a conta. Uma surpresa!!! Já com voucher pago pelo groupon, ficou então a diferença pra pagar na hora as cervejas e o doce, mais a taxa opcional de serviço. certo? Mas tentaram nos cobrar uma taxa do prato! Não entendi. Como assim? Uma taxa de serviço e uma taxa do prato? Nunca vi isso! E no voucher não falava nada de taxa de prato. Seguimos as regras. Questionamos o garçon que nos trouxe a conta e ele se enrolou todo e não soube explicar o que seria a taxa. Por que alem da taxa de serviço a taxa do prato. Pra piorar ele disse que pra gente estar questionando, é por que não gostamos do atendimento e nem da comida! Um absurdo!! Nada a ver uma coisa com a outra! Só queriamos saber o por que da taxa do prato! O gerente veio e na maior cara de pau, disse que essa taxa é inventada por eles pra ajustar o valor do prato. E que o prato não chegou voando na mesa.. aff.
Independentemente do cliente, da forma de compra (groupon). Não importa o que seja, todo cliente tem preferencia no atendimento e assim ser muito bem atendido, independente de pagar ou não a taxa. Confesso que pagaria a taxa de serviço com muito gosto, mas antes se não tentassem me fazer de palhaço. Inventando taxa do prato!
Lamentável. Serviram-nos muito bem para perder o cliente na hora de pagar. E por esse motivo absurdo eu fiz questão de não pagar a taxa de serviço. Foi um desrespeito total. Uma pena pois a comida é boa.. mas o atendimento no final nos...
Read moreSaindo do museu de zoologia no Ipiranga, fomos atraídos pela proposta de culinária nordestina quase em frente. Ao sentar na mesa fomos avisados que os pratos estavam demorando por volta de 30 a 40 minutos. Um pouco estranho pois às 14h o restaurante não estava cheio, embora nós com fome. Resolvemos encarar.
O suco de laranja na jarra veio rápido e estava ótimo. A sopa de feijão para as crianças veio com 15 min e estava ótima. O problema foi o prato principal, posta de peixe (pintado) com batatas sauté para 2, que demorou 45 minutos. Peixe com gosto de velho (forte) em 3 postas, arroz em quantidade imensa, batatas em quantidade imensa e cheio de linguiça!! Mas o prato não deveria vir linguiça. Tinha gosto de linguiça em tudo. Parecia que era para esconder o gosto do restante da comida. Foi um caos. Eu comi um pouco de tudo e o peixe pois estava com muita fome. Minha esposa não comeu nada. Uma decepção gigantesca.
Quando recebi a conta, mostrei toda minha insatisfação. Não paguei o serviço e ainda tive um módico desconto. Mas mesmo assim ainda saiu caro, mas muito caro pela experiência desagradável. Se eu não estivesse com tanta fome, teria devolvido e pago somente o suco e a sopa. O métre foi chamado a mesa e deu explicação evasiva. Sabe do problema mas parece impotente.
É inacreditável e impensável um nível de qualidade deste hoje em dia. Além do que, as mesas estavam relativamente sujas, meladas, banheiros sujos, etc.
Não fico feliz em fazer este tipo de relato, mas torço para o local se reerguer. Os clientes merecem. Se ficar desse jeito, é melhor fechar. O pior é que os preços são relativamente salgados.
Não recomendo pela experiência...
Read moreVirado a paulista no cardápio está descrito como : serve de 2 a 3 pessoas. Quanto o prato chegou parecia bem servido, porém quando começamos a servir percebemos que era bem servido apenas nas guarnições: arroz e feijão de corda. Os acompanhamentos eram "contados": 2 bistecas, 2 ovos fritos, couve para 2, 1 linguiça (para se ter idéia do tamanho, se tratava de um gomo demédio de linguiça toataca utilizada para churrasco) e 1 banana a milanesa. Se a descrição do prato no cardápio diz " para 2 a 3 pessoas" deveria servir no mínimo 2 pessoas com cada um dos acompanhamentos. Além disso pedimos um parmegiana para outra pessoa da nossa mesa, o bife servido estava dura, cheio de gordura. Não chegava nem perto de um bife de contra filé, menos ainda de um filé mignon (pelo valor poderia ser tranquilamente já que o pequeno para uma pessoa custa 70,00 reais). A impressão foi de que se tratava de um bife de acém, muito frustrante. Além disso pedimos também uma porção de torresmo, que veio encharcada de óleo com aparência de "refrita". Ou seja, a quantidade servida não refletiu ao descrito na cardápio. O valor dos pratos não vale o custo benefício do que é servido. Existem outros restaurantes de comida nordestina mais saborosos e com valor justo pelo que é servido. Não volto mais a este estabelecimento. Obs: Ao chegarmos a mesa, duas cadeiras estavam completamente sujas, chegaram a manchar o vestido da...
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